Условия за ползване
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да резервирате превозно средство чрез krakowcarrental.com.
1. Въведение и приемане
Тези Условия за ползване ("Условия") уреждат вашия достъп до и използване на уебсайта krakowcarrental.com (наричан "Платформа") и всякакви услуги за наем на превозни средства, организирани чрез него. Като посещавате Платформата, правите запитване или завършвате резервация, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия в пълен обем.
Ако не се съгласявате с която и да е част от тези Условия, не трябва да използвате Платформата или да продължавате с резервацията. krakowcarrental.com си запазва правото да изменя тези Условия по всяко време. Продължаващото използване на Платформата след всяка промяна представлява вашето приемане на изменените Условия. Датата на последната ревизия е показана в края на тази страница.
Тези Условия важат за всички посетители, регистрирани потребители и всеки, който завършва или се опитва да завърши резервация на превозно средство чрез Платформата. Те трябва да се четат заедно с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки.
2. Изисквания за допустимост
За да резервирате превозно средство чрез krakowcarrental.com, трябва да отговаряте на следните изисквания за допустимост в момента на взимане:
Минимална възраст
Минималната възраст за наем на стандартни превозни средства (икономични, компактни и средни категории) е 21 години. За премиум, изпълнителски и големи SUV категории, минималната възраст е 25 години. Шофьорите на възраст 21-24 години може да бъдат подложени на допълнителна такса за млади шофьори, наложена от местния доставчик на мястото на наемане. Тази такса варира в зависимост от категорията на превозното средство и доставчика.
Изисквания за шофьорска книжка
Всички шофьори трябва да притежават валидна шофьорска книжка, която е била в сила най-малко една година на датата на взимане. Шофьорската книжка трябва да бъде представена в оригинал - фотокопия не се приемат. Шофьорите, притежаващи шофьорска книжка от Европейския съюз или Обединеното кралство, могат да я представят без допълнителна документация. Шофьорите, чиято шофьорска книжка е издадена извън Европейското икономическо пространство, също трябва да притежават валидно международно шофьорско разрешение (IDP), издадено в съответствие с Виенската конвенция за движение по пътищата от 1968 г. IDP самостоятелно не е достатъчно - той трябва да бъде придружен от националната шофьорска книжка по всяко време.
Проверка на самоличността
Валиден паспорт, издаден от правителството, или национална лична карта трябва да бъде представен заедно с шофьорската книжка в момента на взимане. Гражданите на държави извън ЕС може да бъдат задължени да представят паспорт с валиден входен печат или виза, когато е приложимо съгласно полското имиграционно законодателство.
3. Резервации и политика за анулиране
Процес на резервация
Резервацията е потвърдена, когато получите писмено потвърдително имейл от krakowcarrental.com или неговия назначен партньор-доставчик. На този етап ще бъде издаден номер за потвърждение, който трябва да бъде посочен в всяка последваща кореспонденция. Препоръчваме да разпечатате или запазите това потвърждение за представяне на мястото на наемане.
Резервации могат да се правят онлайн 24 часа в денонощието. Резервации за същия ден и в последния момент подлежат на наличност на превозното средство на съответното място за взимане, което включва летище Краков Йоан Павел II (KRK), жп гара Краков Глównи и партньорски локации в Стария град и районите Казимеж.
Безплатна анулация
Повечето категории превозни средства, предлагани чрез Платформата, включват безплатна анулация до 48 часа преди планираното време за взимане. Когато резервацията е допустима за безплатна анулация, това ще бъде ясно посочено в момента на резервацията и в потвърдителния имейл. За да анулирате, влезте в акаунта си или използвайте линка за анулиране, включен в потвърдителния имейл.
Късни анулации и неявяване
Анулации, направени в рамките на 48 часа преди планираното време за взимане, може да подлежат на такса за късна анулация, равна на дневната ставка за наем на резервираната категория. Невъзможността да се вземе превозното средство в потвърденото време и място без предварително уведомление (неявяване) ще доведе до загуба на всякакви предварително платени суми и резервацията ще бъде освободена. Не се издава възстановяване за резервации с неявяване.
Промени
Промените на резервацията - включително промени в дати, категория на превозното средство или място за взимане - подлежат на наличност и могат да доведат до преразгледана ставка за наем. Исканията за промени трябва да бъдат подадени най-малко 24 часа преди оригиналното време за взимане. Промените, поискани след започване на взимането, се управляват от условията на доставчика.
4. Цени и плащане
Показана валута и ставки
Всички цени, показани на Платформата, са в евро (EUR), освен ако не е посочено друго. Ставките са на календарен ден и се основават на 24-часов период на наем. Частичните дни се таксуват като пълни дни. Дневните ставки варират в зависимост от сезона, категорията на превозното средство и времето за резервация. Рекламираните ставки от 18 EUR/ден се отнасят за икономични категории, резервирани през ниския сезон (ноември до февруари).
Какво е включено
Освен ако потвърждението за резервация не посочва друго, цитираната ставка включва: неограничен пробег, основна застраховка за отговорност на трети лица, както е изисквано от полското законодателство (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), и местни данъци. Доставката на летището, където е предложена, е включена без допълнителна такса за взимане на летище KRK.
Допълнителни опции
Следните допълнителни услуги могат да бъдат добавени в момента на резервацията или на мястото на наемане, в зависимост от наличността и допълнителна дневна такса:
- Устройство за навигация (GPS)
- Бебешко столче (група 0/0+, до 13 кг)
- Столче за малки деца (група 1, 9-18 кг)
- Столче за повдигане (група 2/3, 15-36 кг)
- Допълнителен упълномощен шофьор
- Разрешение за пътуване извън страната (изисква се за пътуване извън Полша)
- Допълнителна такса за зимни гуми (задължителна за пътуване до планински райони, включително района на Закопане/Татри между ноември и март)
Политика за горивото
Стандартната политика за горивото е пълна до пълна: превозното средство се предоставя с пълен резервоар и трябва да бъде върнато с пълен резервоар. Ако превозното средство бъде върнато с по-малко гориво, отколкото при взимането, доставчикът ще приложи такса за зареждане на актуалната местна цена на горивото плюс такса за услуга. Предплатените опции за гориво могат да бъдат предложени от индивидуални доставчици при касата.
Методи на плащане
Платформата поддържа плащане с дебитна и кредитна карта. За резервации без депозит се приема дебитна карта на името на основния шофьор без предварителна блокировка. Изискванията за блокировка на кредитни карти, когато са приложими за конкретни категории превозни средства или доставчици, ще бъдат ясно разкрити преди потвърждение. krakowcarrental.com не съхранява пълни данни за карти; обработката на плащанията се извършва от трети лица, съвместими с PCI-DSS.
5. Правила за ползване на превозното средство и забранени дейности
Законно ползване
Наеманото превозно средство трябва да се използва само за законни цели и в съответствие с Полския закон за движение по пътищата (Prawo o ruchu drogowym) и всички приложими регламенти на Европейския съюз. Основният шофьор, посочен в договора за наем, е отговорен за превозното средство по всяко време през периода на наем.
Забранени употреби
Следните употреби са строго забранени и ще анулират всякакво застрахователно покритие, което ще доведе до пълна отговорност за повреди или загуби:
- Шофиране извън пътища или използване на неасфалтирани пътища или повърхности, не предназначени за моторни превозни средства
- Участие в каквато и да е форма на автомобилни състезания, тестове за скорост или състезателни шофьорски събития
- Поднаем, повторно наемане или по друг начин позволява на лице, което не е посочено в договора за наем, да управлява превозното средство
- Шофиране под влияние на алкохол, наркотици или всякакви вещества, които нарушават способността за шофиране. Полша прилага строга законова граница от 0.2 mg/ml концентрация на алкохол в кръвта (BAC) за шофьорите
- Транспорт на стоки, материали или лица за търговска награда или наем
- Теглене, бутане или придвижване на всяко друго превозно средство или ремарке, освен ако не е изрично разрешено от доставчика
- Пресичане на международни граници без предварително писмено разрешение за трансгранично пътуване, издадено от доставчика
- Използване на превозното средство за достъп до ограничени зони в централната част на Краков, където се прилагат регламенти за ниски емисии, освен ако превозното средство не отговаря на приложимия стандарт за емисии
Пушене и домашни любимци
Всички превозни средства са без пушене. Пушенето в превозното средство ще доведе до такса за почистване, наложена по преценка на доставчика. Домашни любимци могат да бъдат транспортирани само с предварително писмено одобрение от доставчика и може да изискват защитен калъф за седалка.
6. Застраховка и отговорност
Основно покритие включено
Всички наеми на превозни средства, организирани чрез krakowcarrental.com, включват задължителна застраховка за отговорност на трети лица (OC), както е изисквано от полското законодателство. Застраховка за щети при сблъсък (CDW), която намалява финансовото задължение на наемателя за повреди на наетото превозно средство, е включена в повечето резервации; приложимата сума на самоучастието ще бъде посочена в потвърждението на резервацията.
Суми на самоучастие
Стандартните суми на самоучастие по CDW варират от 500 до 2000 EUR в зависимост от категорията на превозното средство. В случай на инцидент по вина на наемателя или повреди, причинени по време на периода на наем, наемателят носи отговорност до сумата на самоучастието, посочена в договора за наем. Доставчикът може да начисли тази сума на платежния метод, съхранен в档案.
Допълнително пълно покритие и нулево самоучастие
Допълнителен ъпгрейд за пълно покритие, който намалява самоучастието до нула (0 EUR), е наличен за повечето категории срещу допълнителна дневна такса. Това може да включва супер застраховка за щети при сблъсък (SCDW), защита от кражба и застраховка за лични инциденти. Подробности и цени се разкриват на етапа на резервация.
Изключения
Застрахователното покритие не важи за, и наемателят носи пълна отговорност за: повреди, причинени докато превозното средство се управлява в нарушение на тези Условия или договора за наем; повреди на гуми, колела, предно стъкло, дъно или покрив, освен ако не е закупен конкретен продукт за защита на стъкла и гуми; и всяка загуба, произтичаща от кражба, когато превозното средство е оставено отключено или ключовете не са били осигурени.
7. Ограничение на отговорността
krakowcarrental.com функционира като платформа за сравнение и резервация на наем на превозни средства. Тя действа като посредник, свързващ клиентите с независими доставчици на наем на превозни средства, опериращи в и около Краков и Воеводство Малопольска. krakowcarrental.com не е сама по себе си компания за наем на превозни средства и не притежава, управлява или поддържа никакъв флот от превозни средства.
В максималната степен, разрешена от приложимото полско и европейско законодателство, отговорността на krakowcarrental.com във връзка с всяка резервация, транзакция за наем или използване на Платформата е ограничена до общите такси за резервация, платени на krakowcarrental.com директно във връзка с засегнатата резервация. krakowcarrental.com не носи отговорност за действията или бездействията на независими партньори-доставчици, включително, но не само, за състоянието на превозното средство, качеството на услугата или неизпълнението на потвърдена резервация.
krakowcarrental.com не носи отговорност за никакви индиректни, случайни, последващи или специални щети, произтичащи от използването на Платформата или от наем на превозно средство, организиран чрез нея, включително загуба на удоволствие, пропуснати връзки или смущения в пътуването.
Нищо в тези Условия не ограничава или изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, измама или измамно представяне, или всяка друга отговорност, която не може законно да бъде изключена съгласно полското законодателство за защита на потребителите (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Приложимо право и юрисдикция
Тези Условия и всякакви спорове или искове, произтичащи от или във връзка с тях (включително не-договорни спорове или искове), се уреждат от и се тълкуват в съответствие с законите на Република Полша. Съдилищата на Краков, Воеводство Малопольска, ще имат неексклузивна юрисдикция да решават всякакви спорове или искове, произтичащи от тези Условия или резервация, направена чрез Платформата.
Ако сте потребител, живеещ в друга държава-членка на Европейския съюз, запазвате правото да заведете дело в съдилищата на страната на вашето местоживеене, където задължителното местно законодателство за защита на потребителите така предвижда.
Потребителите от Европейския съюз могат също да насочат спорове към платформата за онлайн разрешаване на спорове на ЕС на ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Информация за контакт
Ако имате въпроси относно тези Условия или резервация, направена чрез krakowcarrental.com, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Краков, Воеводство Малопольска, Полша
Последна ревизия: юни 2025