Vilkår for Tjenester
Vennligst les disse vilkårene nøye før du bestiller et kjøretøy gjennom krakowcarrental.com.
1. Introduksjon og Aksept
Denne vilkårene for tjenester ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av krakowcarrental.com-nettstedet (den "Plattformen") og eventuelle bilutleietjenester som er arrangert gjennom det. Ved å besøke Plattformen, gjøre en forespørsel eller fullføre en bestilling, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykket til å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet.
Hvis du ikke er enig i noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Plattformen eller fortsette med en bestilling. krakowcarrental.com forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Fortsatt bruk av Plattformen etter en endring utgjør din aksept av de reviderte Vilkårene. Datoen for den nyeste revisjonen vises nederst på denne siden.
Denne Vilkårene gjelder for alle besøkende, registrerte brukere, og alle som fullfører eller forsøker å fullføre en bilreservasjon gjennom Plattformen. De bør leses sammen med vår Personvernerklæring og Informasjonskapselpolicy.
2. Berettigelseskrav
For å bestille et kjøretøy gjennom krakowcarrental.com må du oppfylle følgende berettigelseskriterier ved henting:
Minimumsalder
Minimumsalderen for leie av standardkjøretøy (økonomi, kompakt og mellomstore kategorier) er 21 år. For premium, executive og store SUV-kategorier er minimumsalderen 25 år. Sjåfører i alderen 21-24 kan bli pålagt et ungdomsgebyr som pålegges av den lokale leverandøren ved utleiekontoret. Dette gebyret varierer etter kjøretøykategori og leverandør.
Krav til førerkort
Alle sjåfører må ha et gyldig førerkort som har vært holdt i minimum ett år på datoen for henting. Førerkortet må fremvises i original form - kopier aksepteres ikke. Sjåfører med et førerkort fra Den europeiske union eller Storbritannia kan fremvise det uten ytterligere dokumentasjon. Sjåfører hvis førerkort ble utstedt utenfor Det europeiske økonomiske området må også ha med seg et gyldig internasjonalt førerkort (IDP) utstedt i samsvar med den 1968 Wien-konvensjonen om veitrafikk. Et IDP alene er ikke tilstrekkelig - det må alltid følge med det nasjonale førerkortet.
Identitetsbekreftelse
Et gyldig pass eller nasjonalt identitetskort utstedt av myndighetene må fremvises sammen med førerkortet ved henting. Ikke-EU-borgere kan bli pålagt å fremvise et pass med et gyldig innreisestempel eller visum der det er aktuelt i henhold til polsk innvandringslovgivning.
3. Bestillinger og Avbestillingspolicy
Reservasjonsprosess
En bestilling er bekreftet når du mottar en skriftlig bekreftelses-e-post fra krakowcarrental.com eller dens utpekte leverandørpartner. Et bekreftelsesnummer vil bli utstedt på dette stadiet og må refereres i all påfølgende korrespondanse. Vi anbefaler å skrive ut eller lagre denne bekreftelsen for fremvisning ved utleiebordet.
Bestillinger kan gjøres online 24 timer i døgnet. Bestillinger samme dag og i siste liten er underlagt tilgjengelighet av kjøretøy på det relevante hentedestinasjonen, som inkluderer Kraków John Paul II internasjonale lufthavn (KRK), Kraków Glówny jernbanestasjon, og partnersteder i gamlebyen og Kazimierz-distriktet.
Gratis Avbestilling
De fleste kjøretøykategorier som tilbys gjennom Plattformen inkluderer gratis avbestilling opptil 48 timer før planlagt henting. Der en bestilling er berettiget til gratis avbestilling, vil dette bli tydelig indikert på tidspunktet for bestilling og i bekreftelses-e-posten. For å avbestille, logg inn på kontoen din eller bruk avbestillingslenken som er inkludert i bekreftelses-e-posten.
Sene Avbestillinger og No-Shows
Avbestillinger gjort innen 48 timer før planlagt henting kan være underlagt et gebyr for sen avbestilling som tilsvarer en dags leiepris for den bestilte kategorien. Unnlatelse av å hente kjøretøyet på bekreftet hentingstid og -sted uten forhåndsvarsel (en "no-show") vil resultere i tap av eventuelle forhåndsbetalte beløp, og reservasjonen vil bli frigitt. Ingen refusjon vil bli utstedt for no-show bestillinger.
Endringer
Endringer i bestillingen - inkludert endringer i datoer, kjøretøykategori eller hentested - er underlagt tilgjengelighet og kan resultere i en revidert leiepris. Endringsforespørsel må sendes inn minst 24 timer før den opprinnelige hentingstiden. Endringer som forespørres etter hentingens start reguleres av leverandørens egne vilkår.
4. Priser og Betaling
Viste Valuta og Priser
Alle priser som vises på Plattformen er oppgitt i Euro (EUR) med mindre annet er angitt. Prisene er per kalenderdag og er basert på en 24-timers leieperiode. Delvise dager belastes som hele dager. Daglige priser varierer etter sesong, kjøretøykategori og bestillingsledetid. Annonserte priser fra EUR 18/dag refererer til økonomikategorier bestilt i lavsesongen (november til februar).
Hva som er Inkludert
Med mindre bekreftelsen på bestillingen angir noe annet, inkluderer den oppgitte prisen: ubegrenset kilometer, grunnleggende ansvarsforsikring som kreves i henhold til polsk lov (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), og lokale skatter. Lufthavnslevering der det tilbys er inkludert uten ekstra kostnad for henting på KRK Lufthavn.
Valgfrie Ekstra
Følgende ekstrautstyr kan legges til på tidspunktet for bestilling eller ved utleiekontoret, underlagt tilgjengelighet og et tillegg for daglig avgift:
- Satellittnavigasjon (GPS) enhet
- Babystol (gruppe 0/0+, opptil 13 kg)
- Barnestol (gruppe 1, 9-18 kg)
- Booster sete (gruppe 2/3, 15-36 kg)
- Ytterligere autorisert sjåfør
- Grensekryssingstillatelse (kreves for reise utenfor Polen)
- Vinterdekktillegg (obligatorisk for reise til fjellområder inkludert Zakopane/Tatra området mellom november og mars)
Drivstoffpolicy
Standard drivstoffpolicy er full-til-full: kjøretøyet leveres med full tank og må returneres med full tank. Hvis kjøretøyet returneres med mindre drivstoff enn ved henting, vil en påfyllingsavgift bli pålagt av leverandøren til gjeldende lokale pumpepris pluss et servicegebyr. Forhåndsbetalte drivstoffalternativer kan tilbys av individuelle leverandører ved utsjekking.
Betalingsmetoder
Plattformen støtter betaling med debetkort og kredittkort. For bestillinger uten depositum aksepteres et debetkort i navnet til den primære sjåføren uten noen forhåndsgodkjenningshold. Krav til kredittkorthold, der det er aktuelt for spesifikke kjøretøykategorier eller leverandører, vil bli tydelig oppgitt før bekreftelse. krakowcarrental.com lagrer ikke fullstendige kortdetaljer; betalingsbehandling håndteres av PCI-DSS-kompatible tredjepartsbehandlere.
5. Regler for Kjøretøybruk og Forbudte Aktiviteter
Lovlig Bruk
Det leide kjøretøyet må kun brukes til lovlige formål og i samsvar med den polske veitrafikkloven (Prawo o ruchu drogowym) og alle gjeldende EU-forskrifter. Den primære sjåføren som er navngitt i leieavtalen er ansvarlig for kjøretøyet til enhver tid i løpet av leieperioden.
Forbudte Bruk
Følgende bruksområder er strengt forbudt og vil ugyldiggjøre enhver forsikringsdekning, noe som resulterer i fullt ansvar for skade eller tap:
- Off-road kjøring eller bruk på uferdige stier eller overflater som ikke er utpekt for motorvogner
- Deltakelse i noen form for motorsport, hastighetstesting eller konkurransedyktig kjøring
- Utleie, gjenleie eller på annen måte tillate noen som ikke er navngitt i leieavtalen å bruke kjøretøyet
- Kjøring under påvirkning av alkohol, narkotika eller noen substans som svekker evnen til å kjøre. Polen håndhever en streng lovlig grense på 0,2 mg/ml blodalkoholinnhold (BAC) for sjåfører
- Transport av varer, materialer eller personer for kommersiell belønning eller leie
- Skyve, tauing eller propelere noe annet kjøretøy eller tilhenger med mindre det er uttrykkelig autorisert av leverandøren
- Kryssing av internasjonale grenser uten en forhåndsskreven grensekryssingstillatelse utstedt av leverandøren
- Bruk av kjøretøyet for å få tilgang til restriksjonsområder i Kraków sentrum der regler for lavutslippssoner gjelder, med mindre kjøretøyet oppfyller gjeldende utslippsstandard
Røyking og Kjæledyr
Alle kjøretøy er røykfrie. Røyking inne i kjøretøyet vil resultere i et rengjøringsgebyr som pålegges etter leverandørens skjønn. Kjæledyr kan kun transporteres med forhåndsgodkjennelse fra leverandøren og kan kreve et beskyttende setetrekk.
6. Forsikring og Ansvar
Grunnleggende Dekning Inkludert
Alle bilutleier arrangert gjennom krakowcarrental.com inkluderer obligatorisk ansvarsforsikring (OC) som kreves av polsk lov. Kaskoforsikring (CDW) som reduserer leietakers økonomiske eksponering for skade på leiebilen er inkludert i de fleste bestillinger; det gjeldende egenandelsbeløpet vil bli oppgitt i bekreftelsen på bestillingen.
Egenandelsbeløp
Standard CDW egenandelsbeløp varierer fra EUR 500 til EUR 2,000 avhengig av kjøretøykategori. I tilfelle av en skyld-ulykke eller skade forårsaket i løpet av leieperioden, er leietakeren ansvarlig opp til egenandelsbeløpet som er oppgitt i leieavtalen. Leverandøren kan belaste dette beløpet til betalingsmetoden som er registrert.
Valgfri Full Dekning og Null Egenandel
Et valgfritt full dekning oppgradering som reduserer egenandelen til null (EUR 0) er tilgjengelig på de fleste kategorier mot et tillegg for daglig avgift. Dette kan inkludere super kaskoforsikring (SCDW), tyveribeskyttelse og personlig ulykkesforsikring. Detaljer og priser oppgis på bestillingstidspunktet.
Unntak
Forsikringsdekning gjelder ikke for, og leietakeren bærer fullt ansvar for: skade forårsaket mens kjøretøyet opereres i strid med disse Vilkårene eller leieavtalen; skade på dekk, hjul, frontrute, underside eller tak med mindre et spesifikt glass- og dekkbeskyttelsesprodukt er kjøpt; og ethvert tap som oppstår fra tyveri der kjøretøyet ble etterlatt ulåst eller nøkler ikke ble sikret.
7. Ansvarsbegrensning
krakowcarrental.com fungerer som en plattform for sammenligning og bestilling av bilutleie. Det fungerer som en mellommann som kobler kunder med uavhengige bilutleieleverandører som opererer i og rundt Kraków og Voivodeship Lesser Poland. krakowcarrental.com er ikke selv et bilutleiefirma og eier, driver eller vedlikeholder ikke noe utleiefly.
Så langt det er tillatt i henhold til gjeldende polsk og EU-lovgivning, er krakowcarrental.coms ansvar i forbindelse med enhver bestilling, leieavtale eller bruk av Plattformen begrenset til de totale bestillingsavgiftene betalt til krakowcarrental.com direkte i forbindelse med den berørte reservasjonen. krakowcarrental.com påtar seg ikke ansvar for handlingene eller unnlatelsene til uavhengige leverandørpartnere, inkludert, men ikke begrenset til, kjøretøyets tilstand, tjenestekvalitet eller unnlatelse av å overholde en bekreftet bestilling.
krakowcarrental.com skal ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, følgeskader eller spesielle skader som oppstår fra bruk av Plattformen eller fra en bilutleie arrangert gjennom den, inkludert tap av glede, tapte forbindelser eller reiseforstyrrelser.
Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller ekskluderer ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller svindelaktig feilrepresentasjon, eller noe annet ansvar som ikke lovlig kan ekskluderes i henhold til polsk forbrukerbeskyttelseslov (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Gjeldende Lov og Jurisdiksjon
Denne Vilkårene og enhver tvist eller krav som oppstår ut av eller i forbindelse med dem (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Republikken Polen. Domstolene i Kraków, Voivodeship Lesser Poland, skal ha ikke-eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller krav som oppstår ut av disse Vilkårene eller en bestilling gjort gjennom Plattformen.
Hvis du er en forbruker bosatt i en annen EU-medlemsstat, beholder du retten til å anlegge sak i domstolene i ditt bostedsland der obligatorisk lokal forbrukerbeskyttelseslovgivning så foreskriver.
Forbrukere i Den europeiske union kan også henvise tvister til EU-plattformen for online tvisteløsning på ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om disse Vilkårene eller en bestilling gjort gjennom krakowcarrental.com, vennligst kontakt vårt supportteam:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Voivodeship Lesser Poland, Polen
Sist revidert: juni 2025