Warunki Usługi
Proszę dokładnie przeczytać te warunki przed dokonaniem rezerwacji pojazdu przez krakowcarrental.com.
1. Wprowadzenie i Akceptacja
Te Warunki Usługi ("Warunki") regulują dostęp do i korzystanie z witryny krakowcarrental.com (zwanej "Platformą") oraz wszelkich usług wynajmu pojazdów zorganizowanych za jej pośrednictwem. Odwiedzając Platformę, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych Warunków.
Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, nie możesz korzystać z Platformy ani kontynuować rezerwacji. krakowcarrental.com zastrzega sobie prawo do zmiany tych Warunków w dowolnym momencie. Kontynuowanie korzystania z Platformy po jakiejkolwiek zmianie stanowi akceptację zaktualizowanych Warunków. Data ostatniej rewizji jest podana na końcu tej strony.
Te Warunki mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników oraz każdego, kto dokonuje lub próbuje dokonać rezerwacji pojazdu za pośrednictwem Platformy. Powinny być czytane wraz z naszą Polityką Prywatności i Polityką Ciasteczek.
2. Wymagania Kwalifikacyjne
Aby zarezerwować pojazd przez krakowcarrental.com, musisz spełniać następujące kryteria kwalifikacyjne w momencie odbioru:
Minimalny Wiek
Minimalny wiek wynajmu dla standardowych pojazdów (kategorie ekonomiczne, kompaktowe i średniej wielkości) wynosi 21 lat. Dla kategorii premium, executive i dużych SUV-ów minimalny wiek wynosi 25 lat. Kierowcy w wieku 21-24 lat mogą podlegać dodatkowej opłacie za młodego kierowcę nałożonej przez lokalnego dostawcę w punkcie wynajmu. Ta opłata różni się w zależności od kategorii pojazdu i dostawcy.
Wymagania dotyczące Prawa Jazdy
Wszyscy kierowcy muszą posiadać pełne, ważne prawo jazdy, które było ważne przez co najmniej rok w dniu odbioru. Prawo jazdy musi być przedstawione w oryginalnej formie - kopie nie są akceptowane. Kierowcy posiadający prawo jazdy Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii mogą je przedstawić bez dodatkowej dokumentacji. Kierowcy, których prawo jazdy zostało wydane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, muszą również posiadać ważne Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) wydane zgodnie z Konwencją Wiedeńską z 1968 roku o ruchu drogowym. Samo IDP nie jest wystarczające - musi towarzyszyć krajowemu prawu jazdy w każdym momencie.
Weryfikacja Tożsamości
Ważny paszport wydany przez rząd lub krajowy dowód tożsamości musi być przedstawiony wraz z prawem jazdy w momencie odbioru. Obywatele spoza UE mogą być zobowiązani do przedstawienia paszportu z ważnym stemplem wjazdowym lub wizą, jeśli ma to zastosowanie zgodnie z polskim prawem imigracyjnym.
3. Rezerwacje i Polityka Anulowania
Proces Rezerwacji
Rezerwacja jest potwierdzona, gdy otrzymasz pisemny e-mail potwierdzający od krakowcarrental.com lub jego wyznaczonego partnera dostawcy. Numer potwierdzenia zostanie wydany na tym etapie i musi być podany w jakiejkolwiek późniejszej korespondencji. Zalecamy wydrukowanie lub zapisanie tego potwierdzenia do okazania w punkcie wynajmu.
Rezerwacje mogą być dokonywane online przez 24 godziny na dobę. Rezerwacje na ten sam dzień i w ostatniej chwili są uzależnione od dostępności pojazdu w odpowiedniej lokalizacji odbioru, która obejmuje Międzynarodowy Port Lotniczy Kraków-Balice (KRK), dworzec kolejowy Kraków Główny oraz lokalizacje partnerskie w Starym Mieście i dzielnicy Kazimierz.
Bezpłatne Anulowanie
Większość kategorii pojazdów oferowanych za pośrednictwem Platformy obejmuje bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Gdy rezerwacja kwalifikuje się do bezpłatnego anulowania, będzie to wyraźnie zaznaczone w momencie rezerwacji i w e-mailu potwierdzającym. Aby anulować, zaloguj się na swoje konto lub skorzystaj z linku anulowania zawartego w e-mailu potwierdzającym.
Późne Anulacje i Niepojawienie się
Anulacje dokonane w ciągu 48 godzin przed planowanym czasem odbioru mogą podlegać opłacie za późne anulowanie równoważnej jednemu dniowi stawki wynajmu dla zarezerwowanej kategorii. Nieodebranie pojazdu w potwierdzonym czasie i miejscu odbioru bez wcześniejszego powiadomienia (tzw. "no-show") spowoduje utratę wszelkich opłaconych kwot, a rezerwacja zostanie anulowana. Nie będzie zwrotu za rezerwacje no-show.
Zmiany
Zmiany rezerwacji - w tym zmiany dat, kategorii pojazdu lub lokalizacji odbioru - są uzależnione od dostępności i mogą skutkować zmienioną stawką wynajmu. Prośby o zmiany muszą być składane co najmniej 24 godziny przed pierwotnym czasem odbioru. Zmiany zgłoszone po rozpoczęciu odbioru są regulowane przez własne warunki dostawcy.
4. Ceny i Płatności
Wyświetlane Waluty i Stawki
Wszystkie ceny wyświetlane na Platformie są podane w Euro (EUR), chyba że zaznaczone inaczej. Stawki są za dzień kalendarzowy i są oparte na 24-godzinnym okresie wynajmu. Częściowe dni są naliczane jako pełne dni. Stawki dzienne różnią się w zależności od sezonu, kategorii pojazdu i terminu rezerwacji. Reklamowane stawki od 18 EUR/dzień dotyczą kategorii ekonomicznych rezerwowanych w sezonie niskim (od listopada do lutego).
Co Jest Wliczone
Chyba że potwierdzenie rezerwacji stanowi inaczej, podana stawka obejmuje: nieograniczoną liczbę kilometrów, podstawowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wymagane przez polskie prawo (OC - Odpowiedzialność Cywilna) oraz lokalne podatki. Dostawa na lotnisko, gdzie oferowana, jest wliczona w cenę za odbiory na lotnisku KRK.
Opcjonalne Dodatki
Następujące dodatki mogą być dodane w momencie rezerwacji lub w punkcie wynajmu, w zależności od dostępności i dodatkowej opłaty dziennej:
- Urządzenie nawigacji satelitarnej (GPS)
- Fotelik samochodowy dla niemowląt (grupa 0/0+, do 13 kg)
- Fotelik samochodowy dla małych dzieci (grupa 1, 9-18 kg)
- Fotelik podwyższający (grupa 2/3, 15-36 kg)
- Dodatkowy upoważniony kierowca
- Pozwolenie na podróż transgraniczną (wymagane do podróży poza Polskę)
- Dopłata za opony zimowe (obowiązkowe w przypadku podróży do regionów górskich, w tym Zakopanego/Tatr, od listopada do marca)
Polityka Paliwowa
Domyślna polityka paliwowa to pełny do pełnego: pojazd jest dostarczany z pełnym bakiem i musi być zwrócony z pełnym bakiem. Jeśli pojazd zostanie zwrócony z mniejszą ilością paliwa niż przy odbiorze, dostawca nałoży opłatę za tankowanie według obowiązującej lokalnej stawki plus opłatę serwisową. Opcje paliwa opłacone z góry mogą być oferowane przez poszczególnych dostawców przy kasie.
Metody Płatności
Platforma obsługuje płatności kartą debetową i kredytową. W przypadku rezerwacji bez depozytu akceptowana jest karta debetowa na nazwisko głównego kierowcy bez żadnej blokady przedautoryzacyjnej. Wymagania dotyczące blokady karty kredytowej, jeśli mają zastosowanie do konkretnych kategorii pojazdów lub dostawców, będą wyraźnie ujawnione przed potwierdzeniem. krakowcarrental.com nie przechowuje pełnych danych karty; przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych procesorów zgodnych z PCI-DSS.
5. Zasady Użytkowania Pojazdu i Zakazane Działania
Legalne Użytkowanie
Wynajęty pojazd musi być używany wyłącznie do celów legalnych i zgodnie z Ustawą o Ruchu Drogowym (Prawo o ruchu drogowym) oraz wszystkimi obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej. Główny kierowca wymieniony w umowie wynajmu jest odpowiedzialny za pojazd przez cały czas trwania wynajmu.
Zakazane Użytkowanie
Następujące użycia są surowo zabronione i unieważnią wszelkie ubezpieczenia, skutkując pełną odpowiedzialnością za szkody lub straty:
- Jazda w terenie lub korzystanie z nieutwardzonych dróg lub nawierzchni, które nie są przeznaczone dla pojazdów silnikowych
- Udział w jakiejkolwiek formie wyścigów samochodowych, testów prędkości lub zawodów wyścigowych
- Podnajmowanie, wynajmowanie lub w inny sposób pozwalanie osobie, która nie jest wymieniona w umowie wynajmu, na prowadzenie pojazdu
- Jazda pod wpływem alkoholu, narkotyków lub jakiejkolwiek substancji, która wpływa na zdolność do prowadzenia pojazdu. Polska egzekwuje surowy limit prawny wynoszący 0,2 mg/ml stężenia alkoholu we krwi (BAC) dla kierowców
- Transportowanie towarów, materiałów lub osób za wynagrodzenie lub w celach komercyjnych
- Pchanie, holowanie lub napędzanie jakiegokolwiek innego pojazdu lub przyczepy, chyba że wyraźnie autoryzowane przez dostawcę
- Przekraczanie granic międzynarodowych bez wcześniejszego pisemnego pozwolenia na podróż transgraniczną wydanego przez dostawcę
- Korzystanie z pojazdu do dostępu do stref ograniczonego ruchu w centrum Krakowa, gdzie obowiązują przepisy dotyczące niskiej emisji, chyba że pojazd spełnia odpowiedni standard emisji
Palenie i Zwierzęta
Wszystkie pojazdy są bezdymne. Palenie wewnątrz pojazdu spowoduje nałożenie opłaty za czyszczenie według uznania dostawcy. Zwierzęta mogą być transportowane tylko za wcześniejszą pisemną zgodą dostawcy i mogą wymagać użycia ochronnej pokrowca na siedzenie.
6. Ubezpieczenie i Odpowiedzialność
Podstawowe Ubezpieczenie Wliczone
Wszystkie wynajmy pojazdów zorganizowane za pośrednictwem krakowcarrental.com obejmują obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) wymagane przez polskie prawo. Ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW) zmniejszające finansowe ryzyko wynajmującego w przypadku uszkodzenia pojazdu jest wliczone w większość rezerwacji; odpowiednia kwota nadwyżki zostanie podana w potwierdzeniu rezerwacji.
Kwoty Nadwyżki
Standardowe kwoty nadwyżki CDW wahają się od 500 EUR do 2000 EUR w zależności od kategorii pojazdu. W przypadku wypadku z winy wynajmującego lub uszkodzenia spowodowanego w trakcie wynajmu, wynajmujący ponosi odpowiedzialność do kwoty nadwyżki podanej w umowie wynajmu. Dostawca może obciążyć tę kwotę metodą płatności zarejestrowaną w aktach.
Opcjonalne Pełne Ubezpieczenie i Zero Nadwyżki
Opcjonalna aktualizacja pełnego ubezpieczenia zmniejszająca nadwyżkę do zera (0 EUR) jest dostępna w większości kategorii za dodatkową dzienną opłatą. Może to obejmować Super Ubezpieczenie od Uszkodzeń (SCDW), ochronę przed kradzieżą oraz ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków. Szczegóły i ceny są ujawniane na etapie rezerwacji.
Wyłączenia
Ubezpieczenie nie ma zastosowania do, a wynajmujący ponosi pełną odpowiedzialność za: szkody spowodowane podczas użytkowania pojazdu w sposób naruszający te Warunki lub umowę wynajmu; szkody w oponach, kołach, szybie, podwoziu lub dachu, chyba że zakupiono specjalny produkt ochrony szyb i opon; oraz wszelkie straty wynikające z kradzieży, gdy pojazd został pozostawiony odblokowany lub klucze nie były zabezpieczone.
7. Ograniczenie Odpowiedzialności
krakowcarrental.com działa jako platforma porównawcza i rezerwacyjna wynajmu pojazdów. Działa jako pośrednik łączący klientów z niezależnymi dostawcami wynajmu pojazdów działającymi w Krakowie i województwie małopolskim. krakowcarrental.com nie jest samodzielnie firmą wynajmu pojazdów i nie posiada, nie prowadzi ani nie utrzymuje żadnej floty wynajmu.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące polskie i unijne prawo, odpowiedzialność krakowcarrental.com w związku z jakąkolwiek rezerwacją, transakcją wynajmu lub korzystaniem z Platformy jest ograniczona do całkowitych opłat rezerwacyjnych zapłaconych krakowcarrental.com bezpośrednio w związku z dotkniętą rezerwacją. krakowcarrental.com nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania niezależnych partnerów dostawców, w tym, ale nie ograniczając się do, stanu pojazdu, jakości usług lub niewykonania potwierdzonej rezerwacji.
krakowcarrental.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, wynikowe lub szczególne szkody wynikające z korzystania z Platformy lub z wynajmu pojazdu zorganizowanego za jej pośrednictwem, w tym utratę przyjemności, pominięte połączenia lub zakłócenia w podróży.
Nic w tych Warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane niedbalstwem, oszustwem lub oszustwem, ani żadnej innej odpowiedzialności, która nie może być prawnie wyłączona zgodnie z polskim prawem ochrony konsumentów (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Prawo Właściwe i Jurysdykcja
Te Warunki oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z nich lub w związku z nimi (w tym spory lub roszczenia niekontraktowe) są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej. Sądy w Krakowie, województwo małopolskie, będą miały niewyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów lub roszczeń wynikających z tych Warunków lub rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Platformy.
Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, zachowujesz prawo do wniesienia sprawy do sądów swojego kraju zamieszkania, gdzie obowiązkowe lokalne prawo ochrony konsumentów tak stanowi.
Konsumenci Unii Europejskiej mogą również kierować spory do platformy internetowego rozstrzygania sporów UE pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Informacje Kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków lub rezerwacji dokonanej za pośrednictwem krakowcarrental.com, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, województwo małopolskie, Polska
Ostatnia rewizja: czerwiec 2025