Όροι Υπηρεσίας
Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν κάνετε κράτηση οχήματος μέσω του krakowcarrental.com.
1. Εισαγωγή και Αποδοχή
Αυτοί οι Όροι Υπηρεσίας ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της ιστοσελίδας krakowcarrental.com (η "Πλατφόρμα") και οποιωνδήποτε υπηρεσιών ενοικίασης οχημάτων που διευθετούνται μέσω αυτής. Με την επίσκεψη στην Πλατφόρμα, την υποβολή ερώτησης ή την ολοκλήρωση μιας κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει να δεσμευτείτε πλήρως από αυτούς τους Όρους.
Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των Όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα ή να προχωρήσετε με μια κράτηση. Το krakowcarrental.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Η συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση συνιστά την αποδοχή σας των αναθεωρημένων Όρων. Η ημερομηνία της πιο πρόσφατης αναθεώρησης αναγράφεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, τους εγγεγραμμένους χρήστες και οποιονδήποτε ολοκληρώνει ή προσπαθεί να ολοκληρώσει μια κράτηση οχήματος μέσω της Πλατφόρμας. Πρέπει να διαβάζονται παράλληλα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.
2. Απαιτήσεις Επιλεξιμότητας
Για να κάνετε κράτηση οχήματος μέσω του krakowcarrental.com πρέπει να πληροίτε τα εξής κριτήρια επιλεξιμότητας κατά την παραλαβή:
Ελάχιστη Ηλικία
Η ελάχιστη ηλικία ενοικίασης για τα τυπικά οχήματα (οικονομικά, συμπαγή και μεσαία κατηγορία) είναι 21 ετών. Για τις κατηγορίες premium, executive και μεγάλα SUV, η ελάχιστη ηλικία είναι 25 ετών. Οι οδηγοί ηλικίας 21-24 ενδέχεται να υπόκεινται σε επιβάρυνση νέου οδηγού που εφαρμόζεται από τον τοπικό προμηθευτή στο γραφείο ενοικίασης. Αυτή η επιβάρυνση ποικίλλει ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και τον προμηθευτή.
Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να κατέχουν πλήρη, έγκυρη άδεια οδήγησης που να έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα έτος κατά την ημερομηνία παραλαβής. Η άδεια πρέπει να παρουσιαστεί σε πρωτότυπη μορφή - οι φωτοτυπίες δεν γίνονται αποδεκτές. Οι οδηγοί που κατέχουν άδεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να την παρουσιάσουν χωρίς πρόσθετη τεκμηρίωση. Οι οδηγοί των οποίων η άδεια εκδόθηκε εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής πρέπει επίσης να φέρουν έγκυρη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) που έχει εκδοθεί σύμφωνα με τη Σύμβαση της Βιέννης του 1968 για την Οδική Κυκλοφορία. Μια IDP από μόνη της δεν είναι επαρκής - πρέπει να συνοδεύει την εθνική άδεια ανά πάσα στιγμή.
Επαλήθευση Ταυτότητας
Μια έγκυρη διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση πρέπει να παρουσιαστεί μαζί με την άδεια οδήγησης κατά την παραλαβή. Οι μη πολίτες της ΕΕ ενδέχεται να απαιτείται να παρουσιάσουν διαβατήριο με έγκυρη σφραγίδα εισόδου ή βίζα όπου απαιτείται σύμφωνα με την πολωνική νομοθεσία μετανάστευσης.
3. Κρατήσεις και Πολιτική Ακύρωσης
Διαδικασία Κράτησης
Μια κράτηση επιβεβαιώνεται όταν λάβετε ένα γραπτό email επιβεβαίωσης από το krakowcarrental.com ή τον προμηθευτή συνεργάτη που έχει οριστεί. Ένας αριθμός επιβεβαίωσης θα εκδοθεί σε αυτό το στάδιο και πρέπει να αναφέρεται σε οποιαδήποτε μετέπειτα αλληλογραφία. Συνιστούμε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε αυτήν την επιβεβαίωση για παρουσίαση στο γραφείο ενοικίασης.
Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν online 24 ώρες την ημέρα. Οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής υπόκεινται στη διαθεσιμότητα οχημάτων στην αντίστοιχη τοποθεσία παραλαβής, η οποία περιλαμβάνει το Διεθνές Αεροδρόμιο Κρακοβίας Ιωάννης Παύλος Β' (KRK), τον σιδηροδρομικό σταθμό Κρακοβίας Γκλόβνι και συνεργαζόμενες τοποθεσίες στην Παλιά Πόλη και τις περιοχές Καζίμιερζ.
Δωρεάν Ακύρωση
Οι περισσότερες κατηγορίες οχημάτων που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας περιλαμβάνουν δωρεάν ακύρωση έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Όταν μια κράτηση είναι επιλέξιμη για δωρεάν ακύρωση, αυτό θα αναφέρεται σαφώς κατά την κράτηση και στο email επιβεβαίωσης. Για να ακυρώσετε, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο ακύρωσης που περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης.
Καθυστερημένες Ακυρώσεις και Μη Εμφανίσεις
Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός 48 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ενδέχεται να υπόκεινται σε χρέωση καθυστερημένης ακύρωσης ίση με την ημερήσια τιμή ενοικίασης για την κρατηθείσα κατηγορία. Η αποτυχία παραλαβής του οχήματος στην επιβεβαιωμένη ώρα και τοποθεσία παραλαβής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση (μια "μη εμφάνιση") θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια οποιωνδήποτε προπληρωμένων ποσών και η κράτηση θα απελευθερωθεί. Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για κρατήσεις μη εμφάνισης.
Τροποποιήσεις
Οι τροποποιήσεις κρατήσεων - συμπεριλαμβανομένων αλλαγών σε ημερομηνίες, κατηγορία οχήματος ή τοποθεσία παραλαβής - υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναθεωρημένη τιμή ενοικίασης. Οι αιτήσεις τροποποίησης πρέπει να υποβληθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αρχική ώρα παραλαβής. Οι τροποποιήσεις που ζητούνται μετά την έναρξη της παραλαβής διέπονται από τους όρους του προμηθευτή.
4. Τιμολόγηση και Πληρωμή
Εμφανιζόμενο Νόμισμα και Τιμές
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα αναγράφονται σε Ευρώ (EUR) εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές είναι ανά ημερολογιακή ημέρα και βασίζονται σε περίοδο ενοικίασης 24 ωρών. Οι μερικές ημέρες χρεώνονται ως πλήρεις ημέρες. Οι ημερήσιες τιμές ποικίλλουν ανάλογα με την εποχή, την κατηγορία οχήματος και τον χρόνο κράτησης. Οι διαφημιζόμενες τιμές από 18 EUR/ημέρα αναφέρονται σε οικονομικές κατηγορίες που κρατούνται κατά την χαμηλή περίοδο (Νοέμβριο έως Φεβρουάριο).
Τι Περιλαμβάνεται
Εκτός αν η επιβεβαίωση κράτησης δηλώνει διαφορετικά, η αναφερόμενη τιμή περιλαμβάνει: απεριόριστη χιλιομετρική απόσταση, βασική ασφάλιση τρίτων κατά την απαιτούμενη από την πολωνική νομοθεσία (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), και τοπικούς φόρους. Η παράδοση στο αεροδρόμιο όπου προσφέρεται περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον χρέωση για παραλαβές στο Αεροδρόμιο KRK.
Προαιρετικά Extras
Τα παρακάτω extras μπορούν να προστεθούν κατά την κράτηση ή στο γραφείο ενοικίασης, υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και επιπλέον ημερήσια χρέωση:
- Συσκευή δορυφορικής πλοήγησης (GPS)
- Καθίσμα βρέφους (ομάδα 0/0+, έως 13 κιλά)
- Καθίσμα παιδιού (ομάδα 1, 9-18 κιλά)
- Καθίσμα ενίσχυσης (ομάδα 2/3, 15-36 κιλά)
- Επιπλέον εξουσιοδοτημένος οδηγός
- Άδεια διασυνοριακής ταξιδιού (απαιτείται για ταξίδια εκτός Πολωνίας)
- Επιβάρυνση χειμερινών ελαστικών (υποχρεωτική για ταξίδια σε ορεινές περιοχές συμπεριλαμβανομένης της περιοχής Ζακόπανε/Τατρά μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου)
Πολιτική Καυσίμου
Η προεπιλεγμένη πολιτική καυσίμου είναι πλήρης προς πλήρη: το όχημα παρέχεται με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να επιστραφεί με γεμάτο ρεζερβουάρ. Εάν το όχημα επιστραφεί με λιγότερα καύσιμα από ό,τι κατά την παραλαβή, θα εφαρμοστεί χρέωση ανεφοδιασμού από τον προμηθευτή με την ισχύουσα τοπική τιμή αντλίας συν μια χρέωση υπηρεσίας. Οι προπληρωμένες επιλογές καυσίμου ενδέχεται να προσφέρονται από μεμονωμένους προμηθευτές κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.
Μέθοδοι Πληρωμής
Η Πλατφόρμα υποστηρίζει πληρωμή με χρεωστική και πιστωτική κάρτα. Για κρατήσεις χωρίς προκαταβολή, γίνεται αποδεκτή χρεωστική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού χωρίς καμία προέγκριση. Οι απαιτήσεις προέγκρισης πιστωτικής κάρτας, όπου ισχύουν για συγκεκριμένες κατηγορίες οχημάτων ή προμηθευτές, θα αποκαλύπτονται σαφώς πριν από την επιβεβαίωση. Το krakowcarrental.com δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας; η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τρίτους επεξεργαστές που συμμορφώνονται με το PCI-DSS.
5. Κανόνες Χρήσης Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες
Νόμιμη Χρήση
Το ενοικιαζόμενο όχημα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τον Πολωνικό Νόμο Οδικής Κυκλοφορίας (Prawo o ruchu drogowym) και όλους τους εφαρμοστέους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο κύριος οδηγός που αναφέρεται στη σύμβαση ενοικίασης είναι υπεύθυνος για το όχημα ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.
Απαγορευμένες Χρήσεις
Οι παρακάτω χρήσεις είναι αυστηρά απαγορευμένες και θα ακυρώσουν οποιαδήποτε κάλυψη ασφάλισης, με αποτέλεσμα πλήρη ευθύνη για ζημιά ή απώλεια:
- Οδήγηση εκτός δρόμου ή χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένες διαδρομές ή επιφάνειες που δεν είναι σχεδιασμένες για οχήματα
- Συμμετοχή σε οποιαδήποτε μορφή αγώνων αυτοκινήτων, δοκιμών ταχύτητας ή διαγωνιστικών εκδηλώσεων οδήγησης
- Υπο-ενοικίαση, επαναπρόσληψη ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο επιτρέποντας σε οποιοδήποτε πρόσωπο που δεν αναφέρεται στη σύμβαση ενοικίασης να χειρίζεται το όχημα
- Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή οποιασδήποτε ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα οδήγησης. Η Πολωνία επιβάλλει αυστηρό νομικό όριο 0,2 mg/ml συγκέντρωσης αλκοόλ στο αίμα (BAC) για τους οδηγούς
- Μεταφορά αγαθών, υλικών ή προσώπων για εμπορική αμοιβή ή ενοικίαση
- Σπρώξιμο, ρυμούλκηση ή προώθηση οποιουδήποτε άλλου οχήματος ή ρυμουλκούμενου εκτός αν έχει εγκριθεί ρητά από τον προμηθευτή
- Διέλευση διεθνών συνόρων χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια διασυνοριακής μεταφοράς που έχει εκδοθεί από τον προμηθευτή
- Χρήση του οχήματος για πρόσβαση σε περιοχές περιορισμένης πρόσβασης στο κέντρο της Κρακοβίας όπου ισχύουν κανονισμοί Χαμηλών Εκπομπών, εκτός αν το όχημα πληροί το εφαρμοστέο πρότυπο εκπομπών
Κάπνισμα και Κατοικίδια
Όλα τα οχήματα είναι μη καπνιστές. Το κάπνισμα μέσα στο όχημα θα έχει ως αποτέλεσμα χρέωση καθαρισμού που θα εφαρμοστεί κατά την κρίση του προμηθευτή. Τα κατοικίδια μπορούν να μεταφέρονται μόνο με προηγούμενη γραπτή έγκριση από τον προμηθευτή και μπορεί να απαιτείται προστατευτικό κάλυμμα καθίσματος.
6. Ασφάλιση και Ευθύνη
Βασική Κάλυψη Περιλαμβάνεται
Όλες οι ενοικιάσεις οχημάτων που διευθετούνται μέσω του krakowcarrental.com περιλαμβάνουν υποχρεωτική ασφάλιση ευθύνης τρίτων (OC) όπως απαιτεί η πολωνική νομοθεσία. Η Ασφάλιση Ζημιάς από Σύγκρουση (CDW) που μειώνει την οικονομική έκθεση του ενοικιαστή για ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα περιλαμβάνεται στις περισσότερες κρατήσεις; το ποσό της απαλλαγής θα αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης.
Ποσά Απαλλαγής
Τα τυπικά ποσά απαλλαγής CDW κυμαίνονται από 500 EUR έως 2.000 EUR ανάλογα με την κατηγορία οχήματος. Σε περίπτωση ατυχήματος που οφείλεται σε εσφαλμένη οδήγηση ή ζημιά που προκλήθηκε κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος μέχρι το ποσό της απαλλαγής που αναφέρεται στη σύμβαση ενοικίασης. Ο προμηθευτής μπορεί να χρεώσει αυτό το ποσό στη μέθοδο πληρωμής που διατηρείται στο αρχείο.
Προαιρετική Πλήρης Κάλυψη και Μηδενική Απαλλαγή
Μια προαιρετική αναβάθμιση πλήρους κάλυψης που μειώνει την απαλλαγή στο μηδέν (0 EUR) είναι διαθέσιμη στις περισσότερες κατηγορίες με επιπλέον ημερήσια χρέωση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει Σούπερ Ασφάλιση Ζημιάς από Σύγκρουση (SCDW), προστασία από κλοπή και ασφάλιση προσωπικών ατυχημάτων. Λεπτομέρειες και τιμές αποκαλύπτονται κατά τη διάρκεια της κράτησης.
Εξαιρέσεις
Η κάλυψη ασφάλισης δεν ισχύει για, και ο ενοικιαστής φέρει πλήρη ευθύνη για: ζημιά που προκλήθηκε ενώ το όχημα λειτουργούσε σε παραβίαση αυτών των Όρων ή της σύμβασης ενοικίασης; ζημιά σε ελαστικά, τροχούς, παρμπρίζ, κάτω μέρος ή οροφή εκτός αν έχει αγοραστεί συγκεκριμένο προϊόν προστασίας γυαλιού και ελαστικών; και οποιαδήποτε απώλεια που προκύπτει από κλοπή όπου το όχημα είχε αφεθεί ξεκλείδωτο ή τα κλειδιά δεν είχαν ασφαλιστεί.
7. Περιορισμός Ευθύνης
Το krakowcarrental.com λειτουργεί ως πλατφόρμα σύγκρισης και κράτησης ενοικίασης οχημάτων. Δρα ως μεσάζων που συνδέει τους πελάτες με ανεξάρτητους προμηθευτές ενοικίασης οχημάτων που λειτουργούν στην Κρακοβία και την περιφέρεια της Μικρής Πολωνίας. Το krakowcarrental.com δεν είναι αυτοί μια εταιρεία ενοικίασης οχημάτων και δεν κατέχει, λειτουργεί ή συντηρεί κανένα στόλο ενοικίασης.
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα πολωνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, η ευθύνη του krakowcarrental.com σε σχέση με οποιαδήποτε κράτηση, συναλλαγή ενοικίασης ή χρήση της Πλατφόρμας περιορίζεται στα συνολικά τέλη κράτησης που καταβλήθηκαν στο krakowcarrental.com απευθείας σε σχέση με την επηρεαζόμενη κράτηση. Το krakowcarrental.com δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για τις πράξεις ή τις παραλείψεις ανεξάρτητων συνεργατών προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης αλλά όχι περιορισμένης στην κατάσταση του οχήματος, την ποιότητα υπηρεσιών ή την αποτυχία να τιμήσουν μια επιβεβαιωμένη κράτηση.
Το krakowcarrental.com δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, επακόλουθη ή ειδική ζημία που προκύπτει από τη χρήση της Πλατφόρμας ή από μια ενοικίαση οχήματος που διευθετήθηκε μέσω αυτής, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας απόλαυσης, χαμένων συνδέσεων ή διαταραχής ταξιδιού.
Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, απάτη ή δόλια παραπλάνηση, ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί σύμφωνα με τον πολωνικό νόμο προστασίας καταναλωτών (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Αυτοί οι Όροι και οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς (συμπεριλαμβανομένων μη συμβατικών διαφορών ή αξιώσεων) διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Δημοκρατίας της Πολωνίας. Τα δικαστήρια της Κρακοβίας, της Μικρής Πολωνίας, θα έχουν μη αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ή αξίωσης που προκύπτει από αυτούς τους Όρους ή μια κράτηση που έγινε μέσω της Πλατφόρμας.
Εάν είστε καταναλωτής που διαμένει σε άλλη χώρα μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας όπου η υποχρεωτική τοπική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών το προβλέπει.
Οι καταναλωτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορούν επίσης να παραπέμψουν διαφορές στην πλατφόρμα ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτούς τους Όρους ή μια κράτηση που έγινε μέσω του krakowcarrental.com, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Κρακοβία, Μικρή Πολωνία, Πολωνία
Τελευταία αναθεώρηση: Ιούνιος 2025