Podmínky služby
Před rezervací vozidla prostřednictvím krakowcarrental.com si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.
1. Úvod a přijetí
Tato Podmínky služby ("Podmínky") upravují váš přístup a používání webové stránky krakowcarrental.com (dále jen "Platforma") a jakékoli služby pronájmu vozidel zajištěné prostřednictvím ní. Návštěvou Platformy, podáním dotazu nebo dokončením rezervace potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete v plném rozsahu vázáni těmito Podmínkami.
Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte používat Platformu nebo pokračovat v rezervaci. krakowcarrental.com si vyhrazuje právo kdykoli tyto Podmínky změnit. Pokračující používání Platformy po jakékoli změně představuje váš souhlas s revidovanými Podmínkami. Datum poslední revize je uvedeno na konci této stránky.
Tato Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, registrované uživatele a každého, kdo dokončí nebo se pokusí dokončit rezervaci vozidla prostřednictvím Platformy. Měly by být čteny spolu s naší Zásadou ochrany osobních údajů a Zásadou používání cookies.
2. Požadavky na způsobilost
Pro rezervaci vozidla prostřednictvím krakowcarrental.com musíte splnit následující kritéria způsobilosti v době vyzvednutí:
Minimální věk
Minimální věk pro pronájem standardních vozidel (ekonomická, kompaktní a střední kategorie) je 21 let. Pro prémiové, exekutivní a velké SUV kategorie je minimální věk 25 let. Řidiči ve věku 21-24 let mohou být podrobeni příplatku za mladého řidiče, který uplatňuje místní dodavatel na místě pronájmu. Tento příplatek se liší podle kategorie vozidla a dodavatele.
Požadavky na řidičský průkaz
Všichni řidiči musí mít platný řidičský průkaz, který byl držen minimálně jeden rok k datu vyzvednutí. Řidičský průkaz musí být předložen v originální formě - kopie nejsou akceptovány. Řidiči s řidičským průkazem Evropské unie nebo Spojeného království mohou předložit průkaz bez dalších dokumentů. Řidiči, jejichž řidičský průkaz byl vydán mimo Evropský hospodářský prostor, musí mít také platný mezinárodní řidičský průkaz (IDP) vydaný v souladu s Vídeňskou úmluvou o silničním provozu z roku 1968. IDP samotný není dostatečný - musí být vždy doprovázen národním řidičským průkazem.
Ověření identity
Platný pas vydaný vládou nebo národní občanský průkaz musí být předložen spolu s řidičským průkazem v době vyzvednutí. Občané mimo EU mohou být požádáni o předložení pasu s platným vstupním razítkem nebo vízem, pokud to vyžaduje polské imigrační právo.
3. Rezervace a storno podmínky
Proces rezervace
Rezervace je potvrzena, když obdržíte písemný potvrzovací e-mail od krakowcarrental.com nebo jeho určeného dodavatele. V této fázi bude vydáno potvrzovací číslo, které musí být uvedeno v jakékoli následné korespondenci. Doporučujeme vytisknout nebo uložit toto potvrzení pro předložení na místě pronájmu.
Rezervace mohou být provedeny online 24 hodin denně. Rezervace na stejný den a na poslední chvíli jsou závislé na dostupnosti vozidla na příslušném místě vyzvednutí, což zahrnuje Mezinárodní letiště Jana Pavla II. v Krakově (KRK), vlakové nádraží Kraków Glówny a partnerská místa ve Starém Městě a čtvrti Kazimierz.
Bezplatné zrušení
Většina kategorií vozidel nabízených prostřednictvím Platformy zahrnuje bezplatné zrušení až 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí. Kde je rezervace způsobilá pro bezplatné zrušení, bude to jasně uvedeno v době rezervace a v potvrzovacím e-mailu. Pro zrušení se přihlaste do svého účtu nebo použijte odkaz na zrušení uvedený v potvrzovacím e-mailu.
Pozdní zrušení a nevyzvednutí
Zrušení provedená do 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí mohou podléhat poplatku za pozdní zrušení ve výši odpovídající jedné denní sazbě za pronajatou kategorii. Nepřevzetí vozidla v potvrzeném čase a místě vyzvednutí bez předchozího upozornění (tzv. "no-show") povede ke ztrátě jakýchkoli předplacených částek a rezervace bude zrušena. Za rezervace s "no-show" nebude vydán žádný refundace.
Úpravy
Úpravy rezervace - včetně změn dat, kategorie vozidla nebo místa vyzvednutí - podléhají dostupnosti a mohou vést k revidované sazbě za pronájem. Žádosti o úpravy musí být podány nejméně 24 hodin před původním časem vyzvednutí. Úpravy požadované po zahájení vyzvednutí se řídí vlastními podmínkami dodavatele.
4. Ceny a platba
Zobrazená měna a sazby
Veškeré ceny zobrazené na Platformě jsou uváděny v eurech (EUR), pokud není uvedeno jinak. Sazby jsou za kalendářní den a jsou založeny na 24hodinovém období pronájmu. Částečné dny jsou účtovány jako celé dny. Denní sazby se liší podle sezóny, kategorie vozidla a předstihu rezervace. Inzerované sazby od 18 EUR/den se vztahují na ekonomické kategorie rezervované během nízké sezóny (listopad až únor).
Co je zahrnuto
Pokud potvrzení rezervace neuvádí jinak, uvedená sazba zahrnuje: neomezený počet kilometrů, základní pojištění odpovědnosti třetích stran, jak je požadováno polským právem (OC - Odpovědnost civilní), a místní daně. Doručení na letiště, pokud je nabízeno, je zahrnuto bez dalších poplatků pro vyzvednutí na letišti KRK.
Volitelné příplatky
Následující příplatky mohou být přidány v době rezervace nebo na místě pronájmu, v závislosti na dostupnosti a za další denní poplatek:
- Zařízení pro satelitní navigaci (GPS)
- Dětská sedačka pro kojence (skupina 0/0+, do 13 kg)
- Dětská sedačka pro malé děti (skupina 1, 9-18 kg)
- Podsedák (skupina 2/3, 15-36 kg)
- Další autorizovaný řidič
- Povolení pro cestování přes hranice (požadováno pro cestování mimo Polsko)
- Dodatek na zimní pneumatiky (povinné pro cestování do horských oblastí včetně Zakopaného/Tatranského regionu mezi listopadem a březnem)
Palivová politika
Výchozí palivová politika je plná na plnou: vozidlo je dodáno s plnou nádrží a musí být vráceno s plnou nádrží. Pokud je vozidlo vráceno s menším množstvím paliva než při vyzvednutí, dodavatel naúčtuje poplatek za doplnění paliva podle aktuální místní ceny plus poplatek za službu. Předplacené možnosti paliva mohou být nabízeny jednotlivými dodavateli při pokladně.
Platební metody
Platforma podporuje platby debetními a kreditními kartami. Pro rezervace bez zálohy je akceptována debetní karta na jméno hlavního řidiče bez jakéhokoli předběžného zadržení. Požadavky na zadržení kreditní karty, pokud se vztahují na konkrétní kategorie vozidel nebo dodavatele, budou jasně uvedeny před potvrzením. krakowcarrental.com neuchovává úplné údaje o kartě; zpracování plateb provádějí třetí strany splňující standard PCI-DSS.
5. Pravidla používání vozidla a zakázané činnosti
Legální použití
Pronajaté vozidlo musí být používáno pouze pro legální účely a v souladu se Zákonem o silničním provozu v Polsku (Prawo o ruchu drogowym) a všemi platnými předpisy Evropské unie. Hlavní řidič uvedený v nájemní smlouvě je odpovědný za vozidlo po celou dobu pronájmu.
Zakázané použití
Následující použití jsou přísně zakázána a zneplatní jakékoli pojištění, což povede k plné odpovědnosti za škody nebo ztrátu:
- Jízda mimo silnice nebo použití na nezpevněných cestách nebo površích, které nejsou určeny pro motorová vozidla
- Účast na jakékoli formě motoristického závodu, testování rychlosti nebo soutěžní jízdě
- Podnájem, opětovný pronájem nebo jinak umožnění jakékoli osobě, která není uvedena v nájemní smlouvě, řídit vozidlo
- Jízda pod vlivem alkoholu, drog nebo jakékoli látky, která zhoršuje schopnost řídit. Polsko uplatňuje přísný zákonný limit 0,2 mg/ml koncentrace alkoholu v krvi (BAC) pro řidiče
- Přeprava zboží, materiálů nebo osob za komerční odměnu nebo pronájem
- Tlačení, táhnutí nebo pohánění jakéhokoli jiného vozidla nebo přívěsu, pokud to není výslovně povoleno dodavatelem
- Překračování mezinárodních hranic bez předchozího písemného povolení k překročení hranic vydaného dodavatelem
- Používání vozidla k přístupu do omezených zón v centru Krakova, kde platí předpisy o nízkých emisích, pokud vozidlo nesplňuje příslušný emisní standard
Kouření a domácí zvířata
Všechna vozidla jsou nekuřácká. Kouření uvnitř vozidla povede k poplatku za úklid, který bude uplatněn podle uvážení dodavatele. Domácí zvířata mohou být přepravována pouze s předchozím písemným souhlasem dodavatele a může být vyžadován ochranný potah na sedadlo.
6. Pojištění a odpovědnost
Základní krytí zahrnuto
Veškeré pronájmy vozidel zajištěné prostřednictvím krakowcarrental.com zahrnují povinné pojištění odpovědnosti třetích stran (OC), jak je požadováno polským právem. Pojištění proti poškození vozidla (CDW), které snižuje finanční zátěž nájemce za poškození pronajatého vozidla, je zahrnuto u většiny rezervací; příslušná částka spoluúčasti bude uvedena v potvrzení rezervace.
Částky spoluúčasti
Standardní částky spoluúčasti CDW se pohybují od 500 EUR do 2 000 EUR v závislosti na kategorii vozidla. V případě nehody, za kterou je nájemce odpovědný, nebo poškození způsobeného během doby pronájmu, je nájemce odpovědný až do výše částky spoluúčasti uvedené v nájemní smlouvě. Dodavatel může tuto částku naúčtovat na platební metodu, která je uložena v evidenci.
Volitelné plné krytí a nulová spoluúčast
Volitelný upgrade na plné krytí, který snižuje spoluúčast na nulu (0 EUR), je k dispozici u většiny kategorií za další denní poplatek. To může zahrnovat Super Collision Damage Waiver (SCDW), ochranu proti krádeži a pojištění osobních úrazů. Podrobnosti a ceny jsou uvedeny v době rezervace.
Výjimky
Pojištění se nevztahuje na, a nájemce nese plnou odpovědnost za: škody způsobené během provozu vozidla v rozporu s těmito Podmínkami nebo nájemní smlouvou; škody na pneumatikách, kolech, čelním skle, podvozku nebo střeše, pokud nebyl zakoupen konkrétní produkt na ochranu skla a pneumatik; a jakoukoli ztrátu vzniklou krádeží, pokud bylo vozidlo ponecháno odemčené nebo klíče nebyly zabezpečeny.
7. Omezení odpovědnosti
krakowcarrental.com funguje jako platforma pro porovnání a rezervaci pronájmu vozidel. Působí jako zprostředkovatel, který spojuje zákazníky s nezávislými dodavateli pronájmu vozidel působícími v Krakově a v Malopolském vojvodství. krakowcarrental.com není sama o sobě společností pronajímající vozidla a nevlastní, neprovozuje ani neudržuje žádnou flotilu pronajatých vozidel.
V maximálním rozsahu povoleném platným polským a evropským právem je odpovědnost krakowcarrental.com v souvislosti s jakoukoli rezervací, transakcí pronájmu nebo používáním Platformy omezena na celkové poplatky za rezervaci zaplacené krakowcarrental.com přímo v souvislosti s dotčenou rezervací. krakowcarrental.com nepřebírá odpovědnost za jednání nebo opomenutí nezávislých dodavatelů, včetně, ale nikoli výlučně, stavu vozidla, kvality služeb nebo neplnění potvrzené rezervace.
krakowcarrental.com nenese odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, následné nebo zvláštní škody vyplývající z používání Platformy nebo z pronájmu vozidla zajištěného prostřednictvím ní, včetně ztráty potěšení, zmeškaných spojení nebo narušení cestování.
Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za smrt nebo osobní úraz způsobený nedbalostí, podvodem nebo podvodným uvedením v omyl, nebo jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit podle polského zákona na ochranu spotřebitele (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Platné právo a soudní příslušnost
Tato Podmínky a jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi (včetně nesporných sporů nebo nároků) se řídí a vykládají v souladu se zákony Polské republiky. Soudy v Krakově, Malopolské vojvodství, budou mít výlučnou pravomoc k vyřešení jakéhokoli sporu nebo nároku vyplývajícího z těchto Podmínek nebo rezervace provedené prostřednictvím Platformy.
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, máte právo zahájit řízení u soudů vaší země bydliště, pokud to tak stanoví povinný místní zákon na ochranu spotřebitele.
Spotřebitelé z Evropské unie mohou také odkázat spory na platformu pro online řešení sporů EU na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek nebo rezervace provedené prostřednictvím krakowcarrental.com, kontaktujte prosím náš tým podpory:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Malopolské vojvodství, Polsko
Poslední revize: červen 2025