Servisa noteikumi
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos noteikumus pirms transportlīdzekļa rezervēšanas caur krakowcarrental.com.
1. Ievads un piekrišana
Šie Servisa noteikumi ("Noteikumi") regulē jūsu piekļuvi un izmantošanu krakowcarrental.com vietnei (turpmāk - "Platforma") un jebkādām transportlīdzekļu nomas pakalpojumiem, kas organizēti caur to. Apmeklējot Platformu, veicot pieprasījumu vai pabeidzot rezervāciju, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekritis šiem Noteikumiem pilnībā.
Ja jūs nepiekrītat kādai šī Noteikuma daļai, jums nav atļauts izmantot Platformu vai turpināt rezervāciju. krakowcarrental.com patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Turpmāka Platformas izmantošana pēc jebkādiem grozījumiem nozīmē jūsu piekrišanu grozītajiem Noteikumiem. Pēdējā grozījuma datums ir norādīts šīs lapas apakšā.
Šie Noteikumi attiecas uz visiem apmeklētājiem, reģistrētiem lietotājiem un ikvienu, kas pabeidz vai mēģina pabeigt transportlīdzekļa rezervāciju caur Platformu. Tie jāizlasa kopā ar mūsu Privātuma politiku un Sīkdatņu politiku.
2. Atbilstības prasības
Lai rezervētu transportlīdzekli caur krakowcarrental.com, jums jāatbilst šādām atbilstības prasībām pickup brīdī:
Minimālais vecums
Minimālais nomas vecums standarta transportlīdzekļiem (ekonomikas, kompakto un vidēja izmēra kategorijām) ir 21 gads. Premium, izpilddirektoru un lielo SUV kategorijām minimālais vecums ir 25 gadi. Vadītāji vecumā no 21 līdz 24 gadiem var tikt pakļauti jaunā vadītāja piemaksai, ko piemēro vietējais piegādātājs nomas letē. Šī piemaksa atšķiras atkarībā no transportlīdzekļa kategorijas un piegādātāja.
Vadītāja apliecības prasības
Visiem vadītājiem jābūt pilnīgai, derīgai vadītāja apliecībai, kas ir bijusi vismaz gadu pickup datumā. Apliecība jāuzrāda oriģinālā formā - fotokopijas netiek pieņemtas. Vadītāji, kuriem ir Eiropas Savienības vai Apvienotās Karalistes apliecība, var to uzrādīt bez papildu dokumentācijas. Vadītājiem, kuru apliecība izsniegta ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, jābūt arī derīgai Starptautiskai vadītāja atļaujai (IDP), kas izsniegta saskaņā ar 1968. gada Vīnes konvenciju par ceļu satiksmi. IDP pati par sevi nav pietiekama - tai vienmēr jābūt kopā ar nacionālo apliecību.
Identitātes pārbaude
Pickup brīdī jāuzrāda derīgs valsts izsniegts pase vai nacionālā identitātes karte kopā ar vadītāja apliecību. Ne-Eiropas Savienības valstspiederīgajiem var būt nepieciešams uzrādīt pasi ar derīgu iebraukšanas zīmogu vai vīzu, ja tas ir piemērojams saskaņā ar Polijas imigrācijas likumiem.
3. Rezervācijas un atcelšanas politika
Rezervācijas process
Rezervācija tiek apstiprināta, kad jūs saņemat rakstisku apstiprinājuma e-pastu no krakowcarrental.com vai tā nominētā piegādātāja partnera. Šajā posmā tiks izsniegts apstiprinājuma numurs, un tas jānorāda jebkurā turpmākajā sarakstē. Mēs iesakām izdrukāt vai saglabāt šo apstiprinājumu, lai to uzrādītu nomas letē.
Rezervācijas var veikt tiešsaistē 24 stundas diennaktī. Tajā pašā dienā un pēdējā brīdī veiktās rezervācijas ir atkarīgas no transportlīdzekļa pieejamības attiecīgajā pickup vietā, kas ietver Krakovas Jāņa Pāvila II Starptautisko lidostu (KRK), Krakovas Glówny dzelzceļa staciju un partneru vietas Vecpilsētā un Kazimieržā.
Bezmaksas atcelšana
Vairumam transportlīdzekļu kategoriju, kas piedāvātas caur Platformu, ir bezmaksas atcelšana līdz 48 stundām pirms plānotā pickup laika. Ja rezervācija ir piemērota bezmaksas atcelšanai, tas tiks skaidri norādīts rezervācijas brīdī un apstiprinājuma e-pastā. Lai atceltu, piesakieties savā kontā vai izmantojiet atcelšanas saiti, kas iekļauta apstiprinājuma e-pastā.
Vēlā atcelšana un neierašanās
Atcelšanas, kas veiktas 48 stundu laikā pirms plānotā pickup laika, var tikt pakļautas vēlā atcelšanas maksai, kas ir vienāda ar vienas dienas nomas likmi rezervētajai kategorijai. Neizņemot transportlīdzekli apstiprinātajā pickup laikā un vietā bez iepriekšējas paziņošanas (neierašanās) rezultātā tiks zaudēti visi iepriekš apmaksātie līdzekļi, un rezervācija tiks atbrīvota. Atmaksas par neierašanās rezervācijām netiks izsniegtas.
Grozījumi
Rezervācijas grozījumi - tostarp izmaiņas datumos, transportlīdzekļa kategorijā vai pickup vietā - ir atkarīgi no pieejamības un var izraisīt pārskatītu nomas likmi. Grozījumu pieprasījumi jāiesniedz vismaz 24 stundas pirms sākotnējā pickup laika. Grozījumi, kas pieprasīti pēc pickup sākuma, tiek regulēti pēc piegādātāja noteikumiem.
4. Cenas un maksājumi
Rādītā valūta un likmes
Visas cenas, kas rādītas Platformā, ir norādītas eiro (EUR), ja vien nav norādīts citādi. Likmes ir par kalendāro dienu un balstās uz 24 stundu nomas periodu. Daļējas dienas tiek iekasētas kā pilnas dienas. Dienas likmes atšķiras atkarībā no sezonas, transportlīdzekļa kategorijas un rezervācijas priekšlaicības. Reklamētās likmes no EUR 18/dienā attiecas uz ekonomikas kategorijām, kas rezervētas zemas sezonas laikā (no novembra līdz februārim).
Kas ir iekļauts
Ja rezervācijas apstiprinājumā nav norādīts citādi, norādītā likme ietver: neierobežotu nobraukumu, pamata trešo personu atbildības apdrošināšanu, kā to prasa Polijas likums (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), un vietējās nodokļus. Lidostas piegāde, ja tiek piedāvāta, ir iekļauta bez papildu maksas pickup vietā KRK lidostā.
Papildus pakalpojumi
Šādi papildus pakalpojumi var tikt pievienoti rezervācijas brīdī vai nomas letē, atkarībā no pieejamības un papildu dienas maksas:
- Satellītu navigācijas (GPS) ierīce
- Bērnu sēdeklis (grupa 0/0+, līdz 13 kg)
- Jaundzimušo bērnu sēdeklis (grupa 1, 9-18 kg)
- Palīgkrēsls (grupa 2/3, 15-36 kg)
- Papildu autorizēts vadītājs
- Ceļošanas atļauja pāri robežām (prasa ceļojumiem ārpus Polijas)
- Ziemas riepu piemaksa (obligāta ceļojumiem uz kalnu reģioniem, tostarp Zakopane/Tatru apgabalā no novembra līdz martam)
Degvielas politika
Standarta degvielas politika ir pilna uz pilnu: transportlīdzeklis tiek nodrošināts ar pilnu tvertni un jāatgriež ar pilnu tvertni. Ja transportlīdzeklis tiek atgriezts ar mazāk degvielas nekā pieņemšanas brīdī, piegādātājs piemēros uzpildes maksu, kas ir atkarīga no vietējās degvielas cenas plus apkalpošanas maksa. Individuālie piegādātāji var piedāvāt iepriekš apmaksātas degvielas iespējas norēķinu brīdī.
Maksājumu metodes
Platforma atbalsta maksājumus ar debetkarti un kredītkarti. Bez depozīta rezervācijām tiek pieņemta debetkarte, kas ir primārā vadītāja vārdā, bez iepriekšējas autorizācijas. Kredītkartes turēšanas prasības, ja tās attiecas uz konkrētām transportlīdzekļa kategorijām vai piegādātājiem, tiks skaidri norādītas pirms apstiprinājuma. krakowcarrental.com nesaglabā pilnīgas kartes detaļas; maksājumu apstrādi veic PCI-DSS atbilstoši trešo pušu apstrādātāji.
5. Transportlīdzekļa izmantošanas noteikumi un aizliegtas darbības
Likumīga izmantošana
Nomātais transportlīdzeklis jāizmanto tikai likumīgiem mērķiem un saskaņā ar Polijas Ceļu satiksmes likumu (Prawo o ruchu drogowym) un visiem piemērojamajiem Eiropas Savienības noteikumiem. Primārais vadītājs, kurš norādīts nomas līgumā, ir atbildīgs par transportlīdzekli visu nomas periodu.
Aizliegtas izmantošanas
Šādas izmantošanas ir stingri aizliegtas un atcels jebkuru apdrošināšanas segumu, radot pilnu atbildību par bojājumiem vai zaudējumiem:
- Braukšana pa bezceļiem vai izmantošana uz neizstrādātām trasēm vai virsmām, kas nav paredzētas motoru transportlīdzekļiem
- Dalība jebkāda veida motoru sacensībās, ātruma testēšanā vai sacensību braukšanas pasākumos
- Apakšnomāšana, atkārtota noma vai citādi ļaujot jebkurai personai, kas nav norādīta nomas līgumā, vadīt transportlīdzekli
- Braukšana alkohola, narkotiku vai jebkuras vielas ietekmē, kas traucē spēju vadīt. Polijā ir stingrs likumīgs limits 0.2 mg/ml asins alkohola koncentrācijā (BAC) vadītājiem
- Preču, materiālu vai personu pārvadāšana par komerciālu atlīdzību vai nomu
- Spiešana, vilkšana vai virzīšana jebkura cita transportlīdzekļa vai piekabes, ja piegādātājs to nav skaidri atļāvis
- Starptautisko robežu šķērsošana bez iepriekšēja rakstiska pāri robežām izsniegta atļaujas no piegādātāja
- Transportlīdzekļa izmantošana, lai piekļūtu ierobežotām zonām Krakovas centrā, kur piemēro Zemas emisijas zonas noteikumi, ja vien transportlīdzeklis neatbilst piemērojamajiem emisiju standartiem
Smēķēšana un mājdzīvnieki
Visi transportlīdzekļi ir nesmēķēšanas. Smēķēšana transportlīdzekļa iekšpusē radīs tīrīšanas piemaksu, ko piemēros piegādātājs pēc saviem ieskatiem. Mājdzīvnieki var tikt pārvadāti tikai ar iepriekšēju rakstisku piegādātāja atļauju un var prasīt aizsargājošu sēdekļa pārklāju.
6. Apdrošināšana un atbildība
Pamats segums iekļauts
Visas transportlīdzekļu nomas, kas organizētas caur krakowcarrental.com, ietver obligātu trešo personu atbildības apdrošināšanu (OC), kā to prasa Polijas likums. Sadursmes bojājumu atlīdzības atteikums (CDW), kas samazina nomnieka finansiālo risku par bojājumiem transportlīdzeklim, ir iekļauts lielākajā daļā rezervāciju; piemērojamā pašriska summa tiks norādīta rezervācijas apstiprinājumā.
Pašriska summas
Standarta CDW pašriska summas svārstās no EUR 500 līdz EUR 2,000 atkarībā no transportlīdzekļa kategorijas. Gadījumā, ja notiek negadījums, par kuru atbildīgs nomnieks, vai bojājumi, kas radušies nomas periodā, nomnieks ir atbildīgs līdz pašriska summai, kas norādīta nomas līgumā. Piegādātājs var iekasēt šo summu no maksājuma metodes, kas ir saglabāta failā.
Papildu pilna seguma un nulles pašriska iespējas
Papildu pilna seguma uzlabojums, kas samazina pašrisku līdz nulles (EUR 0), ir pieejams lielākajā daļā kategoriju par papildu dienas maksu. Tas var ietvert Super sadursmes bojājumu atlīdzības atteikumu (SCDW), zādzības aizsardzību un personīgās nelaimes gadījumu apdrošināšanu. Informācija un cenas tiek atklātas rezervācijas posmā.
Izņēmumi
Apdrošināšanas segums neattiecas uz, un nomnieks uzņemas pilnu atbildību par: bojājumiem, kas radušies, kamēr transportlīdzeklis tiek vadīts, pārkāpjot šos Noteikumus vai nomas līgumu; bojājumiem riepām, riteņiem, vējstiklam, apakšai vai jumtam, ja nav iegādāts konkrēts stikla un riepu aizsardzības produkts; un jebkuriem zaudējumiem, kas radušies no zādzības, ja transportlīdzeklis tika atstāts atslēgts vai atslēgas netika nodrošinātas.
7. Atbildības ierobežojums
krakowcarrental.com darbojas kā transportlīdzekļu nomas salīdzināšanas un rezervēšanas platforma. Tā darbojas kā starpnieks, kas savieno klientus ar neatkarīgiem transportlīdzekļu nomas piegādātājiem, kas darbojas Krakova un Mazpolijas vojevodistē. krakowcarrental.com pati nav transportlīdzekļu nomas uzņēmums un nepieder, neizvēlās vai neuztur nevienu nomas floti.
Cik vien to atļauj piemērojamie Polijas un Eiropas Savienības likumi, krakowcarrental.com atbildība saistībā ar jebkuru rezervāciju, nomas darījumu vai Platformas izmantošanu ir ierobežota līdz kopējām rezervācijas maksām, kas samaksātas krakowcarrental.com tieši saistībā ar attiecīgo rezervāciju. krakowcarrental.com nepieņem atbildību par neatkarīgu piegādātāju partneru rīcību vai bezdarbību, tostarp, bet ne tikai, transportlīdzekļa stāvokli, pakalpojumu kvalitāti vai apstiprinātas rezervācijas neizpildi.
krakowcarrental.com nav atbildīga par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, sekas vai īpašiem bojājumiem, kas radušies no Platformas izmantošanas vai no transportlīdzekļa nomas, kas organizēta caur to, tostarp izklaides zudumu, savienojumu nokavēšanu vai ceļojuma traucējumiem.
Nekas šajos Noteikumos neierobežo vai neizslēdz atbildību par nāvi vai personiskām traumām, ko izraisījusi nolaidība, krāpšana vai krāpnieciska maldināšana, vai jebkuru citu atbildību, ko saskaņā ar Polijas patērētāju aizsardzības likumu (Ustawa o prawach konsumenta) nav likumīgi iespējams izslēgt.
8. Regulatīvā likumdošana un jurisdikcija
Šie Noteikumi un jebkura strīda vai prasības, kas izriet no tiem vai ir saistītas ar tiem (ieskaitot bezlīguma strīdus vai prasības), tiek regulēti un interpretēti saskaņā ar Polijas Republikas likumiem. Krakovas, Mazpolijas vojevodistes tiesām ir neekskluzīva jurisdikcija, lai izšķirtu jebkuru strīdu vai prasību, kas izriet no šiem Noteikumiem vai rezervācijas, kas veikta caur Platformu.
Ja jūs esat patērētājs, kas dzīvo citā Eiropas Savienības dalībvalstī, jums ir tiesības celt prasību jūsu dzīvesvietas valstī, ja obligātā vietējā patērētāju aizsardzības likums to nosaka.
Eiropas Savienības patērētāji var arī iesniegt strīdus ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformā ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktinformācija
Ja jums ir kādi jautājumi par šiem Noteikumiem vai rezervāciju, kas veikta caur krakowcarrental.com, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Krakova, Mazpolijas vojevodiste, Polija
Pēdējoreiz labots: 2025. gada jūnijā