Mga Tuntunin ng Serbisyo
Mangyaring basahin ang mga tuntuning ito nang maingat bago mag-book ng sasakyan sa pamamagitan ng krakowcarrental.com.
1. Panimula at Pagtanggap
Ang mga Tuntunin ng Serbisyo ("Mga Tuntunin") ay namamahala sa iyong pag-access at paggamit ng website ng krakowcarrental.com (ang "Plataporma") at anumang mga serbisyo sa pag-upa ng sasakyan na inayos sa pamamagitan nito. Sa pagbisita sa Plataporma, paggawa ng pagtatanong, o pagkumpleto ng isang booking, kinukumpirma mo na nabasa mo, naintindihan mo, at sumasang-ayon kang sumunod sa mga Tuntunin na ito nang buo.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng mga Tuntunin na ito, hindi mo dapat gamitin ang Plataporma o magpatuloy sa isang booking. Ang krakowcarrental.com ay may karapatang baguhin ang mga Tuntunin na ito anumang oras. Ang patuloy na paggamit ng Plataporma pagkatapos ng anumang pagbabago ay nagpapakita ng iyong pagtanggap sa mga binagong Tuntunin. Ang petsa ng pinakabagong rebisyon ay ipinapakita sa ibaba ng pahinang ito.
Ang mga Tuntunin na ito ay nalalapat sa lahat ng bisita, nakarehistrong gumagamit, at sinumang kumukumpleto o sumusubok na kumumpleto ng isang reserbasyon ng sasakyan sa pamamagitan ng Plataporma. Dapat itong basahin kasabay ng aming Patakaran sa Privacy at Patakaran sa Cookies.
2. Mga Kinakailangan sa Pagiging Karapat-dapat
Upang makapag-book ng sasakyan sa pamamagitan ng krakowcarrental.com, dapat mong matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan sa pagiging karapat-dapat sa oras ng pickup:
Minimum na Edad
Ang minimum na edad para sa pagrenta ng mga karaniwang sasakyan (economy, compact, at mid-size na mga kategorya) ay 21 taong gulang. Para sa mga premium, executive, at large SUV na mga kategorya, ang minimum na edad ay 25 taong gulang. Ang mga drayber na may edad 21-24 ay maaaring sumailalim sa isang surcharge para sa mga batang drayber na ipinatupad ng lokal na supplier sa rental counter. Ang surcharge na ito ay nag-iiba batay sa kategorya ng sasakyan at supplier.
Mga Kinakailangan sa Lisensya sa Pagmamaneho
Ang lahat ng mga drayber ay dapat magkaroon ng isang buong, wastong lisensya sa pagmamaneho na hawak ng hindi bababa sa isang taon sa petsa ng pickup. Ang lisensya ay dapat ipakita sa orihinal na anyo - hindi tinatanggap ang mga photocopy. Ang mga drayber na may hawak na lisensya mula sa European Union o United Kingdom ay maaaring ipakita ito nang walang karagdagang dokumentasyon. Ang mga drayber na ang lisensya ay ibinigay sa labas ng European Economic Area ay dapat ding magdala ng wastong International Driving Permit (IDP) na ibinibigay alinsunod sa 1968 Vienna Convention on Road Traffic. Ang isang IDP lamang ay hindi sapat - dapat itong samahan ng pambansang lisensya sa lahat ng oras.
Pagpapatunay ng Pagkakakilanlan
Isang wastong pasaporte na ibinigay ng gobyerno o pambansang ID card ang dapat ipakita kasama ang lisensya sa pagmamaneho sa oras ng pickup. Ang mga hindi mamamayan ng EU ay maaaring kinakailangang magpakita ng pasaporte na may wastong entry stamp o visa kung kinakailangan sa ilalim ng batas ng imigrasyon ng Poland.
3. Mga Booking at Patakaran sa Pagkansela
Proseso ng Reservation
Ang isang booking ay nakumpirma kapag nakatanggap ka ng nakasulat na kumpirmasyon na email mula sa krakowcarrental.com o sa itinalagang supplier partner nito. Isang kumpirmasyon na numero ang ibibigay sa yugtong ito at dapat itong banggitin sa anumang susunod na komunikasyon. Inirerekomenda naming i-print o i-save ang kumpirmasyong ito para sa pagpapakita sa rental desk.
Ang mga booking ay maaaring gawin online 24 oras sa isang araw. Ang mga reserbasyon para sa parehong araw at huling minuto ay napapailalim sa availability ng sasakyan sa kaukulang pickup location, na kinabibilangan ng Kraków John Paul II International Airport (KRK), Kraków Glówny train station, at mga partner na lokasyon sa Old Town at Kazimierz districts.
Libre ang Pagkansela
Karamihan sa mga kategorya ng sasakyan na inaalok sa pamamagitan ng Plataporma ay may kasamang libreng pagkansela hanggang 48 oras bago ang nakatakdang oras ng pickup. Kung ang isang booking ay karapat-dapat sa libreng pagkansela, malinaw na ipapakita ito sa oras ng booking at sa kumpirmasyon na email. Upang makansela, mag-log in sa iyong account o gamitin ang link ng pagkansela na kasama sa iyong kumpirmasyon na email.
Mga Huling Pagkansela at No-Shows
Ang mga pagkansela na ginawa sa loob ng 48 oras ng nakatakdang oras ng pickup ay maaaring sumailalim sa isang late cancellation fee na katumbas ng isang araw na rate ng pagrenta para sa nakabook na kategorya. Ang hindi pagkuha ng sasakyan sa nakumpirmang oras at lokasyon ng pickup nang walang paunang abiso (isang "no-show") ay magreresulta sa pagkansela ng anumang naunang bayad at ang reserbasyon ay ilalabas. Walang refund na ibibigay para sa mga no-show na booking.
Mga Pagbabago
Ang mga pagbabago sa booking - kabilang ang mga pagbabago sa mga petsa, kategorya ng sasakyan, o lokasyon ng pickup - ay napapailalim sa availability at maaaring magresulta sa isang binagong rate ng pagrenta. Ang mga kahilingan para sa pagbabago ay dapat isumite hindi bababa sa 24 oras bago ang orihinal na oras ng pickup. Ang mga pagbabagong hiniling pagkatapos ng pagsisimula ng pickup ay pinamamahalaan ng sariling mga tuntunin ng supplier.
4. Pagpepresyo at Pagbabayad
Itinatampok na Pera at Mga Rate
Ang lahat ng presyo na itinatampok sa Plataporma ay ipinapakita sa Euros (EUR) maliban kung nakasaad. Ang mga rate ay bawat kalendaryong araw at batay sa isang 24-oras na panahon ng pagrenta. Ang mga bahagi ng araw ay sinisingil bilang buong araw. Ang mga pang-araw-araw na rate ay nag-iiba batay sa panahon, kategorya ng sasakyan, at lead time ng booking. Ang mga na-advertise na rate mula EUR 18/araw ay tumutukoy sa mga kategoryang economy na na-book sa panahon ng mababang season (Nobyembre hanggang Pebrero).
Ano ang Kasama
Maliban kung ang kumpirmasyon ng booking ay nagsasaad ng iba, ang nakuhang rate ay kasama: walang limitasyong mileage, pangunahing third-party liability insurance na kinakailangan sa ilalim ng batas ng Poland (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), at mga lokal na buwis. Ang airport delivery kung inaalok ay kasama nang walang karagdagang bayad para sa mga pickup sa KRK Airport.
Mga Opsyonal na Karagdagan
Ang mga sumusunod na karagdagan ay maaaring idagdag sa oras ng booking o sa rental counter, napapailalim sa availability at karagdagang pang-araw-araw na bayad:
- Satellite navigation (GPS) device
- Infant car seat (group 0/0+, hanggang 13 kg)
- Toddler child seat (group 1, 9-18 kg)
- Booster seat (group 2/3, 15-36 kg)
- Karagdagang awtorisadong drayber
- Cross-border travel permit (kinakailangan para sa paglalakbay sa labas ng Poland)
- Winter tyres supplement (mandatory para sa paglalakbay sa mga bundok kabilang ang Zakopane/Tatra area mula Nobyembre hanggang Marso)
Patakaran sa Gasolina
Ang default na patakaran sa gasolina ay full-to-full: ang sasakyan ay ibinibigay na may buong tangke at dapat ibalik na may buong tangke. Kung ang sasakyan ay ibinabalik na may mas kaunting gasolina kaysa sa pagkolekta, isang refueling charge ang ilalapat ng supplier sa umiiral na lokal na rate ng gasolina kasama ang isang service fee. Ang mga prepaid fuel options ay maaaring ialok ng mga indibidwal na supplier sa checkout.
Mga Paraan ng Pagbabayad
Sinusuportahan ng Plataporma ang pagbabayad sa debit card at credit card. Para sa mga booking na walang deposito, isang debit card sa pangalan ng pangunahing drayber ang tinatanggap nang walang anumang pre-authorisation hold. Ang mga kinakailangan sa credit card hold, kung naaangkop sa mga tiyak na kategorya ng sasakyan o supplier, ay malinaw na ibubunyag bago ang kumpirmasyon. Ang krakowcarrental.com ay hindi nag-iimbak ng buong detalye ng card; ang pagproseso ng pagbabayad ay pinangangasiwaan ng mga third-party processors na sumusunod sa PCI-DSS.
5. Mga Patakaran sa Paggamit ng Sasakyan at Ipinagbabawal na Mga Aktibidad
Legal na Paggamit
Ang inuupahang sasakyan ay dapat gamitin lamang para sa mga legal na layunin at alinsunod sa Polish Road Traffic Act (Prawo o ruchu drogowym) at lahat ng naaangkop na regulasyon ng European Union. Ang pangunahing drayber na nakapangalan sa kasunduan sa pagrenta ay responsable para sa sasakyan sa lahat ng oras sa panahon ng pagrenta.
Ipinagbabawal na Paggamit
Ang mga sumusunod na paggamit ay mahigpit na ipinagbabawal at magpawalang-bisa sa anumang insurance coverage, na nagreresulta sa buong pananagutan para sa pinsala o pagkawala:
- Off-road driving o paggamit sa mga hindi maayos na daan o ibabaw na hindi itinalaga para sa mga motor na sasakyan
- Pakikilahok sa anumang anyo ng motor racing, speed testing, o competitive driving event
- Sub-letting, re-hiring, o sa ibang paraan ay pinapayagan ang sinumang tao na hindi nakapangalan sa kasunduan sa pagrenta na patakbuhin ang sasakyan
- Pagmamaneho sa ilalim ng impluwensya ng alak, droga, o anumang substansya na nakakapinsala sa kakayahang magmaneho. Ang Poland ay nagpapatupad ng mahigpit na legal na limitasyon na 0.2 mg/ml blood alcohol concentration (BAC) para sa mga drayber
- Pagdadala ng mga kalakal, materyales, o tao para sa komersyal na gantimpala o pag-upa
- Pagsusulong, towing, o pagtulak ng anumang ibang sasakyan o trailer maliban kung tahasang pinahintulutan ng supplier
- Paglipat sa mga internasyonal na hangganan nang walang paunang nakasulat na cross-border permit na ibinigay ng supplier
- Paggamit ng sasakyan upang makapasok sa mga restricted zone sa sentro ng lungsod ng Kraków kung saan nalalapat ang mga regulasyon ng Low Emission Zone, maliban kung ang sasakyan ay nakakatugon sa naaangkop na pamantayan ng emission
Pagsisigarilyo at Mga Alagang Hayop
Ang lahat ng sasakyan ay non-smoking. Ang pagsisigarilyo sa loob ng sasakyan ay magreresulta sa isang cleaning surcharge na ilalapat sa pagpapasya ng supplier. Ang mga alagang hayop ay maaaring dalhin lamang sa paunang nakasulat na pahintulot mula sa supplier at maaaring mangailangan ng protective seat cover.
6. Insurance at Pananagutan
Pangunahing Coverage na Kasama
Ang lahat ng mga pag-upa ng sasakyan na inayos sa pamamagitan ng krakowcarrental.com ay may kasamang mandatory third-party liability insurance (OC) na kinakailangan ng batas ng Poland. Ang Collision Damage Waiver (CDW) na nagpapababa sa pinansyal na exposure ng renter para sa pinsala sa inuupahang sasakyan ay kasama sa karamihan ng mga booking; ang naaangkop na excess amount ay nakasaad sa kumpirmasyon ng booking.
Mga Excess Amounts
Ang mga standard na CDW excess amounts ay nag-iiba mula EUR 500 hanggang EUR 2,000 depende sa kategorya ng sasakyan. Sa kaganapan ng isang aksidente na may kasalanan o pinsala na dulot sa panahon ng pagrenta, ang renter ay may pananagutan hanggang sa excess amount na nakasaad sa kasunduan sa pagrenta. Maaaring singilin ng supplier ang halagang ito sa paraan ng pagbabayad na hawak sa file.
Opsyonal na Buong Coverage at Zero Excess
Isang opsyonal na full coverage upgrade na nagpapababa sa excess sa zero (EUR 0) ay available sa karamihan ng mga kategorya para sa karagdagang pang-araw-araw na bayad. Maaaring kabilang dito ang Super Collision Damage Waiver (SCDW), proteksyon sa pagnanakaw, at personal accident insurance. Ang mga detalye at pagpepresyo ay ibinubunyag sa yugto ng booking.
Mga Exclusions
Ang insurance coverage ay hindi nalalapat sa, at ang renter ay may buong pananagutan para sa: pinsalang dulot habang ang sasakyan ay pinapatakbo sa paglabag sa mga Tuntunin na ito o sa kasunduan sa pagrenta; pinsala sa gulong, gulong, windshield, ilalim ng katawan, o bubong maliban kung isang tiyak na produkto ng proteksyon sa salamin at gulong ang binili; at anumang pagkawala na nagmumula sa pagnanakaw kung saan ang sasakyan ay iniwan na hindi nakasara o ang mga susi ay hindi nakasecure.
7. Limitasyon ng Pananagutan
Ang krakowcarrental.com ay nagpapatakbo bilang isang plataporma para sa paghahambing at booking ng pag-upa ng sasakyan. Ito ay kumikilos bilang isang tagapamagitan na nag-uugnay sa mga customer sa mga independiyenteng supplier ng pag-upa ng sasakyan na nagpapatakbo sa at paligid ng Kraków at Lesser Poland Voivodeship. Ang krakowcarrental.com ay hindi isang kumpanya ng pag-upa ng sasakyan at hindi nagmamay-ari, nagpapatakbo, o nagpapanatili ng anumang rental fleet.
Sa pinakamataas na lawak na pinapayagan ng naaangkop na batas ng Poland at European Union, ang pananagutan ng krakowcarrental.com kaugnay ng anumang booking, transaksyon sa pag-upa, o paggamit ng Plataporma ay limitado sa kabuuang bayad sa booking na binayaran sa krakowcarrental.com nang direkta kaugnay ng apektadong reserbasyon. Ang krakowcarrental.com ay hindi tumatanggap ng pananagutan para sa mga kilos o pagkukulang ng mga independiyenteng partner ng supplier, kabilang ngunit hindi limitado sa kondisyon ng sasakyan, kalidad ng serbisyo, o pagkabigo na igalang ang isang nakumpirmang booking.
Ang krakowcarrental.com ay hindi mananagot para sa anumang hindi tuwirang, incidental, consequential, o espesyal na pinsala na nagmumula sa paggamit ng Plataporma o mula sa isang pag-upa ng sasakyan na inayos sa pamamagitan nito, kabilang ang pagkawala ng kasiyahan, naantalang koneksyon, o pagkaabala sa paglalakbay.
Walang anuman sa mga Tuntuning ito ang naglilimita o nag-aalis ng pananagutan para sa kamatayan o personal na pinsala na dulot ng kapabayaan, pandaraya o pandaraya na maling representasyon, o anumang iba pang pananagutan na hindi maaaring legal na alisin sa ilalim ng batas ng proteksyon ng mamimili ng Poland (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Batas at Hurisdiksyon
Ang mga Tuntuning ito at anumang alitan o paghahabol na nagmumula sa o kaugnay sa mga ito (kabilang ang mga hindi kontraktwal na alitan o paghahabol) ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Republika ng Poland. Ang mga korte ng Kraków, Lesser Poland Voivodeship, ay magkakaroon ng hindi eksklusibong hurisdiksyon upang lutasin ang anumang alitan o paghahabol na nagmumula sa mga Tuntuning ito o isang booking na ginawa sa pamamagitan ng Plataporma.
Kung ikaw ay isang mamimili na residente sa ibang estado ng miyembro ng European Union, pinapanatili mo ang karapatan na magdala ng mga proseso sa mga korte ng iyong bansa ng tirahan kung saan ang mandatory local consumer protection law ay nagbibigay ng ganoong probisyon.
Ang mga mamimili ng European Union ay maaari ring i-refer ang mga alitan sa EU Online Dispute Resolution platform sa ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa mga Tuntuning ito o isang booking na ginawa sa pamamagitan ng krakowcarrental.com, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland
Huling binago: Hunyo 2025