Användarvillkor
Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du bokar ett fordon genom krakowcarrental.com.
1. Introduktion och Acceptans
Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din åtkomst till och användning av krakowcarrental.com webbplats (”Plattformen”) och alla fordonshyres tjänster som arrangeras genom den. Genom att besöka Plattformen, göra en förfrågan eller slutföra en bokning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt att vara bunden av dessa Villkor i sin helhet.
Om du inte godkänner någon del av dessa Villkor får du inte använda Plattformen eller fortsätta med en bokning. krakowcarrental.com förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Fortsatt användning av Plattformen efter en ändring utgör din acceptans av de reviderade Villkoren. Datumet för den senaste revideringen visas i foten av denna sida.
Dessa Villkor gäller för alla besökare, registrerade användare och alla som slutför eller försöker slutföra en fordonreservation genom Plattformen. De bör läsas tillsammans med vår Integritetspolicy och Cookiespolicy.
2. Berättigandekrav
För att boka ett fordon genom krakowcarrental.com måste du uppfylla följande berättigandekriterier vid tidpunkten för upphämtning:
Minimiålder
Minimiåldern för standardfordon (ekonomi, kompakt och medelstor kategori) är 21 år. För premium-, executive- och stora SUV-kategorier är minimiåldern 25 år. Förare i åldern 21-24 kan bli föremål för en tilläggsavgift för unga förare som tillämpas av den lokala leverantören vid uthyrningsdisken. Denna avgift varierar beroende på fordonskategori och leverantör.
Krav på körkort
Alla förare måste inneha ett giltigt körkort som har varit giltigt i minst ett år vid tidpunkten för upphämtning. Körkortet måste visas i originalform - kopior accepteras inte. Förare med ett körkort utfärdat av Europeiska unionen eller Storbritannien kan visa det utan ytterligare dokumentation. Förare vars körkort utfärdats utanför det Europeiska ekonomiska området måste också ha ett giltigt internationellt körkort (IDP) utfärdat i enlighet med 1968 års Wienkonvention om vägtrafik. Ett IDP ensam är inte tillräckligt - det måste alltid åtföljas av det nationella körkortet.
Identitetsverifiering
En giltig statligt utfärdad pass eller nationellt ID-kort måste visas tillsammans med körkortet vid tidpunkten för upphämtning. Icke-EU-medborgare kan behöva visa ett pass med en giltig inresestämpel eller visum där så är tillämpligt enligt polsk immigrationslag.
3. Bokningar och Avbokningspolicy
Reservationsprocess
En bokning bekräftas när du får ett skriftligt bekräftelsemail från krakowcarrental.com eller dess utsedda leverantörspartner. Ett bekräftelsenummer kommer att utfärdas vid detta tillfälle och måste refereras i all efterföljande korrespondens. Vi rekommenderar att du skriver ut eller sparar denna bekräftelse för presentation vid uthyrningsdisken.
Bokningar kan göras online dygnet runt. Samma dags- och sista minuten-bokningar är föremål för fordons tillgänglighet vid den aktuella upphämtningsplatsen, vilket inkluderar Kraków John Paul II internationella flygplats (KRK), Kraków Glówny tågstation och partnerplatser i Gamla stan och Kazimierz-distrikten.
Kostnadsfri avbokning
De flesta fordonskategorier som erbjuds genom Plattformen inkluderar kostnadsfri avbokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden. När en bokning är berättigad till kostnadsfri avbokning kommer detta att tydligt anges vid bokningstillfället och i bekräftelsemailet. För att avboka, logga in på ditt konto eller använd avbokningslänken som ingår i ditt bekräftelsemail.
Sena avbokningar och uteblivna bokningar
Avbokningar som görs inom 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden kan bli föremål för en sen avbokningsavgift motsvarande en dags hyreskostnad för den bokade kategorin. Underlåtenhet att hämta fordonet vid den bekräftade upphämtningstiden och platsen utan föregående meddelande (en "utebliven bokning") kommer att resultera i att eventuella förbetalda belopp förfaller och reservationen kommer att släppas. Ingen återbetalning kommer att utfärdas för uteblivna bokningar.
Ändringar
Bokningsändringar - inklusive ändringar av datum, fordonskategori eller upphämtningsplats - är föremål för tillgänglighet och kan resultera i en reviderad hyreskostnad. Ändringsförfrågningar måste lämnas in minst 24 timmar före den ursprungliga upphämtningstiden. Ändringar som begärs efter att upphämtningen har påbörjats regleras av leverantörens egna villkor.
4. Priser och Betalning
Visad valuta och priser
Alla priser som visas på Plattformen anges i Euro (EUR) om inget annat anges. Priserna är per kalenderdag och baseras på en 24-timmars hyresperiod. Delade dagar debiteras som hela dagar. Dagliga priser varierar beroende på säsong, fordonskategori och bokningsledtid. Annonserade priser från EUR 18/dag avser ekonomi kategorier bokade under lågsäsongen (november till februari).
Vad som ingår
Om inte bokningsbekräftelsen anger annat, inkluderar det angivna priset: obegränsad körsträcka, grundläggande ansvarsförsäkring enligt polsk lag (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna) och lokala skatter. Flygplatsleverans där det erbjuds ingår utan extra kostnad för upphämtningar vid KRK-flygplatsen.
Valfria tillägg
Följande tillägg kan läggas till vid bokningstillfället eller vid uthyrningsdisken, beroende på tillgänglighet och en extra daglig avgift:
- GPS-navigationsenhet
- Babyskydd (grupp 0/0+, upp till 13 kg)
- Barnstol (grupp 1, 9-18 kg)
- Booster-stol (grupp 2/3, 15-36 kg)
- Ytterligare auktoriserad förare
- Gränsöverskridande resebevis (krävs för resa utanför Polen)
- Vinterdäckstillägg (obligatoriskt för resa till fjällområden inklusive Zakopane/Tatra-området mellan november och mars)
Bränslepolicy
Standard bränslepolicy är full-till-full: fordonet tillhandahålls med en full tank och måste återlämnas med en full tank. Om fordonet återlämnas med mindre bränsle än vid upphämtning, kommer en påfyllningsavgift att tillämpas av leverantören till gällande lokala pumppris plus en serviceavgift. Förbetalda bränslealternativ kan erbjudas av individuella leverantörer vid utcheckning.
Betalningsmetoder
Plattformen stödjer betalning med betalkort och kreditkort. För bokningar utan deposition accepteras ett betalkort i den primära förarens namn utan någon förhandsautorisering. Krav på kreditkortsreservationer, där det är tillämpligt för specifika fordonskategorier eller leverantörer, kommer att tydligt anges före bekräftelse. krakowcarrental.com lagrar inte fullständiga kortuppgifter; betalningshantering hanteras av tredje part som följer PCI-DSS.
5. Regler för Fordonsanvändning och Förbjudna Aktiviteter
Laglig Användning
Det hyrda fordonet får endast användas för lagliga ändamål och i enlighet med den polska vägtrafiklagen (Prawo o ruchu drogowym) och alla tillämpliga EU-förordningar. Den primära föraren som namnges i hyresavtalet är ansvarig för fordonet under hela hyresperioden.
Förbjudna Användningar
Följande användningar är strikt förbjudna och kommer att ogiltigförklara all försäkringsskydd, vilket resulterar i fullt ansvar för skador eller förlust:
- Terrängkörning eller användning på oasfalterade vägar eller ytor som inte är avsedda för motorfordon
- Deltagande i någon form av motorsport, hastighetstest eller tävlingskörning
- Underuthyrning, återuthyrning eller på annat sätt tillåta någon person som inte är namngiven i hyresavtalet att köra fordonet
- Körning under påverkan av alkohol, droger eller något ämne som påverkar körförmågan. Polen tillämpar en strikt laglig gräns på 0,2 mg/ml blodalkoholkoncentration (BAC) för förare
- Transport av varor, material eller personer för kommersiell belöning eller uthyrning
- Dragning, bogsering eller propellering av något annat fordon eller släp såvida det inte uttryckligen godkänts av leverantören
- Överskridande av internationella gränser utan ett föregående skriftligt gränsöverskridande tillstånd utfärdat av leverantören
- Användning av fordonet för att få tillgång till begränsade zoner i Kraków centrum där regler för låga utsläpp gäller, såvida inte fordonet uppfyller den tillämpliga utsläppsnormen
Rökning och Husdjur
Alla fordon är rökfria. Rökning inuti fordonet kommer att resultera i en städavgift som tillämpas efter leverantörens eget omdöme. Husdjur får transporteras endast med föregående skriftligt godkännande från leverantören och kan kräva ett skyddande sittskydd.
6. Försäkring och Ansvar
Grundläggande Täckning Inkluderad
Alla fordonshyror som arrangeras genom krakowcarrental.com inkluderar obligatorisk ansvarsförsäkring (OC) som krävs enligt polsk lag. Kollision Damage Waiver (CDW) som minskar hyrestagarens ekonomiska exponering för skador på det hyrda fordonet ingår i de flesta bokningar; det tillämpliga självriskbeloppet kommer att anges i bokningsbekräftelsen.
Selvriskbelopp
Standard CDW-selvriskbelopp varierar från EUR 500 till EUR 2,000 beroende på fordonskategori. Vid en olycka där hyrestagaren är skyldig eller skador som orsakas under hyresperioden, är hyrestagaren ansvarig upp till det självriskbelopp som anges i hyresavtalet. Leverantören kan debitera detta belopp till den betalningsmetod som finns registrerad.
Valfri Full Täckning och Noll Selvrisk
En valfri full täckning uppgradering som minskar självriskbeloppet till noll (EUR 0) finns tillgänglig för de flesta kategorier mot en extra daglig avgift. Detta kan inkludera Super Collision Damage Waiver (SCDW), stöldskydd och personlig olycksfallsförsäkring. Detaljer och priser anges vid bokningstillfället.
Undantag
Försäkringsskyddet gäller inte för, och hyrestagaren bär fullt ansvar för: skador som orsakas medan fordonet används i strid med dessa Villkor eller hyresavtalet; skador på däck, hjul, vindruta, underrede eller tak om inte en specifik skyddsprodukt för glas och däck har köpts; och eventuell förlust som uppstår till följd av stöld där fordonet lämnades olåst eller nycklarna inte var säkrade.
7. Ansvarsbegränsning
krakowcarrental.com fungerar som en plattform för jämförelse och bokning av fordon. Den fungerar som en mellanhand som kopplar kunder med oberoende fordonshyresleverantörer som verkar i och runt Kraków och Voivodskapet Lilla Polen. krakowcarrental.com är inte själv ett biluthyrningsföretag och äger, driver eller underhåller ingen uthyrningsflotta.
I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig polsk och EU-lagstiftning, är krakowcarrental.com:s ansvar i samband med någon bokning, hyresaffär eller användning av Plattformen begränsad till de totala bokningsavgifter som betalats till krakowcarrental.com direkt i samband med den berörda reservationen. krakowcarrental.com accepterar inget ansvar för handlingar eller underlåtenheter från oberoende leverantörspartners, inklusive men inte begränsat till fordonets skick, servicekvalitet eller underlåtenhet att hedra en bekräftad bokning.
krakowcarrental.com ska inte vara ansvarig för några indirekta, tillfälliga, följd- eller särskilda skador som uppstår från användning av Plattformen eller från en fordonshyra som arrangerats genom den, inklusive förlust av njutning, missade anslutningar eller reseavbrott.
Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter ansvar för död eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller något annat ansvar som inte lagligt kan uteslutas enligt polsk konsumentskyddslag (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Tillämplig Lag och Jurisdiktion
Dessa Villkor och eventuella tvister eller krav som uppstår ur eller i samband med dem (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Polen. Domstolarna i Kraków, Voivodskapet Lilla Polen, ska ha icke-exklusiv jurisdiktion att lösa eventuella tvister eller krav som uppstår ur dessa Villkor eller en bokning som gjorts genom Plattformen.
Om du är en konsument bosatt i en annan EU-medlemsstat har du rätt att väcka talan vid domstolarna i ditt bosättningsland där obligatorisk lokal konsumentskyddslag så föreskriver.
EU-konsumenter kan också hänvisa tvister till EU:s plattform för online tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktinformation
Om du har några frågor om dessa Villkor eller en bokning gjord genom krakowcarrental.com, vänligen kontakta vårt supportteam:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Voivodskapet Lilla Polen, Polen
Senast reviderad: juni 2025