Brugsvilkår
Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, før du booker et køretøj gennem krakowcarrental.com.
1. Introduktion og Accept
Disse Brugsvilkår ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af krakowcarrental.com-webstedet (den "Platform") og enhver biludlejningsservice, der arrangeres gennem det. Ved at besøge Platformen, lave en forespørgsel eller fuldføre en booking bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår i sin helhed.
Hvis du ikke er enig i nogen del af disse Vilkår, må du ikke bruge Platformen eller fortsætte med en booking. krakowcarrental.com forbeholder sig ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Fortsat brug af Platformen efter enhver ændring udgør din accept af de reviderede Vilkår. Datoen for den seneste revision vises nederst på denne side.
Disse Vilkår gælder for alle besøgende, registrerede brugere og enhver, der fuldfører eller forsøger at fuldføre en bilreservation gennem Platformen. De bør læses sammen med vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.
2. Berettigelseskrav
For at booke et køretøj gennem krakowcarrental.com skal du opfylde følgende berettigelseskriterier på tidspunktet for afhentning:
Minimumsalder
Den minimale lejealder for standardkøretøjer (økonomi, kompakt og mellemstore kategorier) er 21 år. For premium, executive og store SUV-kategorier er minimumsalderen 25 år. Chauffører i alderen 21-24 kan blive pålagt et ungt chaufførgebyr, der pålægges af den lokale udbyder ved udlejningsskranken. Dette gebyr varierer afhængigt af køretøjets kategori og udbyder.
Krav til kørekort
Alle chauffører skal have et gyldigt kørekort, der har været i besiddelse i minimum et år på afhentningsdatoen. Kørekortet skal præsenteres i original form - fotokopier accepteres ikke. Chauffører med et europæisk eller britisk kørekort kan præsentere det uden yderligere dokumentation. Chauffører hvis kørekort er udstedt uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde skal også have et gyldigt Internationalt Kørekort (IDP), der er udstedt i overensstemmelse med 1968 Wien-konventionen om vejtrafik. Et IDP alene er ikke tilstrækkeligt - det skal altid ledsages af det nationale kørekort.
Identitetsbekræftelse
Et gyldigt statsligt udstedt pas eller nationalt identitetskort skal præsenteres sammen med kørekortet på tidspunktet for afhentning. Ikke-EU-borgere kan blive bedt om at præsentere et pas med et gyldigt indrejsevisum eller stempel, hvor det er relevant i henhold til polsk immigrationslovgivning.
3. Bookinger og Afbestillingspolitik
Reservationsproces
En booking bekræftes, når du modtager en skriftlig bekræftelses-e-mail fra krakowcarrental.com eller dens udpegede leverandørpartner. Et bekræftelsesnummer vil blive udstedt på dette tidspunkt og skal refereres i enhver efterfølgende korrespondance. Vi anbefaler at udskrive eller gemme denne bekræftelse til fremvisning ved udlejningsskranken.
Bookinger kan foretages online 24 timer i døgnet. Same-day og last-minute reservationer er underlagt køretøjets tilgængelighed på det relevante afhentningssted, som inkluderer Kraków John Paul II International Airport (KRK), Kraków Glówny togstation og partnerlokationer i den gamle bydel og Kazimierz-distriktet.
Gratis afbestilling
De fleste køretøjs kategorier, der tilbydes gennem Platformen, inkluderer gratis afbestilling op til 48 timer før den planlagte afhentningstid. Hvor en booking er berettiget til gratis afbestilling, vil dette blive tydeligt angivet på tidspunktet for booking og i bekræftelses-e-mailen. For at annullere, log ind på din konto eller brug afbestillingslinket, der er inkluderet i din bekræftelses-e-mail.
Sen afbestilling og udeblivelse
Afbestillinger foretaget inden for 48 timer før den planlagte afhentningstid kan være underlagt et sen afbestillingsgebyr svarende til en dags lejepris for den bookede kategori. Manglende afhentning af køretøjet på det bekræftede afhentningstidspunkt og -sted uden forudgående meddelelse (en "no-show") vil resultere i tab af eventuelle forudbetalte beløb, og reservationen vil blive frigivet. Der vil ikke blive udstedt nogen refundering for no-show bookinger.
Ændringer
Ændringer af booking - herunder ændringer af datoer, køretøjs kategori eller afhentningssted - er underlagt tilgængelighed og kan resultere i en revideret lejepris. Ændringsanmodninger skal indsendes mindst 24 timer før den oprindelige afhentningstid. Ændringer, der anmodes om efter afhentningens begyndelse, er underlagt udbyderens egne vilkår.
4. Priser og Betaling
Viste valuta og satser
Alle priser, der vises på Platformen, er angivet i Euro (EUR), medmindre andet er angivet. Satserne er pr. kalenderdag og er baseret på en 24-timers lejeperiode. Delvise dage opkræves som hele dage. Daglige satser varierer afhængigt af sæson, køretøjs kategori og bookingledetid. Annoncerede satser fra EUR 18/dag henviser til økonomikategorier, der er booket i lavsæsonen (november til februar).
Hvad er inkluderet
Medmindre bookingbekræftelsen angiver andet, inkluderer den anførte sats: ubegrænset kilometer, grundlæggende ansvarsforsikring som krævet i henhold til polsk lov (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna) og lokale skatter. Lufthavnslevering, hvor det tilbydes, er inkluderet uden ekstra omkostninger for afhentning på KRK Lufthavn.
Valgfri ekstraudstyr
Følgende ekstraudstyr kan tilføjes på tidspunktet for booking eller ved udlejningsskranken, underlagt tilgængelighed og et ekstra dagligt gebyr:
- Satellitnavigation (GPS) enhed
- Babystol (gruppe 0/0+, op til 13 kg)
- Barnestol (gruppe 1, 9-18 kg)
- Booster-stol (gruppe 2/3, 15-36 kg)
- Yderligere autoriseret chauffør
- Grænseoverskridende rejsetilladelse (påkrævet for rejser uden for Polen)
- Vinterdæk supplement (obligatorisk for rejser til bjergområder, herunder Zakopane/Tatra-området mellem november og marts)
Brændstofpolitik
Standard brændstofpolitik er fuld-til-fuld: køretøjet leveres med en fuld tank og skal returneres med en fuld tank. Hvis køretøjet returneres med mindre brændstof end ved afhentning, vil der blive pålagt et tankningsgebyr af udbyderen til den gældende lokale pumpepris plus et servicegebyr. Forudbetalte brændstofmuligheder kan tilbydes af individuelle udbydere ved kassen.
Betalingsmetoder
Platformen understøtter betaling med debetkort og kreditkort. For bookinger uden depositum accepteres et debetkort i den primære chaufførs navn uden nogen forhåndsautorisation. Krav til kreditkorthold, hvor det er relevant for specifikke køretøjs kategorier eller udbydere, vil blive tydeligt oplyst før bekræftelse. krakowcarrental.com gemmer ikke fulde kortoplysninger; betalingsbehandling håndteres af PCI-DSS-kompatible tredjepartsprocessorer.
5. Køretøjsbrugsregler og Forbudte aktiviteter
Lovlig brug
Det lejede køretøj må kun bruges til lovlige formål og i overensstemmelse med den polske vejtrafiklov (Prawo o ruchu drogowym) og alle gældende EU-regler. Den primære chauffør, der er navngivet i lejeaftalen, er ansvarlig for køretøjet til enhver tid i lejeperioden.
Forbudte anvendelser
Følgende anvendelser er strengt forbudte og vil ugyldiggøre enhver forsikringsdækning, hvilket resulterer i fuldt ansvar for skade eller tab:
- Off-road kørsel eller brug på ikke-belagte spor eller overflader, der ikke er beregnet til motorkøretøjer
- Deltagelse i enhver form for motorsport, hastighedstest eller konkurrencedygtig kørsel
- Underleasing, genudlejning eller på anden måde tillade enhver person, der ikke er navngivet i lejeaftalen, at betjene køretøjet
- Kørsel under påvirkning af alkohol, stoffer eller enhver substans, der nedsætter evnen til at køre. Polen håndhæver en striks lovlig grænse på 0,2 mg/ml blodalkoholkoncentration (BAC) for chauffører
- Transport af varer, materialer eller personer mod kommerciel belønning eller leje
- Skubbe, trække eller propelere ethvert andet køretøj eller trailer, medmindre det er udtrykkeligt autoriseret af udbyderen
- Krydsning af internationale grænser uden en forudgående skriftlig grænseoverskridende tilladelse udstedt af udbyderen
- Brug af køretøjet til at få adgang til begrænsede zoner i Kraków centrum, hvor reglerne for lavemissionszoner gælder, medmindre køretøjet opfylder den gældende emissionsstandard
Rygning og kæledyr
Alle køretøjer er røgfrie. Rygning inde i køretøjet vil resultere i et rengøringsgebyr, der pålægges efter udbyderens skøn. Kæledyr må kun transporteres med forudgående skriftlig godkendelse fra udbyderen og kan kræve et beskyttende sædeovertræk.
6. Forsikring og Ansvar
Grundlæggende dækning inkluderet
Alle biludlejninger arrangeret gennem krakowcarrental.com inkluderer obligatorisk ansvarsforsikring (OC) som krævet af polsk lov. Kollision skadefraskrivelse (CDW), der reducerer lejerens økonomiske eksponering for skader på leje køretøjet, er inkluderet i de fleste bookinger; det gældende selvrisikobeløb vil blive angivet i bookingbekræftelsen.
Selvrisikobeløb
Standard CDW selvrisikobeløb varierer fra EUR 500 til EUR 2.000 afhængigt af køretøjets kategori. I tilfælde af en skyld-ulykke eller skade forårsaget i lejeperioden, er lejeren ansvarlig op til det selvrisikobeløb, der er angivet i lejeaftalen. Udbyderen kan opkræve dette beløb fra den betalingsmetode, der er gemt i filen.
Valgfri fuld dækning og nul selvrisiko
En valgfri fuld dækning opgradering, der reducerer selvrisikoen til nul (EUR 0), er tilgængelig for de fleste kategorier mod et ekstra dagligt gebyr. Dette kan inkludere Super Kollision skadefraskrivelse (SCDW), tyveribeskyttelse og personulykkesforsikring. Detaljer og priser oplyses på bookingstadiet.
Undtagelser
Forsikringsdækning gælder ikke for, og lejeren bærer fuldt ansvar for: skader forårsaget, mens køretøjet betjenes i strid med disse Vilkår eller lejeaftalen; skader på dæk, hjul, forrude, undervogn eller tag, medmindre et specifikt glas- og dækbeskyttelsesprodukt er blevet købt; og ethvert tab, der opstår som følge af tyveri, hvor køretøjet blev efterladt ulåst eller nøglerne ikke blev sikret.
7. Ansvarsbegrænsning
krakowcarrental.com fungerer som en biludlejnings sammenlignings- og bookingsplatform. Det fungerer som en mellemmand, der forbinder kunder med uafhængige biludlejningsudbydere, der opererer i og omkring Kraków og Lesser Poland Voivodeship. krakowcarrental.com er ikke selv et biludlejningsfirma og ejer, driver eller vedligeholder ikke nogen udlejningsflåde.
I det omfang det er tilladt i henhold til gældende polsk og EU-lovgivning, er krakowcarrental.com's ansvar i forbindelse med enhver booking, lejeaftale eller brug af Platformen begrænset til de samlede bookinggebyrer, der er betalt til krakowcarrental.com direkte i forbindelse med den berørte reservation. krakowcarrental.com påtager sig intet ansvar for handlinger eller undladelser fra uafhængige leverandørpartnere, herunder, men ikke begrænset til, køretøjets tilstand, servicekvalitet eller manglende overholdelse af en bekræftet booking.
krakowcarrental.com er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, følgeskader eller særlige skader, der opstår ved brug af Platformen eller fra en biludlejning arrangeret gennem den, herunder tab af nydelse, mistede forbindelser eller rejseforstyrrelser.
Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning, eller noget andet ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes i henhold til polsk forbrugerbeskyttelseslovgivning (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Gældende Lov og Jurisdiktion
Disse Vilkår og enhver tvist eller krav, der opstår ud af eller i forbindelse med dem (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav) er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Polen. Domstolene i Kraków, Lesser Poland Voivodeship, har ikke-eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver tvist eller krav, der opstår ud af disse Vilkår eller en booking foretaget gennem Platformen.
Hvis du er en forbruger, der er bosiddende i en anden EU-medlemsstat, bevarer du retten til at anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland, hvor obligatorisk lokal forbrugerbeskyttelseslovgivning så foreskriver.
EU-forbrugere kan også henvise tvister til EU's Online Tvistbilæggelsesplatform på ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår eller en booking foretaget gennem krakowcarrental.com, bedes du kontakte vores supportteam:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Polen
Sidst revideret: juni 2025