Paslaugų teikimo sąlygos
Prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas prieš rezervuodami transporto priemonę per krakowcarrental.com.
1. Įvadas ir priėmimas
Šios Paslaugų teikimo sąlygos ("Sąlygos") reguliuoja jūsų prieigą prie ir naudojimąsi krakowcarrental.com svetaine (toliau - "Platforma") ir bet kokiomis transporto priemonių nuomos paslaugomis, organizuotomis per ją. Apsilankydami Platformoje, pateikdami užklausą ar užpildydami rezervaciją, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų visiškai.
Jei nesutinkate su bet kuria šių Sąlygų dalimi, neturite teisės naudotis Platforma ar tęsti rezervacijos. krakowcarrental.com pasilieka teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Tęsiant Platformos naudojimą po bet kokių pakeitimų, laikoma, kad jūs priimate pakeistas Sąlygas. Paskutinio pakeitimo data nurodyta šio puslapio apačioje.
Šios Sąlygos taikomos visiems lankytojams, registruotiems vartotojams ir bet kam, kas užpildo arba bando užpildyti transporto priemonės rezervaciją per Platformą. Jos turėtų būti skaitomos kartu su mūsų Privatumo politika ir Slapukų politika.
2. Tinkamumo reikalavimai
Norint rezervuoti transporto priemonę per krakowcarrental.com, turite atitikti šiuos tinkamumo kriterijus paėmimo metu:
Minimalus amžius
Minimalus nuomos amžius standartinėms transporto priemonėms (ekonominės, kompaktiškos ir vidutinės kategorijos) yra 21 metai. Premium, executive ir didelių SUV kategorijoms minimalus amžius yra 25 metai. Vairuotojams, kuriems yra 21-24 metai, gali būti taikomas jaunųjų vairuotojų mokestis, kurį nustato vietinis tiekėjas nuomos punkte. Šis mokestis skiriasi priklausomai nuo transporto priemonės kategorijos ir tiekėjo.
Vairuotojo pažymėjimo reikalavimai
Visi vairuotojai turi turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą, kuris buvo turimas ne mažiau kaip vienerius metus paėmimo dieną. Pažymėjimas turi būti pateiktas originalo forma - kopijos nepriimamos. Vairuotojai, turintys Europos Sąjungos ar Jungtinės Karalystės pažymėjimą, gali jį pateikti be papildomų dokumentų. Vairuotojai, kurių pažymėjimas buvo išduotas už Europos ekonominės erdvės ribų, taip pat turi turėti galiojantį Tarptautinį vairuotojo leidimą (IDP), išduotą pagal 1968 m. Vienos konvenciją dėl kelių eismo. IDP vienas nėra pakankamas - jis turi būti pateiktas kartu su nacionaliniu pažymėjimu visada.
Asmens tapatybės patvirtinimas
Paėmimo metu turi būti pateiktas galiojantis vyriausybes išduotas pasas arba nacionalinė tapatybės kortelė kartu su vairuotojo pažymėjimu. Ne ES piliečiai gali būti paprašyti pateikti pasą su galiojančiu įvažiavimo antspaudu arba viza, jei tai taikoma pagal Lenkijos imigracijos įstatymus.
3. Rezervacijos ir atšaukimo politika
Rezervacijos procesas
Rezervacija laikoma patvirtinta, kai gaunate raštišką patvirtinimo el. laišką iš krakowcarrental.com arba jos paskirto tiekėjo partnerio. Šiuo metu bus išduotas patvirtinimo numeris, kuris turi būti nurodytas bet kokioje vėlesnėje korespondencijoje. Rekomenduojame atspausdinti arba išsaugoti šį patvirtinimą, kad galėtumėte jį pateikti nuomos punkte.
Rezervacijos gali būti atliekamos internetu 24 valandas per parą. Tą pačią dieną ir paskutinės minutės rezervacijos priklauso nuo transporto priemonių prieinamumo atitinkamoje paėmimo vietoje, kuri apima Krakovo Jono Pauliaus II tarptautinį oro uostą (KRK), Krakovo Glówny geležinkelio stotį ir partnerių vietas Senamiestyje ir Kazimierzo rajone.
Nemokama atšaukimas
Dauguma transporto priemonių kategorijų, siūlomų per Platformą, apima nemokamą atšaukimą iki 48 valandų prieš numatytą paėmimo laiką. Jei rezervacija yra tinkama nemokamam atšaukimui, tai bus aiškiai nurodyta rezervacijos metu ir patvirtinimo el. laiške. Norėdami atšaukti, prisijunkite prie savo paskyros arba naudokite atšaukimo nuorodą, įtrauktą į jūsų patvirtinimo el. laišką.
Vėlyvas atšaukimas ir nesusirinkimas
Atšaukimai, atlikti per 48 valandas iki numatyto paėmimo laiko, gali būti taikomi vėlyvo atšaukimo mokesčiui, lygiaverčiam vienos dienos nuomos tarifui už užsakytą kategoriją. Nepavykus paimti transporto priemonės patvirtintu paėmimo laiku ir vietoje be išankstinio pranešimo (vadinamas "nesusirinkimu"), bus prarasta bet kokia išankstinė suma, o rezervacija bus atšaukta. Už nesusirinkimo rezervacijas nebus grąžinama.
Pakeitimai
Rezervacijos pakeitimai - įskaitant datos, transporto priemonės kategorijos ar paėmimo vietos pakeitimus - priklauso nuo prieinamumo ir gali lemti pakeistą nuomos tarifą. Pakeitimų prašymai turi būti pateikti ne vėliau kaip 24 valandos prieš pradinį paėmimo laiką. Pakeitimai, prašomi po paėmimo pradžios, yra reglamentuojami tiekėjo sąlygų.
4. Kainos ir mokėjimas
Rodoma valiuta ir tarifai
Visos kainos, rodomos Platformoje, nurodytos eurais (EUR), nebent būtų nurodyta kitaip. Tarifai yra už kalendorinę dieną ir yra pagrįsti 24 valandų nuomos laikotarpiu. Dalinės dienos apmokestinamos kaip visos dienos. Dienos tarifai skiriasi priklausomai nuo sezono, transporto priemonės kategorijos ir rezervacijos išankstinio laikotarpio. Reklamuojami tarifai nuo 18 EUR/dienai taikomi ekonominėms kategorijoms, užsakytoms žemo sezono metu (nuo lapkričio iki vasario).
Ką apima
Jei rezervacijos patvirtinime nenurodyta kitaip, nurodytas tarifas apima: neribotą rida, pagrindinį trečiųjų šalių civilinės atsakomybės draudimą, kaip reikalaujama pagal Lenkijos įstatymus (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), ir vietinius mokesčius. Oro uosto pristatymas, jei siūlomas, yra įtrauktas be papildomo mokesčio paėmimams KRK oro uoste.
Pasirinktiniai priedai
Šie priedai gali būti pridėti rezervacijos metu arba nuomos punkte, priklausomai nuo prieinamumo ir papildomo dienos mokesčio:
- Palydovinė navigacija (GPS) prietaisas
- Kūdikių automobilinė kėdutė (grupė 0/0+, iki 13 kg)
- Vaikų automobilinė kėdutė (grupė 1, 9-18 kg)
- Pakėlimo kėdutė (grupė 2/3, 15-36 kg)
- Papildomas įgaliotas vairuotojas
- Kryžminio kelionės leidimas (reikalingas kelionėms už Lenkijos ribų)
- Žieminių padangų papildomas mokestis (privalomas kelionėms į kalnų regionus, įskaitant Zakopanę/Tatrų sritį, nuo lapkričio iki kovo)
Degalų politika
Numatyta degalų politika yra pilnas-pilnas: transporto priemonė suteikiama su pilnu baku ir turi būti grąžinta su pilnu baku. Jei transporto priemonė grąžinama su mažiau degalų nei paėmimo metu, tiekėjas taikys degalų papildymo mokestį, remiantis galiojančia vietine degalų kaina, plius aptarnavimo mokestis. Išankstinio mokėjimo degalų variantai gali būti siūlomi individualių tiekėjų užsakymo metu.
Mokėjimo metodai
Platforma palaiko mokėjimą debeto kortele ir kredito kortele. Už rezervacijas be užstato priimama debeto kortelė, registruota pagrindinio vairuotojo vardu, be jokio išankstinio autorizavimo. Kredito kortelės užlaikymo reikalavimai, jei taikomi konkrečioms transporto priemonių kategorijoms ar tiekėjams, bus aiškiai nurodyti prieš patvirtinimą. krakowcarrental.com nesaugo visų kortelių duomenų; mokėjimo apdorojimą vykdo PCI-DSS standartus atitinkantys trečiųjų šalių apdorotojai.
5. Transporto priemonių naudojimo taisyklės ir draudžiamos veiklos
Teisėtas naudojimas
Nuomojama transporto priemonė turi būti naudojama tik teisėtais tikslais ir laikantis Lenkijos kelių eismo įstatymo (Prawo o ruchu drogowym) ir visų taikomų Europos Sąjungos reglamentų. Pagrindinis vairuotojas, nurodytas nuomos sutartyje, yra atsakingas už transporto priemonę visą nuomos laikotarpį.
Draudžiami naudojimai
Šie naudojimai yra griežtai draudžiami ir panaikins bet kokią draudimo apsaugą, sukeldami visišką atsakomybę už žalą ar nuostolius:
- Važiavimas bekelėmis arba naudojimas neasfaltuotose trasose ar paviršiuose, kurie nėra skirti motorinėms transporto priemonėms
- Dalyvavimas bet kokioje motorinių lenktynių, greičio testavimo ar varžybų renginyje
- Subnuoma, pakartotinis nuoma arba kitaip leidžiant bet kuriam asmeniui, kuris nėra nurodytas nuomos sutartyje, valdyti transporto priemonę
- Važiavimas apsvaigus nuo alkoholio, narkotikų ar bet kokių medžiagų, kurios trukdo vairuoti. Lenkija taiko griežtą teisės aktų ribą - 0,2 mg/ml kraujo alkoholio koncentraciją (BAC) vairuotojams
- Prekių, medžiagų ar asmenų gabenimas už komercinį atlyginimą ar nuomą
- Stumti, tempti ar varyti bet kurią kitą transporto priemonę ar priekabą, nebent tiekėjo aiškiai leidžiama
- Kirsti tarptautines sienas be išankstinio raštiško kryžminio kelionės leidimo, išduoto tiekėjo
- Naudoti transporto priemonę, kad patektumėte į ribotas zonas Krakovo miesto centre, kur taikomos mažo išmetimo zonos taisyklės, nebent transporto priemonė atitinka taikomą išmetimo standartą
Rūkymas ir augintiniai
Visos transporto priemonės yra nerūkančios. Rūkymas transporto priemonėje sukels valymo mokestį, taikomą tiekėjo nuožiūra. Augintiniai gali būti gabenami tik su išankstiniu raštišku tiekėjo leidimu ir gali reikalauti apsauginio sėdynės užvalkalo.
6. Draudimas ir atsakomybė
Pagrindinė apžvalga įtraukta
Visos transporto priemonių nuomos, organizuotos per krakowcarrental.com, apima privalomą trečiųjų šalių civilinės atsakomybės draudimą (OC), kaip reikalaujama pagal Lenkijos įstatymus. Kollision Damage Waiver (CDW), mažinantis nuomininko finansinę riziką dėl nuomos transporto priemonės žalos, yra įtrauktas į daugumą rezervacijų; taikomas išskaitos suma bus nurodyta rezervacijos patvirtinime.
Išskaitos sumos
Standartinės CDW išskaitos sumos svyruoja nuo 500 EUR iki 2000 EUR, priklausomai nuo transporto priemonės kategorijos. Įvykus avarijai, kai kaltas nuomininkas, arba žalos, padarytos nuomos laikotarpiu, nuomininkas yra atsakingas už išskaitos sumą, nurodytą nuomos sutartyje. Tiekėjas gali apmokestinti šią sumą mokėjimo metodui, laikomam failuose.
Pasirinktinė visiška aprėptis ir nulinė išskaita
Pasirinktinė visiška aprėptis, mažinanti išskaitą iki nulio (0 EUR), yra prieinama daugumai kategorijų už papildomą dienos mokestį. Tai gali apimti Super Collision Damage Waiver (SCDW), vagystės apsaugą ir asmens nelaimingų atsitikimų draudimą. Išsamūs duomenys ir kainos bus pateikti rezervacijos etape.
Išimtys
Draudimo apsauga netaikoma ir nuomininkas visiškai atsako už: žalą, padarytą, kai transporto priemonė buvo naudojama pažeidžiant šias Sąlygas ar nuomos sutartį; žalą padangoms, ratams, priekinio stiklo, dugnui ar stogui, nebent buvo įsigytas konkretus stiklo ir padangų apsaugos produktas; ir bet kokius nuostolius, kylančius dėl vagystės, kai transporto priemonė buvo palikta atrakinta arba raktai nebuvo saugomi.
7. Atsakomybės ribojimas
krakowcarrental.com veikia kaip transporto priemonių nuomos palyginimo ir rezervavimo platforma. Ji veikia kaip tarpininkas, jungiantis klientus su nepriklausomais transporto priemonių nuomos tiekėjais, veikiančiais Krakove ir Mažosios Lenkijos vaivadijoje. krakowcarrental.com pati nėra transporto priemonių nuomos įmonė ir neturi, nevaldo ir nepriežiūri jokių nuomos automobilių parkų.
Didžiausiu mastu, kurį leidžia taikomi Lenkijos ir Europos Sąjungos įstatymai, krakowcarrental.com atsakomybė, susijusi su bet kuria rezervacija, nuomos sandoriu ar Platformos naudojimu, yra ribojama iki visų rezervacijos mokesčių, sumokėtų krakowcarrental.com tiesiogiai, susijusių su paveikta rezervacija. krakowcarrental.com neprisiima jokios atsakomybės už nepriklausomų tiekėjų partnerių veiksmus ar neveikimą, įskaitant, bet neapsiribojant, transporto priemonės būklę, paslaugų kokybę ar nesugebėjimą įvykdyti patvirtintą rezervaciją.
krakowcarrental.com nebus atsakinga už jokius netiesioginius, atsitiktinius, pasekminius ar specialius nuostolius, kylančius dėl Platformos naudojimo arba dėl per ją organizuotos transporto priemonių nuomos, įskaitant malonumo praradimą, praleistus ryšius ar kelionių sutrikimus.
Nieko šiose Sąlygose neapriboja ar neatskleidžia atsakomybės už mirtį ar asmens sužalojimą, sukeltą dėl aplaidumo, sukčiavimo ar sukčiavimo atstovavimo, arba bet kokios kitos atsakomybės, kuri negali būti teisėtai atmesta pagal Lenkijos vartotojų apsaugos įstatymą (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Taikoma teisė ir jurisdikcija
Šios Sąlygos ir bet kokia ginčai ar reikalavimai, kylantys iš jų arba susiję su jomis (įskaitant ne sutartinius ginčus ar reikalavimus), yra reglamentuojami ir aiškinami pagal Lenkijos Respublikos įstatymus. Krakovo, Mažosios Lenkijos vaivadijos teismai turės ne išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus ar reikalavimus, kylančius iš šių Sąlygų ar rezervacijos, atliktos per Platformą.
Jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje Europos Sąjungos valstybėje narėje, turite teisę kreiptis į savo gyvenamosios šalies teismus, kur tai numato privalomi vietiniai vartotojų apsaugos įstatymai.
Europos Sąjungos vartotojai taip pat gali kreiptis dėl ginčų į ES internetinės ginčų sprendimo platformą adresu ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie šias Sąlygas arba rezervaciją, atliktą per krakowcarrental.com, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Krakovas, Mažosios Lenkijos vaivadija, Lenkija
Paskutinį kartą peržiūrėta: 2025 m. birželio mėn.