Algemene Voorwaarden
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een voertuig boekt via krakowcarrental.com.
1. Inleiding en Acceptatie
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website krakowcarrental.com (het "Platform") en alle autoverhuurdiensten die via het Platform zijn geregeld. Door het Platform te bezoeken, een aanvraag te doen of een boeking te voltooien, bevestigt u dat u deze Voorwaarden volledig heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn.
Als u het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, mag u het Platform niet gebruiken of doorgaan met een boeking. krakowcarrental.com behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van het Platform na enige wijziging vormt uw acceptatie van de herziene Voorwaarden. De datum van de meest recente herziening staat onderaan deze pagina.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, geregistreerde gebruikers en iedereen die een voertuigreservering via het Platform voltooit of probeert te voltooien. Ze dienen te worden gelezen in combinatie met ons Privacybeleid en Cookiesbeleid.
2. Geschiktheidseisen
Om een voertuig te boeken via krakowcarrental.com moet u op het moment van ophalen voldoen aan de volgende geschiktheidseisen:
Minimale Leeftijd
De minimale huur leeftijd voor standaard voertuigen (economy, compact en middenklasse) is 21 jaar oud. Voor premium, executive en grote SUV-categorieën is de minimale leeftijd 25 jaar oud. Bestuurders van 21-24 jaar kunnen onderhevig zijn aan een toeslag voor jonge bestuurders die door de lokale leverancier aan de verhuurbalie wordt toegepast. Deze toeslag varieert per voertuigcategorie en leverancier.
Rijbewijsvereisten
Alle bestuurders moeten een volledig, geldig rijbewijs hebben dat minimaal één jaar op de datum van ophalen is gehouden. Het rijbewijs moet in originele vorm worden gepresenteerd - fotokopieën worden niet geaccepteerd. Bestuurders met een rijbewijs van de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk kunnen dit zonder aanvullende documentatie presenteren. Bestuurders wiens rijbewijs buiten de Europese Economische Ruimte is afgegeven, moeten ook een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) bij zich hebben dat is afgegeven in overeenstemming met het Verdrag van Wenen inzake het Wegverkeer van 1968. Een IDP alleen is niet voldoende - het moet te allen tijde samen met het nationale rijbewijs worden gepresenteerd.
Identiteitsverificatie
Een geldig door de overheid uitgegeven paspoort of nationale identiteitskaart moet samen met het rijbewijs worden gepresenteerd op het moment van ophalen. Niet-EU-burgers moeten mogelijk een paspoort met een geldig instempel of visum presenteren waar dit van toepassing is volgens de Poolse immigratiewetgeving.
3. Boekingen en Annuleringsbeleid
Reserveringsproces
Een boeking is bevestigd wanneer u een schriftelijke bevestigings-e-mail ontvangt van krakowcarrental.com of zijn aangewezen leverancierspartner. Op dit moment wordt er een bevestigingsnummer uitgegeven dat in alle daaropvolgende correspondentie moet worden vermeld. We raden aan deze bevestiging af te drukken of op te slaan voor presentatie aan de verhuurbalie.
Boekingen kunnen 24 uur per dag online worden gemaakt. Reserveringen op dezelfde dag en last-minute zijn onderhevig aan beschikbaarheid van voertuigen op de relevante ophaallocatie, waaronder Kraków John Paul II Internationale Luchthaven (KRK), Kraków Glówny treinstation en partnerlocaties in de Oude Stad en de Kazimierz-wijken.
Gratis Annulering
De meeste voertuigcategorieën die via het Platform worden aangeboden, omvatten gratis annulering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd. Waar een boeking in aanmerking komt voor gratis annulering, wordt dit duidelijk aangegeven op het moment van boeken en in de bevestigings-e-mail. Om te annuleren, log in op uw account of gebruik de annuleringslink die in uw bevestigings-e-mail is opgenomen.
Laat Annuleringen en No-Shows
Annuleringen die binnen 48 uur voor de geplande ophaaltijd worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan een late annuleringsvergoeding die gelijk is aan het huurtarief voor één dag voor de geboekte categorie. Het niet ophalen van het voertuig op de bevestigde ophaaltijd en locatie zonder voorafgaande kennisgeving (een "no-show") resulteert in het verlies van eventuele voorafbetaalde bedragen en de reservering wordt vrijgegeven. Er wordt geen terugbetaling verstrekt voor no-show boekingen.
Wijzigingen
Wijzigingen in boekingen - inclusief wijzigingen in data, voertuigcategorie of ophaallocatie - zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen resulteren in een gewijzigd huurtarief. Wijzigingsverzoeken moeten ten minste 24 uur voor de oorspronkelijke ophaaltijd worden ingediend. Wijzigingen die na de start van de huur worden aangevraagd, worden beheerst door de eigen voorwaarden van de leverancier.
4. Prijzen en Betaling
Getoonde Valuta en Tarieven
Alle prijzen die op het Platform worden weergegeven, zijn in Euro (EUR) tenzij anders vermeld. Tarieven zijn per kalenderdag en zijn gebaseerd op een huurperiode van 24 uur. Gedeeltelijke dagen worden als volledige dagen in rekening gebracht. Dagelijkse tarieven variëren per seizoen, voertuigcategorie en boekingsvooruitgang. Aangeboden tarieven vanaf EUR 18/dag verwijzen naar economycategorieën die tijdens het laagseizoen (november tot en met februari) zijn geboekt.
Wat Is Inbegrepen
Tenzij de boekingsbevestiging anders vermeldt, omvat het opgegeven tarief: onbeperkte kilometers, basis aansprakelijkheidsverzekering voor derden zoals vereist door de Poolse wet (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), en lokale belastingen. Luchthaventransport waar aangeboden is inbegrepen zonder extra kosten voor ophalen op KRK Luchthaven.
Optionele Extra's
De volgende extra's kunnen op het moment van boeken of aan de verhuurbalie worden toegevoegd, afhankelijk van beschikbaarheid en een extra dagelijkse vergoeding:
- Satellietnavigatie (GPS) apparaat
- Babyautostoeltje (groep 0/0+, tot 13 kg)
- Peuterautostoeltje (groep 1, 9-18 kg)
- Verhoogd zitje (groep 2/3, 15-36 kg)
- Extra gemachtigde bestuurder
- Grensoverschrijdingsvergunning (vereist voor reizen buiten Polen)
- Winterbanden toeslag (verplicht voor reizen naar berggebieden, waaronder Zakopane/Tatra gebied tussen november en maart)
Brandstofbeleid
Het standaard brandstofbeleid is vol-tot-vol: het voertuig wordt geleverd met een volle tank en moet met een volle tank worden teruggebracht. Als het voertuig met minder brandstof wordt teruggebracht dan bij het ophalen, wordt er een tankvergoeding in rekening gebracht door de leverancier tegen het geldende lokale pomp tarief plus een servicevergoeding. Voorafbetaalde brandstofopties kunnen door individuele leveranciers bij de kassa worden aangeboden.
Betalingsmethoden
Het Platform ondersteunt betaling met een debitcard en creditcard. Voor boekingen zonder aanbetaling wordt een debitcard op naam van de hoofdbestuurder geaccepteerd zonder enige pre-autorisatie. Vereisten voor creditcard-hold, waar van toepassing op specifieke voertuigcategorieën of leveranciers, worden duidelijk vermeld voordat de bevestiging plaatsvindt. krakowcarrental.com slaat geen volledige kaartgegevens op; de betalingsverwerking wordt afgehandeld door PCI-DSS-conforme externe verwerkers.
5. Voertuiggebruikregels en Verboden Activiteiten
Wettig Gebruik
Het gehuurde voertuig mag alleen voor wettelijke doeleinden worden gebruikt en in overeenstemming met de Poolse Wegenverkeerswet (Prawo o ruchu drogowym) en alle toepasselijke Europese Unie-regelgeving. De hoofdbestuurder die op de huurovereenkomst staat vermeld, is te allen tijde verantwoordelijk voor het voertuig gedurende de huurperiode.
Verboden Gebruik
De volgende gebruiken zijn strikt verboden en zullen elke verzekering dekken, wat resulteert in volledige aansprakelijkheid voor schade of verlies:
- Off-road rijden of gebruik op onverharde wegen of oppervlakken die niet zijn aangewezen voor motorvoertuigen
- Deelname aan enige vorm van autoraces, snelheidsmetingen of competitieve rij-evenementen
- Onderverhuur, herverhuur of anderszins het toestaan dat enige persoon die niet op de huurovereenkomst staat vermeld, het voertuig bedient
- Rijden onder invloed van alcohol, drugs of enige stof die het rijvermogen beïnvloedt. Polen handhaaft een strikte wettelijke limiet van 0,2 mg/ml bloedalcoholconcentratie (BAC) voor bestuurders
- Vervoer van goederen, materialen of personen voor commerciële beloning of huur
- Duwen, slepen of voortbewegen van enig ander voertuig of aanhangwagen, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de leverancier
- Internationale grenzen overschrijden zonder een vooraf schriftelijke grensoverschrijdingsvergunning die door de leverancier is afgegeven
- Het voertuig gebruiken om toegang te krijgen tot verboden zones in het centrum van Kraków waar de regels voor lage-emissiezone van toepassing zijn, tenzij het voertuig voldoet aan de toepasselijke emissienorm
Roken en Huisdieren
Alle voertuigen zijn rookvrij. Roken in het voertuig resulteert in een schoonmaakkosten die naar eigen inzicht van de leverancier wordt toegepast. Huisdieren mogen alleen worden vervoerd met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de leverancier en kunnen een beschermende zitbedekking vereisen.
6. Verzekering en Aansprakelijkheid
Basisdekking Inbegrepen
Alle autoverhuurdiensten die via krakowcarrental.com zijn geregeld, omvatten verplichte aansprakelijkheidsverzekering voor derden (OC) zoals vereist door de Poolse wet. Collision Damage Waiver (CDW) die de financiële blootstelling van de huurder voor schade aan het huurvoertuig vermindert, is inbegrepen bij de meeste boekingen; het toepasselijke eigen risico zal in de boekingsbevestiging worden vermeld.
Eigen Risico Bedragen
Standaard CDW eigen risico bedragen variëren van EUR 500 tot EUR 2.000, afhankelijk van de voertuigcategorie. In het geval van een schuldige aanrijding of schade veroorzaakt tijdens de huurperiode, is de huurder aansprakelijk tot het eigen risico bedrag dat op de huurovereenkomst staat vermeld. De leverancier kan dit bedrag in rekening brengen op de betaalmethode die in het bestand is opgeslagen.
Optionele Volledige Dekking en Geen Eigen Risico
Een optionele upgrade voor volledige dekking die het eigen risico op nul (EUR 0) vermindert, is beschikbaar voor de meeste categorieën tegen een extra dagelijkse vergoeding. Dit kan Super Collision Damage Waiver (SCDW), diefstalbescherming en persoonlijke ongevallenverzekering omvatten. Details en prijzen worden op het moment van boeken bekendgemaakt.
Uitsluitingen
Verzekering dekt niet, en de huurder draagt volledige aansprakelijkheid voor: schade veroorzaakt terwijl het voertuig wordt bestuurd in strijd met deze Voorwaarden of de huurovereenkomst; schade aan banden, wielen, voorruit, onderkant of dak, tenzij een specifiek glas- en bandenbeschermingsproduct is aangeschaft; en elk verlies dat voortvloeit uit diefstal waarbij het voertuig onbeveiligd is achtergelaten of de sleutels niet zijn beveiligd.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
krakowcarrental.com opereert als een vergelijking en boekingsplatform voor autoverhuur. Het fungeert als een tussenpersoon die klanten verbindt met onafhankelijke autoverhuurbedrijven die actief zijn in en rond Kraków en de Woiwodschap Klein-Polen. krakowcarrental.com is zelf geen autoverhuurbedrijf en bezit, exploiteert of onderhoudt geen verhuurvloot.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke Poolse en Europese Unie-wetgeving, is de aansprakelijkheid van krakowcarrental.com in verband met enige boeking, huurtransactie of gebruik van het Platform beperkt tot de totale boekingskosten die rechtstreeks aan krakowcarrental.com zijn betaald in verband met de betreffende reservering. krakowcarrental.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de handelingen of nalatigheden van onafhankelijke leverancierspartners, inclusief maar niet beperkt tot de staat van het voertuig, de kwaliteit van de service of het niet nakomen van een bevestigde boeking.
krakowcarrental.com is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of speciale schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform of uit een autoverhuur die via het Platform is geregeld, inclusief verlies van plezier, gemiste verbindingen of reisverstoring.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of frauduleuze misrepresentatie, of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten onder de Poolse consumentenbeschermingswet (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Voorwaarden en elk geschil of claim die voortvloeit uit of in verband met deze Voorwaarden (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Polen. De rechtbanken van Kraków, Woiwodschap Klein-Polen, hebben niet-exclusieve jurisdictie om elk geschil of claim die voortvloeit uit deze Voorwaarden of een boeking die via het Platform is gemaakt, te beslechten.
Als u een consument bent die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, behoudt u het recht om procedures aan te spannen bij de rechtbanken van uw woonland waar de verplichte lokale consumentenbeschermingswet dit voorschrijft.
Consumenten uit de Europese Unie kunnen ook geschillen voorleggen aan het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform op ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contactinformatie
Als u vragen heeft over deze Voorwaarden of een boeking die via krakowcarrental.com is gemaakt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Woiwodschap Klein-Polen, Polen
Laatst herzien: juni 2025