Termat e Shërbimit
Ju lutemi lexoni këto terma me kujdes para se të rezervoni një automjet përmes krakowcarrental.com.
1. Hyrje dhe Pranimi
Këto Terma të Shërbimit ("Termat") rregullojnë aksesin tuaj dhe përdorimin e faqes së internetit krakowcarrental.com (Platforma) dhe çdo shërbim qiraje automjetesh të organizuar përmes saj. Duke vizituar Platformën, duke bërë një kërkesë, ose duke përfunduar një rezervim, ju konfirmoni se keni lexuar, kuptuar, dhe pranuar të jeni të lidhur nga këto Terma në tërësi.
Nëse nuk jeni dakord me ndonjë pjesë të këtyre Termave, nuk duhet të përdorni Platformën ose të vazhdoni me një rezervim. krakowcarrental.com rezervon të drejtën të ndryshojë këto Terma në çdo kohë. Përdorimi i vazhdueshëm i Platformës pas çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të Termave të rishikuara. Data e rishikimit më të fundit është e shënuar në fund të kësaj faqe.
Këto Terma zbatohen për të gjithë vizitorët, përdoruesit e regjistruar, dhe çdo person që përfundon ose përpiqet të përfundojë një rezervim automjeti përmes Platformës. Ato duhet të lexohen së bashku me Politikën tonë të Privatësisë dhe Politikën tonë të Cookies.
2. Kërkesat për Kualifikim
Për të rezervuar një automjet përmes krakowcarrental.com ju duhet të plotësoni kriteret e mëposhtme të kualifikimit në momentin e marrjes:
Mosha Minime
Mosha minimale e qirasë për automjetet standarde (kategoritë ekonomi, kompakt, dhe mesatare) është 21 vjeç. Për kategoritë premium, executive, dhe SUV të mëdhenj, mosha minimale është 25 vjeç. Shoferët e moshës 21-24 mund të jenë subjekt i një tarifë shtesë për shoferët e rinj të aplikuar nga furnizuesi lokal në pikat e qirasë. Kjo tarifë ndryshon sipas kategorisë së automjetit dhe furnizuesit.
Kërkesat për Patentë Shoferi
Të gjithë shoferët duhet të kenë një patentë shoferi të plotë dhe të vlefshme që është mbajtur për një minimum prej një viti në datën e marrjes. Patenta duhet të paraqitet në formë origjinale - kopjet nuk pranohen. Shoferët që kanë një patentë të Bashkimit Evropian ose të Mbretërisë së Bashkuar mund ta paraqesin atë pa dokumentacion shtesë. Shoferët që kanë një patentë të lëshuar jashtë Zonës Ekonomike Evropiane duhet gjithashtu të kenë një Leje Ndërkombëtare të Shoferit (IDP) të lëshuar në përputhje me Konventën e Vjenës mbi Trafikun Rrugor të vitit 1968. Një IDP vetëm nuk është e mjaftueshme - ajo duhet të shoqërojë patentën kombëtare në çdo kohë.
Verifikimi i Identitetit
Një pasaportë të vlefshme të lëshuar nga qeveria ose një kartë identiteti kombëtar duhet të paraqitet së bashku me patentën e shoferit në momentin e marrjes. Shtetasit jo të BE-së mund të kërkohet të paraqesin një pasaportë me një vulë hyrjeje të vlefshme ose vizë ku është e aplikueshme sipas ligjit të imigracionit polak.
3. Rezervimet dhe Politika e Anulimit
Procesi i Rezervimit
Një rezervim konfirmohet kur merrni një email konfirmimi me shkrim nga krakowcarrental.com ose nga partneri i saj furnizues të emëruar. Një numër konfirmimi do të lëshohet në këtë fazë dhe duhet të referohet në çdo korrespondencë të mëvonshme. Ne rekomandojmë të printoni ose ruani këtë konfirmim për ta paraqitur në tavolinën e qirasë.
Rezervimet mund të bëhen online 24 orë në ditë. Rezervimet për të njëjtën ditë dhe në minutën e fundit janë subjekt i disponueshmërisë së automjeteve në vendin e marrjes përkatës, i cili përfshin Aeroportin Ndërkombëtar John Paul II të Kraków (KRK), stacionin e trenit Kraków Glówny, dhe vendet partnere në Qytetin e Vjetër dhe distriktet Kazimierz.
Anulimi i Lirë
Shumica e kategorive të automjeteve të ofruara përmes Platformës përfshijnë anulim të lirë deri në 48 orë para kohës së planifikuar të marrjes. Kur një rezervim është i kualifikuar për anulim të lirë, kjo do të tregohet qartë në momentin e rezervimit dhe në emailin e konfirmimit. Për të anuluar, hyni në llogarinë tuaj ose përdorni lidhjen e anulimit të përfshirë në emailin tuaj të konfirmimit.
Anulimet e Vonshme dhe Mos-Shfaqjet
Anulimet e bëra brenda 48 orëve nga koha e planifikuar e marrjes mund të jenë subjekt i një tarife anulimi të vonshme ekuivalente me një normë qiraje për një ditë për kategorinë e rezervuar. Dështimi për të marrë automjetin në kohën dhe vendin e konfirmuar pa njoftim paraprak (një "mos-shfaqje") do të rezultojë në humbjen e çdo shume të paguar paraprakisht dhe rezervimi do të lirohet. Nuk do të lëshohet asnjë rimbursim për rezervimet e mos-shfaqjes.
Ndryshimet
Ndryshimet e rezervimeve - duke përfshirë ndryshimet në datat, kategorinë e automjetit, ose vendin e marrjes - janë subjekt i disponueshmërisë dhe mund të rezultojnë në një normë qiraje të rishikuar. Kërkesat për ndryshime duhet të dorëzohen të paktën 24 orë para kohës origjinale të marrjes. Ndryshimet e kërkuara pas fillimit të marrjes rregullohen nga termat e vet furnizuesit.
4. Çmimi dhe Pagesa
Monedha dhe Normat e Shfaqura
Të gjitha çmimet e shfaqura në Platformë janë të shfaqura në Euro (EUR) përveç nëse thuhet ndryshe. Normat janë për ditë kalendarike dhe janë të bazuara në një periudhë qiraje 24-orëshe. Ditët e pjesshme ngarkohen si ditë të plota. Normat ditore ndryshojnë sipas sezonit, kategorisë së automjetit, dhe kohës së rezervimit. Normat e reklamuar nga EUR 18/ditë i referohen kategorive ekonomi të rezervuara gjatë sezonit të ulët (nëntor deri në shkurt).
Çfarë është e Përfshirë
Përveç nëse konfirmimi i rezervimit thotë ndryshe, norma e cituar përfshin: kilometrazh të pakufizuar, sigurim të bazuar të përgjegjësisë civile të tretëve siç kërkohet nga ligji polak (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), dhe taksat lokale. Dorëzimi në aeroport, ku ofrohet, përfshihet pa pagesë shtesë për marrjet në Aeroportin KRK.
Ekstra të Opsionale
Ekstra të mëposhtme mund të shtohen në momentin e rezervimit ose në tavolinën e qirasë, në varësi të disponueshmërisë dhe një tarife shtesë për ditë:
- Dispositiv navigimi satelitor (GPS)
- Shkallë për foshnjat (grupi 0/0+, deri në 13 kg)
- Shkallë për fëmijët (grupi 1, 9-18 kg)
- Shkallë për fëmijët e mëdhenj (grupi 2/3, 15-36 kg)
- Shofer i autorizuar shtesë
- Leje udhëtimi për kalimin e kufijve (e kërkuar për udhëtimin jashtë Polonisë)
- Shtesë për goma dimri (e detyrueshme për udhëtimin në rajonet malore përfshirë zonën e Zakopanës/Tatra midis nëntorit dhe marsit)
Politika e Karburantit
Politika e parazgjedhur për karburantin është plotësisht në plotësi: automjeti ofrohet me një rezervuar të plotë dhe duhet të kthehet me një rezervuar të plotë. Nëse automjeti kthehet me më pak karburant se sa në momentin e marrjes, një tarifë për rimbushje do të aplikohet nga furnizuesi në normën aktuale lokale të pompës plus një tarifë shërbimi. Opsionet e karburantit të paguara paraprakisht mund të ofrohen nga furnizues të veçantë në momentin e pagesës.
Metodat e Pagesës
Platforma mbështet pagesën me kartë debiti dhe kartë krediti. Për rezervimet pa depozitë, një kartë debiti në emrin e shoferit kryesor pranohet pa ndonjë mbajtje paraprake. Kërkesat për mbajtjen e kartës së kreditit, ku është e aplikueshme për kategori të caktuara automjetesh ose furnizuesish, do të zbulohen qartë para konfirmimit. krakowcarrental.com nuk ruan detajet e plota të kartës; përpunimi i pagesave bëhet nga procesorë të tretë në përputhje me PCI-DSS.
5. Rregullat e Përdorimit të Automjetit dhe Aktivitetet e Ndaluara
Përdorimi i Ligjshëm
Automjeti i marrë me qira duhet të përdoret vetëm për qëllime ligjore dhe në përputhje me Aktin e Trafikut Rrugor të Polonisë (Prawo o ruchu drogowym) dhe të gjitha rregulloret përkatëse të Bashkimit Evropian. Shoferi kryesor i emëruar në marrëveshjen e qirasë është përgjegjës për automjetin në çdo kohë gjatë periudhës së qirasë.
Përdorimet e Ndaluara
Përdorimet e mëposhtme janë të ndaluara rreptësisht dhe do të anulojnë çdo mbulim sigurimi, duke rezultuar në përgjegjësi të plotë për dëmtimin ose humbjen:
- Ngasje jashtë rrugëve ose përdorimi në pista ose sipërfaqe të pa bërë që nuk janë të destinuara për automjete motorike
- Participimi në çdo formë të garave motorike, testimit të shpejtësisë, ose ngjarjeve konkurruese të drejtimit
- Shkëmbimi, ri-qiraja, ose ndryshe lejohet ndonjë person që nuk është emëruar në marrëveshjen e qirasë të operojë automjetin
- Ngasje nën ndikimin e alkoolit, drogës, ose ndonjë substance që dëmton aftësinë për të drejtuar. Polonia zbaton një kufi ligjor të rreptë prej 0.2 mg/ml përqendrimi të alkoolit në gjak (BAC) për shoferët
- Transportimi i mallrave, materialeve, ose personave për shpërblim komercial ose qira
- Shkarkimi, tërheqja, ose shtytja e ndonjë automjeti tjetër ose rimorkioje përveçse është shprehur qartë e autorizuar nga furnizuesi
- Kalim i kufijve ndërkombëtarë pa një leje të shkruar për kalimin e kufijve të lëshuar nga furnizuesi
- Përdorimi i automjetit për të hyrë në zona të kufizuara në qendër të qytetit të Kraków ku zbatohen rregulloret e Zonës me Emision të Ulët, përveç nëse automjeti përmbush standardin e përputhshëm të emisionit
Duhani dhe Kafshët Shtëpiake
Të gjitha automjetet janë pa tym. Duhani brenda automjetit do të rezultojë në një tarifë pastrimi të aplikuar sipas diskrecionit të furnizuesit. Kafshët shtëpiake mund të transportohen vetëm me miratimin e shkruar paraprak nga furnizuesi dhe mund të kërkohet një mbulesë mbrojtëse për sediljen.
6. Sigurimi dhe Pëgjegjësia
Mbulesa Bazë e Përfshirë
Të gjitha qiratë e automjeteve të organizuara përmes krakowcarrental.com përfshijnë sigurimin e detyrueshëm të përgjegjësisë civile të tretëve (OC) siç kërkohet nga ligji polak. Mbulesa për Dëmtimin nga Kolizionet (CDW) që redukton ekspozimin financiar të qiramarrësit për dëmtimin e automjetit të qirasë është e përfshirë në shumicën e rezervimeve; shuma e zbritjes do të shprehet në konfirmimin e rezervimit.
Shumat e Zbritjes
Shumat standarde të zbritjes CDW variojnë nga EUR 500 në EUR 2,000 në varësi të kategorisë së automjetit. Në rastin e një aksidenti të fajshëm ose dëmtimi të shkaktuar gjatë periudhës së qirasë, qiramarrësi është përgjegjës deri në shumën e zbritjes të shprehur në marrëveshjen e qirasë. Furnizuesi mund të ngarkojë këtë shumë në metodën e pagesës të mbajtur në skedë.
Mbulesa e Plotë Opsionale dhe Zero Zbritje
Një përmirësim opsional i mbulimit të plotë që redukton zbritjen në zero (EUR 0) është i disponueshëm në shumicën e kategorive për një tarifë shtesë për ditë. Kjo mund të përfshijë Mbulesën Super për Dëmtimin nga Kolizionet (SCDW), mbrojtjen nga vjedhja, dhe sigurimin për aksidente personale. Detajet dhe çmimet zbulohen në fazën e rezervimit.
Përjashtimet
Mbulesa e sigurimit nuk zbatohet për, dhe qiramarrësi mban përgjegjësinë e plotë për: dëmtimin e shkaktuar ndërsa automjeti po operohet në shkelje të këtyre Termave ose marrëveshjes së qirasë; dëmtimin e gomave, rrotave, xhamit të përparmë, nënës, ose çatisë përveçse një produkt specifik i mbrojtjes së xhamit dhe gomave është blerë; dhe çdo humbje që rrjedh nga vjedhja ku automjeti është lënë i pa mbyllur ose çelësat nuk janë siguruar.
7. Kufizimi i Pëgjegjësisë
krakowcarrental.com operon si një platformë krahasimi dhe rezervimi për qiratë e automjeteve. Ajo vepron si një ndërmjetës që lidh klientët me furnizues të pavarur të qirave të automjeteve që operojnë në dhe rreth Kraków dhe Voivodeshipin e Polonisë së Vogël. krakowcarrental.com nuk është vetë një kompani qiraje automjetesh dhe nuk zotëron, operon, ose mirëmban asnjë flotë qiraje.
Për sa i përket maksimumit të lejuar nga ligji polak dhe ai i Bashkimit Evropian, përgjegjësia e krakowcarrental.com në lidhje me çdo rezervim, transaksion qiraje, ose përdorim të Platformës është e kufizuar në tarifat totale të rezervimit të paguara drejtpërdrejt krakowcarrental.com në lidhje me rezervimin e prekur. krakowcarrental.com nuk pranon asnjë përgjegjësi për aktet ose mosveprimet e partnerëve furnizues të pavarur, duke përfshirë por pa u kufizuar në gjendjen e automjetit, cilësinë e shërbimit, ose dështimin për të nderuar një rezervim të konfirmuar.
krakowcarrental.com nuk do të jetë përgjegjës për ndonjë dëmtim indirekt, aksidental, pasues, ose të veçantë që rrjedh nga përdorimi i Platformës ose nga një qira automjeti e organizuar përmes saj, duke përfshirë humbjen e kënaqësisë, lidhjet e humbura, ose ndërprerjen e udhëtimit.
Asgjë në këto Terma nuk kufizon ose përjashton përgjegjësinë për vdekjen ose lëndimin personal të shkaktuar nga neglizhenca, mashtrimi ose paraqitja mashtruese, ose ndonjë përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ligjërisht sipas ligjit të mbrojtjes së konsumatorëve në Poloni (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Ligji dhe Juridiksioni i Zbatueshëm
Këto Terma dhe çdo mosmarrëveshje ose kërkesë që lind nga ose në lidhje me to (përfshirë mosmarrëveshjet ose kërkesat jo kontraktuale) rregullohen nga dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Polonisë. Gjykatat e Kraków, Voivodeshipi i Polonisë së Vogël, do të kenë juridiksion jo ekskluziv për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje ose kërkesë që lind nga këto Terma ose një rezervim të bërë përmes Platformës.
Nëse jeni një konsumator që jetoni në një shtet tjetër anëtar të Bashkimit Evropian, ju ruani të drejtën për të sjellë procedura në gjykatat e vendit tuaj të banimit ku ligji lokal i mbrojtjes së konsumatorëve e kërkon këtë.
Konsumatorët e Bashkimit Evropian gjithashtu mund të referojnë mosmarrëveshjet në platformën e Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online të BE-së në ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Informacioni për Kontakt
Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këto Terma ose një rezervim të bërë përmes krakowcarrental.com, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Voivodeshipi i Polonisë së Vogël, Poloni
Rishikuar për herë të fundit: Qershor 2025