Podmienky služby
Pred rezerváciou vozidla prostredníctvom krakowcarrental.com si prosím dôkladne prečítajte tieto podmienky.
1. Úvod a prijatie
Tieto Podmienky služby ("Podmienky") upravujú váš prístup a používanie webovej stránky krakowcarrental.com (ďalej len "Platforma") a akýchkoľvek služieb prenájmu vozidiel, ktoré sú prostredníctvom nej usporiadané. Návštevou Platformy, podaním dopytu alebo dokončením rezervácie potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s ich plným dodržiavaním.
Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, nesmiete používať Platformu ani pokračovať v rezervácii. krakowcarrental.com si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Podmienky. Pokračovanie v používaní Platformy po akejkoľvek zmene predstavuje váš súhlas s revidovanými Podmienkami. Dátum najnovšej revízie je uvedený na konci tejto stránky.
Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, registrovaných používateľov a každého, kto dokončí alebo sa pokúsi dokončiť rezerváciu vozidla prostredníctvom Platformy. Mali by sa čítať spolu s našou Zásadou ochrany osobných údajov a Zásadou používania súborov cookie.
2. Požiadavky na oprávnenosť
Aby ste mohli rezervovať vozidlo prostredníctvom krakowcarrental.com, musíte spĺňať nasledujúce kritériá oprávnenosti v čase vyzdvihnutia:
Minimálny vek
Minimálny vek na prenájom štandardných vozidiel (ekonomická, kompaktná a stredná kategória) je 21 rokov. Pre prémiové, exekutívne a veľké SUV kategórie je minimálny vek 25 rokov. Ridiči vo veku 21-24 rokov môžu podliehať poplatku za mladého vodiča, ktorý uplatňuje miestny dodávateľ na prenájom. Tento poplatok sa líši podľa kategórie vozidla a dodávateľa.
Požiadavky na vodičský preukaz
Všetci vodiči musia mať platný vodičský preukaz, ktorý bol držaný minimálne jeden rok k dátumu vyzdvihnutia. Preukaz musí byť predložený v originálnej forme - fotokópie nie sú akceptované. Vodiči s vodičským preukazom Európskej únie alebo Spojeného kráľovstva môžu predložiť bez ďalšej dokumentácie. Vodiči, ktorých preukaz bol vydaný mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, musia mať tiež platný medzinárodný vodičský preukaz (IDP) vydaný v súlade s Viedenskou dohodou o cestnej premávke z roku 1968. Samotný IDP nie je dostatočný - musí byť vždy v sprievode národného preukazu.
Overenie identity
Platný pas vydaný vládou alebo národná identifikačná karta musia byť predložené spolu s vodičským preukazom v čase vyzdvihnutia. Občania mimo EÚ môžu byť povinní predložiť pas s platným vstupným pečiatkom alebo vízom, ak je to relevantné podľa poľského imigračného práva.
3. Rezervácie a zrušovacia politika
Proces rezervácie
Rezervácia je potvrdená, keď obdržíte písomný potvrdzovací e-mail od krakowcarrental.com alebo jeho určeného dodávateľského partnera. V tomto štádiu bude vydané číslo potvrdenia, ktoré musí byť uvedené v akejkoľvek následnej korešpondencii. Odporúčame vytlačiť alebo uložiť toto potvrdenie na predloženie na prenájom.
Rezervácie je možné uskutočniť online 24 hodín denne. Rezervácie na ten istý deň a na poslednú chvíľu sú podmienené dostupnosťou vozidla na relevantnom mieste vyzdvihnutia, ktoré zahŕňa Medzinárodné letisko Jána Pavla II. v Krakove (KRK), železničnú stanicu Kraków Glówny a partnerské miesta v historickom centre a v okrese Kazimierz.
Bezplatné zrušenie
Väčšina kategórií vozidiel ponúkaných prostredníctvom Platformy zahŕňa bezplatné zrušenie až 48 hodín pred plánovaným časom vyzdvihnutia. Ak je rezervácia oprávnená na bezplatné zrušenie, bude to jasne uvedené v čase rezervácie a v potvrdzovacom e-maile. Na zrušenie sa prihláste do svojho účtu alebo použite odkaz na zrušenie zahrnutý vo vašom potvrdzovacom e-maile.
Požiadavky na zrušenie a neprebratie
Zrušenia vykonané do 48 hodín od plánovaného času vyzdvihnutia môžu podliehať poplatku za neskoré zrušenie vo výške ekvivalentnej dennej sadzbe prenájmu pre rezervovanú kategóriu. Zlyhanie vyzdvihnúť vozidlo v potvrdenom čase a mieste bez predchádzajúceho oznámenia (tzv. "neprebratie") povedie k prepadnutiu akýchkoľvek predplatených súm a rezervácia bude uvoľnená. Žiadna náhrada nebude vydaná za rezervácie s neprebratím.
Zmeny
Zmeny rezervácie - vrátane zmien dátumov, kategórie vozidla alebo miesta vyzdvihnutia - sú podmienené dostupnosťou a môžu viesť k revidovanej cene prenájmu. Žiadosti o zmeny musia byť podané najmenej 24 hodín pred pôvodným časom vyzdvihnutia. Zmeny požadované po začatí vyzdvihnutia sa riadia vlastnými podmienkami dodávateľa.
4. Ceny a platba
Zobrazená mena a sadzby
Všetky ceny zobrazené na Platforme sú uvedené v eurách (EUR), pokiaľ nie je uvedené inak. Sadzby sú za kalendárny deň a sú založené na 24-hodinovom prenájme. Čiastkové dni sú účtované ako celé dni. Denné sadzby sa líšia podľa sezóny, kategórie vozidla a doby rezervácie. Inzerované sadzby od 18 EUR/deň sa vzťahujú na ekonomické kategórie rezervované počas nízkej sezóny (november až február).
Čo je zahrnuté
Pokým potvrdzovací e-mail neuvádza inak, citovaná sadzba zahŕňa: neobmedzenú kilometráž, základné poistenie zodpovednosti voči tretím stranám, ako je požadované podľa poľského práva (OC - Odpovednosť za škodu), a miestne dane. Doručenie na letisko, ak je ponúkané, je zahrnuté bez ďalších poplatkov pre vyzdvihnutia na letisku KRK.
Voliteľné doplnky
Nasledujúce doplnky môžu byť pridané v čase rezervácie alebo na prenájme, podmienené dostupnosťou a dodatočným denným poplatkom:
- Prístroj na satelitnú navigáciu (GPS)
- Detská autosedačka (skupina 0/0+, do 13 kg)
- Detská autosedačka pre batoľatá (skupina 1, 9-18 kg)
- Podsedák (skupina 2/3, 15-36 kg)
- Ďalší autorizovaný vodič
- Povolenie na cestovanie cez hranice (požadované na cestovanie mimo Poľska)
- Príplatok za zimné pneumatiky (povinné na cestovanie do horských oblastí vrátane Zakopaného/Tatranskej oblasti medzi novembrom a marcom)
Politika paliva
Predvolená politika paliva je plná na plnú: vozidlo je poskytnuté s plnou nádržou a musí byť vrátené s plnou nádržou. Ak je vozidlo vrátené s menej paliva ako pri prevzatí, dodávateľ uplatní poplatok za doplnenie paliva podľa aktuálnej miestnej ceny plus poplatok za službu. Predplatené možnosti paliva môžu byť ponúkané jednotlivými dodávateľmi pri pokladni.
Spôsoby platby
Platforma podporuje platby debetnou a kreditnou kartou. Pre rezervácie bez zálohy je akceptovaná debetná karta na meno hlavného vodiča bez akéhokoľvek predbežného zadržiavania. Požiadavky na zadržiavanie kreditnej karty, ak sa vzťahujú na konkrétne kategórie vozidiel alebo dodávateľov, budú jasne uvedené pred potvrdením. krakowcarrental.com neuchováva úplné údaje o kartách; spracovanie platieb zabezpečujú tretie strany, ktoré sú v súlade s PCI-DSS.
5. Pravidlá používania vozidla a zakázané činnosti
Zákonné použitie
Prenajaté vozidlo musí byť používané iba na zákonné účely a v súlade s Poľským zákonom o cestnej premávke (Prawo o ruchu drogowym) a všetkými platnými predpismi Európskej únie. Hlavný vodič uvedený v zmluve o prenájme je zodpovedný za vozidlo počas celého obdobia prenájmu.
Zakázané použitia
Nasledujúce použitia sú prísne zakázané a zrušia akúkoľvek poistnú ochranu, čo povedie k plnej zodpovednosti za škody alebo straty:
- Jazda mimo cesty alebo používanie na neupravených cestách alebo povrchoch, ktoré nie sú určené pre motorové vozidlá
- Účasť na akomkoľvek druhu motoristického preteku, testovaní rýchlosti alebo súťažnej jazdy
- Podnájom, opätovný prenájom alebo iné umožnenie akýmkoľvek osobám, ktoré nie sú uvedené v zmluve o prenájme, ovládať vozidlo
- Jazda pod vplyvom alkoholu, drog alebo akýchkoľvek látok, ktoré zhoršujú schopnosť riadiť. Poľsko uplatňuje prísny zákonný limit 0,2 mg/ml koncentrácie alkoholu v krvi (BAC) pre vodičov
- Preprava tovaru, materiálov alebo osôb za komerčnú odmenu alebo prenájom
- Ťahanie, ťahanie alebo poháňanie akéhokoľvek iného vozidla alebo prívesu, pokiaľ to nie je výslovne povolené dodávateľom
- Prechod cez medzinárodné hranice bez predchádzajúceho písomného povolenia na prekročenie hranice vydaného dodávateľom
- Používanie vozidla na prístup do obmedzených zón v centre Krakova, kde platia predpisy o nízkych emisiách, pokiaľ vozidlo nespĺňa príslušný emisný štandard
Fajčenie a domáce zvieratá
Všetky vozidlá sú nefajčiarske. Fajčenie vo vozidle bude viesť k poplatku za čistenie, ktorý uplatní dodávateľ podľa vlastného uváženia. Domáce zvieratá môžu byť prepravované iba s predchádzajúcim písomným súhlasom dodávateľa a môžu vyžadovať ochranný poťah na sedadlo.
6. Poistenie a zodpovednosť
Základné poistenie zahrnuté
Všetky prenájmy vozidiel usporiadané prostredníctvom krakowcarrental.com zahŕňajú povinné poistenie zodpovednosti voči tretím stranám (OC), ako je požadované poľským právom. Poistenie proti poškodeniu vozidla (CDW), ktoré znižuje finančné riziko prenajímateľa za poškodenie prenajatého vozidla, je zahrnuté v väčšine rezervácií; platná výška spoluúčasti bude uvedená v potvrdzovacom e-maile.
Spoluúčasti
Štandardné výšky spoluúčasti CDW sa pohybujú od 500 EUR do 2 000 EUR v závislosti od kategórie vozidla. V prípade nehody, za ktorú je zodpovedný prenajímateľ, alebo poškodenia spôsobeného počas obdobia prenájmu, je prenajímateľ zodpovedný až do výšky spoluúčasti uvedenej v zmluve o prenájme. Dodávateľ môže túto sumu zúčtovať na platobnej metóde, ktorá je uchovávaná v súboroch.
Voliteľné plné poistenie a nulová spoluúčasť
Voliteľné plné poistenie, ktoré znižuje spoluúčasť na nulu (0 EUR), je k dispozícii pre väčšinu kategórií za dodatočný denný poplatok. To môže zahŕňať Super poistenie proti poškodeniu vozidla (SCDW), ochranu proti krádeži a poistenie osobných úrazov. Podrobnosti a ceny sú uvedené v štádiu rezervácie.
Vylúčenia
Poistenie sa nevzťahuje na a prenajímateľ nesie plnú zodpovednosť za: škody spôsobené počas prevádzky vozidla v rozpore s týmito Podmienkami alebo zmluvou o prenájme; škody na pneumatikách, kolesách, čelnom skle, podvozku alebo streche, pokiaľ nebol zakúpený špecifický produkt na ochranu skla a pneumatík; a akúkoľvek stratu vznikajúcu z krádeže, ak bolo vozidlo ponechané odomknuté alebo kľúče neboli zabezpečené.
7. Obmedzenie zodpovednosti
krakowcarrental.com funguje ako platforma na porovnávanie a rezerváciu prenájmu vozidiel. Pôsobí ako sprostredkovateľ, ktorý spája zákazníkov s nezávislými dodávateľmi prenájmu vozidiel, ktorí pôsobia v Krakove a v Malopoľskom vojvodstve. krakowcarrental.com nie je sama o sebe spoločnosťou na prenájom vozidiel a nevlastní, neprevádzkuje ani neudržuje žiadnu flotilu prenájmu.
V maximálnom rozsahu povolenom platným poľským a európskym právom je zodpovednosť krakowcarrental.com v súvislosti s akoukoľvek rezerváciou, transakciou prenájmu alebo používaním Platformy obmedzená na celkové poplatky za rezerváciu zaplatené krakowcarrental.com priamo v súvislosti s dotknutou rezerváciou. krakowcarrental.com neprijíma zodpovednosť za činy alebo opomenutia nezávislých dodávateľských partnerov, vrátane, ale nie obmedzene na stav vozidla, kvalitu služieb alebo nedodržanie potvrdenej rezervácie.
krakowcarrental.com nebude zodpovedná za akékoľvek nepriame, náhodné, následné alebo osobitné škody vyplývajúce z používania Platformy alebo z prenájmu vozidla usporiadaného prostredníctvom nej, vrátane straty potešenia, zmeškaných spojení alebo narušenia cestovania.
Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť za smrť alebo osobné zranenie spôsobené nedbalosťou, podvodom alebo podvodným uvedením v omyl, alebo akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorá nemôže byť zákonne vylúčená podľa poľského zákona o ochrane spotrebiteľa (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Rozhodné právo a jurisdikcia
Tieto Podmienky a akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z nich alebo v súvislosti s nimi (vrátane nezhôd alebo nárokov, ktoré nie sú zmluvné) sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Poľskej republiky. Súd v Krakove, Malopoľské vojvodstvo, má nevýhradnú jurisdikciu na riešenie akýchkoľvek sporov alebo nárokov vyplývajúcich z týchto Podmienok alebo rezervácie uskutočnenej prostredníctvom Platformy.
Ak ste spotrebiteľom s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, máte právo podať žalobu na súdoch vašej krajiny bydliska, ak to vyžaduje povinné miestne právo na ochranu spotrebiteľa.
Spotrebitelia z Európskej únie môžu tiež odkazovať spory na platformu na online riešenie sporov EÚ na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok alebo rezervácie uskutočnenej prostredníctvom krakowcarrental.com, kontaktujte prosím náš tím podpory:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Malopoľské vojvodstvo, Poľsko
Posledná revízia: jún 2025