Pogoji storitve
Prosimo, da te pogoje natančno preberete, preden rezervirate vozilo preko krakowcarrental.com.
1. Uvod in sprejemanje
Ti pogoji storitve ("Pogoji") urejajo vaš dostop do in uporabo spletne strani krakowcarrental.com (v nadaljevanju "Platforma") ter vseh storitev najema vozil, urejenih preko nje. Z obiskom Platforme, oddajo povpraševanja ali dokončanjem rezervacije potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da ste v celoti vezani na te Pogoje.
Če se ne strinjate z delom teh Pogojev, ne smete uporabljati Platforme ali nadaljevati z rezervacijo. krakowcarrental.com si pridržuje pravico, da te Pogoje kadarkoli spremeni. Nadaljnja uporaba Platforme po kakršni koli spremembi pomeni vaše sprejemanje spremenjenih Pogojev. Datum zadnje revizije je prikazan na dnu te strani.
Ti Pogoji veljajo za vse obiskovalce, registrirane uporabnike in vse, ki dokončajo ali poskušajo dokončati rezervacijo vozila preko Platforme. Prebrati jih je treba skupaj z našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.
2. Zahteve za upravičenost
Za rezervacijo vozila preko krakowcarrental.com morate ob prevzemu izpolnjevati naslednje kriterije upravičenosti:
Minimalna starost
Minimalna starost za najem standardnih vozil (ekonomska, kompaktna in srednje velika kategorija) je 21 let. Za premium, izvršne in velike SUV kategorije je minimalna starost 25 let. Vozniki, stari 21-24 let, so lahko predmet dodatka za mlade voznike, ki ga zaračuna lokalni dobavitelj na mestu najema. Ta dodatek se razlikuje glede na kategorijo vozila in dobavitelja.
Zahteve glede vozniškega dovoljenja
Vsi vozniki morajo imeti veljavno vozniško dovoljenje, ki ga imajo najmanj eno leto na dan prevzema. Dovoljenje mora biti predstavljeno v izvirniku - fotokopije niso sprejete. Vozniki, ki imajo vozniško dovoljenje Evropske unije ali Združenega kraljestva, ga lahko predstavijo brez dodatne dokumentacije. Vozniki, katerih dovoljenje je bilo izdano izven Evropskega gospodarskega prostora, morajo imeti tudi veljavno mednarodno vozniško dovoljenje (IDP), izdano v skladu z Dunajsko konvencijo o cestnem prometu iz leta 1968. Samo IDP ni dovolj - vedno mora spremljati nacionalno dovoljenje.
Preverjanje identitete
Ob prevzemu je treba predložiti veljaven potni list ali nacionalno identifikacijsko kartico, izdano s strani vlade, skupaj z vozniškim dovoljenjem. Državljani izven EU morda bodo morali predložiti potni list z veljavnim vstopnim žigom ali vizumom, kjer je to primerno v skladu s poljsko imigracijsko zakonodajo.
3. Rezervacije in politika odpovedi
Postopek rezervacije
Rezervacija je potrjena, ko prejmete pisno potrdilo po elektronski pošti od krakowcarrental.com ali njegovega imenovanega dobavitelja. Na tej točki bo dodeljena številka potrditve, ki jo je treba navesti v vseh nadaljnjih komunikacijah. Priporočamo, da to potrditev natisnete ali shranite za predstavitev na mestu najema.
Rezervacije je mogoče opraviti preko spleta 24 ur na dan. Rezervacije za isti dan in v zadnjem trenutku so odvisne od razpoložljivosti vozil na ustreznem mestu prevzema, ki vključuje Mednarodno letališče Kraków John Paul II (KRK), železniško postajo Kraków Glówny in partnerske lokacije v starem mestnem jedru in okrožju Kazimierz.
Brezplačna odpoved
Večina kategorij vozil, ponujenih preko Platforme, vključuje brezplačno odpoved do 48 ur pred predvidenim časom prevzema. Kjer je rezervacija upravičena do brezplačne odpovedi, bo to jasno navedeno ob rezervaciji in v potrditvenem elektronskem sporočilu. Za odpoved se prijavite v svoj račun ali uporabite povezavo za odpoved, vključeno v potrditvenem elektronskem sporočilu.
Pozne odpovedi in ne-prihodi
Odpovedi, opravljene v 48 urah pred predvidenim časom prevzema, so lahko predmet pozne odpovedi, ki je enaka dnevni najemni ceni za rezervirano kategorijo. Ne prevzem vozila ob potrjenem času in kraju prevzema brez predhodnega obvestila (ne-prihod) bo povzročilo izgubo vseh vnaprej plačanih zneskov in rezervacija bo sproščena. Za ne-prihod rezervacij ne bo izdan vračilo.
Spremembe
Spremembe rezervacije - vključno s spremembami datumov, kategorije vozila ali kraja prevzema - so odvisne od razpoložljivosti in lahko privedejo do spremenjene najemne cene. Zahteve za spremembe je treba oddati najmanj 24 ur pred prvotnim časom prevzema. Spremembe, zahtevane po začetku prevzema, so urejene v skladu s pogoji dobavitelja.
4. Cene in plačilo
Prikazana valuta in cene
Vse cene, prikazane na Platformi, so navedene v evrih (EUR), razen če ni drugače navedeno. Cene so na koledarski dan in temeljijo na 24-urnem najemnem obdobju. Delni dnevi se zaračunavajo kot celotni dnevi. Dnevne cene se razlikujejo glede na sezono, kategorijo vozila in čas rezervacije. Oglasi cene od 18 EUR/dan se nanašajo na ekonomske kategorije, rezervirane v nizki sezoni (od novembra do februarja).
Kaj je vključeno
Če potrdilo o rezervaciji ne navaja drugače, navedena cena vključuje: neomejeno število prevoženih kilometrov, osnovno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb, kot je zahtevano po poljski zakonodaji (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), in lokalne davke. Dostava na letališče, kjer je na voljo, je vključena brez dodatnih stroškov za prevzeme na letališču KRK.
Opcijski dodatki
Naslednji dodatki se lahko dodajo ob rezervaciji ali na mestu najema, odvisno od razpoložljivosti in dodatne dnevne pristojbine:
- Satelitska navigacija (GPS) naprava
- Otroški avtosedež (skupina 0/0+, do 13 kg)
- Otroški sedež (skupina 1, 9-18 kg)
- Podložka za otroke (skupina 2/3, 15-36 kg)
- Dodatni pooblaščeni voznik
- Dovoljenje za čezmejno potovanje (zahtevano za potovanje izven Poljske)
- Dodatna pristojbina za zimske pnevmatike (obvezna za potovanje v gorske regije, vključno z območjem Zakopane/Tatra med novembrom in marcem)
Politika goriva
Privzeta politika goriva je polno-do-polno: vozilo je zagotovljeno s polnim rezervoarjem in ga je treba vrniti s polnim rezervoarjem. Če je vozilo vrnjeno z manj goriva kot ob prevzemu, bo dobavitelj zaračunal stroške ponovnega polnjenja po trenutni lokalni ceni goriva plus pristojbino za storitev. Predplačniške možnosti goriva lahko ponudijo posamezni dobavitelji ob zaključku nakupa.
Načini plačila
Platforma podpira plačilo z debetno in kreditno kartico. Za rezervacije brez pologa se sprejme debetna kartica v imenu glavnega voznika brez predhodne avtorizacije. Zahteve po zadržanju kreditne kartice, kjer je to primerno za določene kategorije vozil ali dobavitelje, bodo jasno razkrite pred potrditvijo. krakowcarrental.com ne shranjuje celotnih podatkov o karticah; obdelavo plačil izvajajo tretji ponudniki, ki so skladni s PCI-DSS.
5. Pravila uporabe vozila in prepovedane dejavnosti
Zakonska uporaba
Najem vozila se sme uporabljati samo za zakonite namene in v skladu z Zakonom o cestnem prometu na Poljskem (Prawo o ruchu drogowym) ter vsemi veljavnimi predpisi Evropske unije. Glavni voznik, naveden v najemni pogodbi, je odgovoren za vozilo ves čas trajanja najema.
Prepovedane uporabe
Naslednje uporabe so strogo prepovedane in bodo razveljavile katero koli zavarovalno kritje, kar bo povzročilo popolno odgovornost za škodo ali izgubo:
- Vožnja izven ceste ali uporaba na neurejenih poteh ali površinah, ki niso namenjene motornih vozil
- Udeležba v kakršni koli obliki motornih dirk, testiranja hitrosti ali konkurenčnih vožnji
- Podnajemanju, ponovnem najemanju ali kakršnemu koli drugemu dovoljenju osebi, ki ni navedena v najemni pogodbi, da upravlja vozilo
- Vožnja pod vplivom alkohola, drog ali katere koli snovi, ki vpliva na sposobnost vožnje. Poljska izvaja strogo pravno omejitev 0,2 mg/ml vsebnosti alkohola v krvi (BAC) za voznike
- Prevoz blaga, materialov ali oseb za komercialno nagrado ali najem
- Potiskanje, vlečenje ali poganjanje katerega koli drugega vozila ali prikolice, razen če je to izrecno odobreno s strani dobavitelja
- Prečkanje mednarodnih meja brez predhodnega pisnega dovoljenja za čezmejno potovanje, ki ga je izdal dobavitelj
- Uporaba vozila za dostop do omejenih območij v središču Krakova, kjer veljajo predpisi o nizkih emisijah, razen če vozilo izpolnjuje ustrezne standarde emisij
Kajenje in hišni ljubljenčki
Vsa vozila so brez kajenja. Kajenje znotraj vozila bo povzročilo stroške čiščenja, ki jih določi dobavitelj. Hišne ljubljenčke je mogoče prevažati le s predhodnim pisnim dovoljenjem dobavitelja in morda bodo potrebovali zaščitno prevleko za sedeže.
6. Zavarovanje in odgovornost
Osnovno zavarovanje vključeno
Vsi najemi vozil, urejeni preko krakowcarrental.com, vključujejo obvezno zavarovanje odgovornosti do tretjih oseb (OC), kot je zahtevano po poljski zakonodaji. Zavarovanje za škodo pri trku (CDW), ki zmanjšuje finančno izpostavljenost najemnika za škodo na najetem vozilu, je vključeno pri večini rezervacij; znesek odbitka bo naveden v potrditvi rezervacije.
Zneski odbitkov
Standardni zneski odbitkov CDW se gibljejo od 500 EUR do 2.000 EUR, odvisno od kategorije vozila. V primeru nesreče, za katero je odgovoren najemnik, ali škode, povzročene med najemom, je najemnik odgovoren do zneska odbitka, navedenega v najemni pogodbi. Dobavitelj lahko zaračuna ta znesek na način plačila, ki je shranjen v evidenci.
Opcijsko polno zavarovanje in nič odbitka
Na voljo je opcijsko nadgradnjo polnega zavarovanja, ki zmanjšuje odbitek na nič (0 EUR) pri večini kategorij za dodatno dnevno pristojbino. To lahko vključuje Super Collision Damage Waiver (SCDW), zaščito pred krajo in zavarovanje za osebne nesreče. Podrobnosti in cene so razkrite ob rezervaciji.
Izključitve
Zavarovalno kritje se ne uporablja za, in najemnik nosi popolno odgovornost za: škodo, povzročeno med vožnjo vozila v nasprotju s temi Pogoji ali najemno pogodbo; škodo na pnevmatikah, kolesih, vetrobranskih steklih, podvozju ali strehi, razen če je bil kupljen poseben izdelek za zaščito stekla in pnevmatik; in kakršno koli izgubo, ki izhaja iz kraje, kjer je bilo vozilo puščeno odklenjeno ali ključi niso bili varno shranjeni.
7. Omejitev odgovornosti
krakowcarrental.com deluje kot platforma za primerjavo in rezervacijo najema vozil. Deluje kot posrednik, ki povezuje stranke z neodvisnimi dobavitelji najema vozil, ki delujejo v in okoli Krakova ter v Malopoljski voivodini. krakowcarrental.com ni sama podjetje za najem vozil in ne lasti, upravlja ali vzdržuje nobene najemne flote.
V največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna poljska in evropska zakonodaja, je odgovornost krakowcarrental.com v povezavi z vsako rezervacijo, transakcijo najema ali uporabo Platforme omejena na skupne stroške rezervacije, plačane krakowcarrental.com neposredno v povezavi z zadevno rezervacijo. krakowcarrental.com ne sprejema odgovornosti za dejanja ali opustitve neodvisnih dobaviteljev, vključno, vendar ne omejeno na stanje vozila, kakovost storitve ali neizpolnitev potrjene rezervacije.
krakowcarrental.com ne bo odgovoren za kakršno koli posredno, naključno, posledično ali posebno škodo, ki izhaja iz uporabe Platforme ali iz najema vozila, urejenega preko nje, vključno z izgubo užitka, zamujenimi povezavami ali motnjami pri potovanju.
Nič v teh Pogoji ne omejuje ali izključuje odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, ki jih povzroči malomarnost, goljufija ali goljufiva zavajanja, ali kakršno koli drugo odgovornost, ki je ne moremo zakonito izključiti v skladu s poljsko zakonodajo o varstvu potrošnikov (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Uporabno pravo in pristojnost
Ti Pogoji in kakršen koli spor ali zahteva, ki izhaja iz ali v zvezi z njimi (vključno z nepogodbenimi spori ali zahtevami), so urejeni in razlagani v skladu z zakonodajo Republike Poljske. Sodišča v Krakovu, Malopoljski voivodini, imajo neizključno pristojnost za reševanje kakršnih koli sporov ali zahtevkov, ki izhajajo iz teh Pogojev ali rezervacije, opravljene preko Platforme.
Če ste potrošnik, ki prebiva v drugi državi članici Evropske unije, imate pravico vložiti tožbo na sodiščih vaše države prebivališča, kjer tako predpisuje obvezna lokalna zakonodaja o varstvu potrošnikov.
Potrošniki iz Evropske unije lahko tudi sklicujejo spore na platformo za spletno reševanje sporov EU na ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Kontaktne informacije
Če imate kakršna koli vprašanja glede teh Pogojev ali rezervacije, opravljene preko krakowcarrental.com, se obrnite na našo podporo:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Kraków, Malopoljska voivodina, Poljska
Zadnja revizija: junij 2025