Условия обслуживания
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед бронированием автомобиля через krakowcarrental.com.
1. Введение и принятие
Эти Условия обслуживания ("Условия") регулируют ваш доступ к и использование веб-сайта krakowcarrental.com (далее - "Платформа") и любых услуг аренды автомобилей, организованных через него. Посещая Платформу, делая запрос или завершая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия в полном объеме.
Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не должны использовать Платформу или продолжать бронирование. krakowcarrental.com оставляет за собой право в любое время вносить изменения в эти Условия. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями. Дата последнего изменения указана внизу этой страницы.
Эти Условия применяются ко всем посетителям, зарегистрированным пользователям и любому, кто завершает или пытается завершить бронирование автомобиля через Платформу. Их следует читать вместе с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
2. Требования к участникам
Чтобы забронировать автомобиль через krakowcarrental.com, вы должны соответствовать следующим критериям на момент получения:
Минимальный возраст
Минимальный возраст для аренды стандартных автомобилей (эконом, компакт и средний класс) составляет 21 год. Для премиум, executive и больших SUV минимальный возраст составляет 25 лет. Водители в возрасте 21-24 лет могут быть подвержены дополнительной плате за молодых водителей, взимаемой местным поставщиком на пункте аренды. Эта плата варьируется в зависимости от категории автомобиля и поставщика.
Требования к водительским правам
Все водители должны иметь действительные водительские права, которые были выданы не менее одного года на дату получения. Права должны быть представлены в оригинале - фотокопии не принимаются. Водители, имеющие права Европейского Союза или Великобритании, могут представить их без дополнительной документации. Водители, чьи права были выданы за пределами Европейской экономической зоны, также должны иметь действительный Международный водительский удостоверение (IDP), выданное в соответствии с Венской конвенцией о дорожном движении 1968 года. Одного IDP недостаточно - он должен сопровождаться национальными правами в любое время.
Проверка личности
Действительный паспорт, выданный государством, или национальная удостоверение личности должны быть представлены вместе с водительскими правами на момент получения. Граждане не ЕС могут быть обязаны представить паспорт с действительным штампом о въезде или визой, если это применимо в соответствии с польским иммиграционным законодательством.
3. Бронирование и политика отмены
Процесс бронирования
Бронирование подтверждается, когда вы получаете письменное подтверждение по электронной почте от krakowcarrental.com или его назначенного партнера-поставщика. На этом этапе будет выдан номер подтверждения, который должен быть указан в любой последующей переписке. Мы рекомендуем распечатать или сохранить это подтверждение для представления на пункте аренды.
Бронирования могут быть сделаны онлайн круглосуточно. Бронирования на тот же день и в последний момент зависят от наличия автомобиля в соответствующем пункте получения, который включает Международный аэропорт Кракова имени Иоанна Павла II (KRK), железнодорожный вокзал Краков Глówny и партнерские пункты в районах Старого города и Казимежа.
Бесплатная отмена
Большинство категорий автомобилей, предлагаемых через Платформу, включают бесплатную отмену до 48 часов до запланированного времени получения. Если бронирование подлежит бесплатной отмене, это будет четко указано на момент бронирования и в подтверждении по электронной почте. Чтобы отменить, войдите в свою учетную запись или используйте ссылку для отмены, включенную в ваше подтверждение по электронной почте.
Поздние отмены и неявки
Отмены, сделанные в течение 48 часов до запланированного времени получения, могут подлежать плате за позднюю отмену, эквивалентной ставке аренды за один день для забронированной категории. Невыполнение сбора автомобиля в подтвержденное время и месте без предварительного уведомления (неявка) приведет к утрате любых предоплаченных сумм, и бронирование будет аннулировано. Возврат средств за неявку не будет произведен.
Изменения
Изменения бронирования - включая изменения дат, категории автомобиля или места получения - зависят от наличия и могут привести к изменению ставки аренды. Запросы на изменения должны быть поданы не менее чем за 24 часа до первоначального времени получения. Изменения, запрашиваемые после начала получения, регулируются условиями поставщика.
4. Цены и оплата
Отображаемая валюта и ставки
Все цены, отображаемые на Платформе, указаны в евро (EUR), если не указано иное. Ставки указаны за календарный день и основаны на 24-часовом периоде аренды. Частичные дни считаются полными днями. Суточные ставки варьируются в зависимости от сезона, категории автомобиля и времени бронирования. Рекламируемые ставки от 18 EUR/день относятся к эконом-категориям, забронированным в низкий сезон (с ноября по февраль).
Что включено
Если в подтверждении бронирования не указано иное, указанная ставка включает: неограниченный пробег, базовую страховку гражданской ответственности, как требуется польским законодательством (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), и местные налоги. Доставка в аэропорт, где это предлагается, включена без дополнительной платы для получений в аэропорту KRK.
Дополнительные услуги
Следующие дополнительные услуги могут быть добавлены в момент бронирования или на пункте аренды, в зависимости от наличия и за дополнительную суточную плату:
- Прибор спутниковой навигации (GPS)
- Детское автокресло для младенцев (группа 0/0+, до 13 кг)
- Детское автокресло для малышей (группа 1, 9-18 кг)
- Усилитель сиденья (группа 2/3, 15-36 кг)
- Дополнительный уполномоченный водитель
- Разрешение на поездки за границу (требуется для поездок за пределы Польши)
- Доплата за зимние шины (обязательна для поездок в горные районы, включая Закопане/Татры с ноября по март)
Политика по топливу
Стандартная политика по топливу - полный бак: автомобиль предоставляется с полным баком и должен быть возвращен с полным баком. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива, чем при получении, поставщик применит плату за заправку по действующей местной цене плюс сервисный сбор. Предоплаченные варианты топлива могут предлагаться отдельными поставщиками при оформлении.
Способы оплаты
Платформа поддерживает оплату дебетовой и кредитной картой. Для бронирований без депозита принимается дебетовая карта на имя основного водителя без предварительной блокировки. Требования к блокировке кредитной карты, если это применимо к определенным категориям автомобилей или поставщикам, будут четко указаны перед подтверждением. krakowcarrental.com не хранит полные данные карты; обработка платежей осуществляется сторонними процессорами, соответствующими стандартам PCI-DSS.
5. Правила использования автомобиля и запрещенные действия
Законное использование
Арендованный автомобиль должен использоваться только для законных целей и в соответствии с Законом о дорожном движении Польши (Prawo o ruchu drogowym) и всеми применимыми регламентами Европейского Союза. Основной водитель, указанный в договоре аренды, несет ответственность за автомобиль в любое время в течение периода аренды.
Запрещенные использования
Следующие использования строго запрещены и аннулируют любое страховое покрытие, что приведет к полной ответственности за ущерб или потерю:
- Вождение по бездорожью или использование на неасфальтированных дорогах или поверхностях, не предназначенных для автомобилей
- Участие в любых формах автогонок, тестирования скорости или соревнований по вождению
- Субаренда, повторная аренда или иное разрешение любому лицу, не указанному в договоре аренды, управлять автомобилем
- Вождение в состоянии алкогольного, наркотического или любого другого опьянения, которое ухудшает способность водить. В Польше установлен строгий законный предел 0,2 мг/мл концентрации алкоголя в крови (BAC) для водителей
- Перевозка товаров, материалов или лиц за коммерческое вознаграждение или аренду
- Толкание, буксировка или приведение в движение любого другого автомобиля или прицепа, если это не разрешено поставщиком
- Пересечение международных границ без предварительного письменного разрешения на пересечение границы, выданного поставщиком
- Использование автомобиля для доступа к ограниченным зонам в центре Кракова, где действуют правила низких выбросов, если автомобиль не соответствует применимым стандартам выбросов
Курение и животные
Все автомобили являются некурящими. Курение внутри автомобиля приведет к взиманию платы за уборку по усмотрению поставщика. Животные могут перевозиться только с предварительного письменного разрешения поставщика и могут потребовать защитный чехол для сиденья.
6. Страхование и ответственность
Включенное базовое покрытие
Все аренды автомобилей, организованные через krakowcarrental.com, включают обязательное страхование гражданской ответственности (OC), как требуется польским законодательством. Страхование от столкновения (CDW), уменьшающее финансовые риски арендатора за ущерб арендованному автомобилю, включено в большинство бронирований; применимая сумма франшизы будет указана в подтверждении бронирования.
Суммы франшизы
Стандартные суммы франшизы CDW варьируются от 500 до 2000 EUR в зависимости от категории автомобиля. В случае аварии по вине арендатора или ущерба, причиненного в течение периода аренды, арендатор несет ответственность до суммы франшизы, указанной в договоре аренды. Поставщик может списать эту сумму с платежного метода, хранящегося в файле.
Дополнительное полное покрытие и нулевая франшиза
Дополнительное полное покрытие, уменьшающее франшизу до нуля (0 EUR), доступно для большинства категорий за дополнительную суточную плату. Это может включать Супер страхование от столкновения (SCDW), защиту от кражи и страхование от несчастных случаев. Подробности и цены раскрываются на этапе бронирования.
Исключения
Страховое покрытие не применяется к ущербу, причиненному в то время, когда автомобиль управляется с нарушением этих Условий или договора аренды; ущербу, причиненному шинам, колесам, лобовому стеклу, днищу или крыше, если не был приобретен специальный продукт защиты стекол и шин; и любым потерям, возникающим из-за кражи, если автомобиль был оставлен незапертым или ключи не были обеспечены.
7. Ограничение ответственности
krakowcarrental.com функционирует как платформа для сравнения и бронирования аренды автомобилей. Она выступает в качестве посредника, соединяющего клиентов с независимыми поставщиками аренды автомобилей, работающими в Кракове и Малопольском воеводстве. krakowcarrental.com не является компанией по аренде автомобилей и не владеет, не управляет и не обслуживает никакой арендной флотилией.
В максимальной степени, разрешенной применимым польским и европейским законодательством, ответственность krakowcarrental.com в связи с любым бронированием, транзакцией аренды или использованием Платформы ограничивается общими сборами за бронирование, уплаченными krakowcarrental.com непосредственно в связи с затронутым бронированием. krakowcarrental.com не несет ответственности за действия или бездействия независимых партнеров-поставщиков, включая, но не ограничиваясь, состоянием автомобиля, качеством обслуживания или невыполнением подтвержденного бронирования.
krakowcarrental.com не несет ответственности за любые косвенные, случайные, последующие или специальные убытки, возникающие в результате использования Платформы или аренды автомобиля, организованной через нее, включая потерю удовольствия, упущенные связи или сбои в путешествии.
Ничто в этих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность за смерть или телесные повреждения, причиненные небрежностью, мошенничеством или мошенническим представлением, или любую другую ответственность, которую нельзя законно исключить в соответствии с польским законодательством о защите прав потребителей (Ustawa o prawach konsumenta).
8. Применимое право и юрисдикция
Эти Условия и любые споры или требования, возникающие из или в связи с ними (включая внедоговорные споры или требования), регулируются и толкуются в соответствии с законами Республики Польша. Судебные органы Кракова, Малопольского воеводства, имеют неэксклюзивную юрисдикцию для разрешения любых споров или требований, возникающих из этих Условий или бронирования, сделанного через Платформу.
Если вы являетесь потребителем, проживающим в другом государстве-члене Европейского Союза, вы сохраняете право подать иск в суды вашей страны проживания, если местное законодательство о защите прав потребителей так требует.
Потребители Европейского Союза также могут направлять споры на платформу онлайн-урегулирования споров ЕС по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих Условий или бронирования, сделанного через krakowcarrental.com, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Краков, Малопольское воеводство, Польша
Последнее изменение: Июнь 2025