Szolgáltatási feltételek
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt járművet foglalna a krakowcarrental.com weboldalon.
1. Bevezetés és Elfogadás
Ez a Szolgáltatási feltételek ("Feltételek") szabályozzák a krakowcarrental.com weboldalhoz (a "Platform") való hozzáférését és annak használatát, valamint az azon keresztül megszervezett járműbérlési szolgáltatásokat. A Platform meglátogatásával, érdeklődés leadásával vagy foglalás befejezésével megerősíti, hogy elolvasta, megértette és teljes mértékben elfogadja ezeket a Feltételeket.
Ha nem ért egyet a Feltételek bármely részével, nem használhatja a Platformot, és nem folytathatja a foglalást. A krakowcarrental.com fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket a Feltételeket. A Platform folytatólagos használata a módosítások után a módosított Feltételek elfogadását jelenti. A legutolsó módosítás dátuma az oldal alján található.
Ezek a Feltételek minden látogatóra, regisztrált felhasználóra és bárkire vonatkoznak, aki járműfoglalást végez vagy megkísérel járműfoglalást végezni a Platformon. Ezeket a Feltételeket a Adatvédelmi irányelvünkkel és a Cookie-szabályzatunkkal együtt kell olvasni.
2. Jogosultsági Követelmények
A jármű foglalásához a krakowcarrental.com weboldalon a következő jogosultsági kritériumoknak meg kell felelnie a pickup időpontjában:
Minimális Kor
A standard járművek (gazdaságos, kompakt és közepes kategóriák) minimális bérleti kora 21 év. A prémium, executive és nagy SUV kategóriák esetében a minimális kor 25 év. A 21-24 éves sofőrök esetleg fiatal sofőr felárat fizethetnek, amelyet a helyi szolgáltató alkalmaz a bérleti pultnál. Ez a felár járműkategóriánként és szolgáltatónként változik.
Jogosítvány Követelmények
Minden sofőrnek érvényes, teljes jogosítvánnyal kell rendelkeznie, amelyet legalább egy éve birtokol a pickup időpontjában. A jogosítványt eredeti formában kell bemutatni - a fénymásolatokat nem fogadják el. Az Európai Unió vagy az Egyesült Királyság jogosítványával rendelkező sofőrök további dokumentáció nélkül is bemutathatják azt. Azok a sofőrök, akiknek a jogosítványát az Európai Gazdasági Térségen kívül adták ki, érvényes Nemzetközi Jogosítványt (IDP) is kötelesek bemutatni, amelyet az 1968-as Bécsi Közlekedési Egyezménynek megfelelően állítottak ki. Az IDP önmagában nem elegendő - azt a nemzeti jogosítvánnyal együtt kell bemutatni.
Identitás Ellenőrzés
Érvényes állami kiadású útlevelet vagy nemzeti személyi igazolványt kell bemutatni a jogosítvány mellett a pickup időpontjában. Az EU-n kívüli állampolgároknak esetleg be kell mutatniuk egy érvényes belépési pecséttel vagy vízummal ellátott útlevelet, amennyiben azt a lengyel bevándorlási törvény előírja.
3. Foglalások és Lemondási Politika
Foglalási Folyamat
A foglalás akkor tekinthető megerősítettnek, amikor írásos megerősítő e-mailt kap a krakowcarrental.com-tól vagy annak kijelölt beszállítójától. Ezen a ponton megerősítő számot kap, amelyet minden további levelezés során hivatkozni kell. Javasoljuk, hogy nyomtassa ki vagy mentse el ezt a megerősítést, hogy bemutathassa a bérleti pultnál.
A foglalásokat online, a nap 24 órájában lehet végezni. Az aznapi és az utolsó pillanatban történő foglalások a megfelelő pickup helyszínen elérhető járművek függvényében állnak rendelkezésre, amely magában foglalja a Krakói II. János Pál Nemzetközi Repülőteret (KRK), a Krakói Glówny vasútállomást és a partnerhelyszíneket a Óváros és Kazimierz kerületekben.
Ingyenes Lemondás
A Platformon kínált járműkategóriák többsége ingyenes lemondást kínál 48 órával a tervezett pickup időpontja előtt. Ha a foglalás jogosult az ingyenes lemondásra, ezt világosan jelezni fogják a foglalás időpontjában és a megerősítő e-mailben. A lemondáshoz lépjen be a fiókjába, vagy használja a lemondási linket, amely a megerősítő e-mailben található.
Késedelmes Lemondások és Megjelenés Elmaradása
A tervezett pickup időpontja előtt 48 órán belül végzett lemondások késedelmes lemondási díjjal járhatnak, amely a foglalt kategória egy napra vonatkozó bérleti díjának felel meg. Ha a járművet a megerősített pickup időpontjában és helyszínén nem veszik át előzetes értesítés nélkül (a "meg nem jelenés"), az előre kifizetett összegek elvesztését vonja maga után, és a foglalás érvényét veszti. A meg nem jelenéses foglalások esetén nem jár visszatérítés.
Módosítások
A foglalási módosítások - beleértve a dátumok, járműkategória vagy pickup helyszín megváltoztatását - a rendelkezésre állástól függnek, és módosított bérleti díjat eredményezhetnek. A módosítási kérelmeket legalább 24 órával az eredeti pickup időpontja előtt kell benyújtani. A pickup megkezdése után kért módosításokat a szolgáltató saját feltételei szabályozzák.
4. Árak és Fizetés
Megjelenített Pénznem és Díjak
Minden ár, amely a Platformon megjelenik, Euróban (EUR) van feltüntetve, hacsak másként nem jelezzük. Az árak naptári napra vonatkoznak, és egy 24 órás bérleti időszakon alapulnak. A részleges napokat teljes napként számolják el. A napi díjak szezononként, járműkategóriánként és a foglalás előrejelzése alapján változnak. A hirdetett árak 18 EUR/nap-tól a gazdasági kategóriákra vonatkoznak, amelyeket az alacsony szezonban (novembertől februárig) foglaltak.
Mi Van Benne
Ha a foglalási megerősítés másként nem rendelkezik, az idézett ár tartalmazza: korlátlan kilométert, alapvető harmadik fél felelősségbiztosítást, ahogy azt a lengyel törvény előírja (OC - Odpowiedzialnosc Cywilna), és helyi adókat. A repülőtéri kiszállítás, ahol elérhető, ingyenes a KRK Repülőtéren történő pickup esetén.
Opcionális Kiegészítők
A következő kiegészítők hozzáadhatók a foglalás időpontjában vagy a bérleti pultnál, a rendelkezésre állástól függően és további napi díj ellenében:
- GPS navigációs eszköz
- Babaülés (0/0 csoport, legfeljebb 13 kg)
- Kisgyermek ülés (1. csoport, 9-18 kg)
- Emelő ülés (2/3 csoport, 15-36 kg)
- További engedéllyel rendelkező sofőr
- Határon átnyúló utazási engedély (szükséges Lengyelországon kívüli utazáshoz)
- Téli gumi kiegészítő (kötelező a hegyi területekre történő utazáshoz, beleértve a Zakopane/Tátra területet november és március között)
Üzemanyag Politika
A default üzemanyag politika teljes-teljes: a járművet teljes tankkal biztosítják, és teljes tankkal kell visszahozni. Ha a járművet kevesebb üzemanyaggal hozzák vissza, mint a felvételkor, a szolgáltató a helyi üzemanyagár plusz szolgáltatási díj alkalmazásával üzemanyag-töltési díjat számít fel. Az egyes szolgáltatók előre kifizetett üzemanyag opciókat kínálhatnak a pénztárnál.
Fizetési Módszerek
A Platform támogatja a bankkártyás és hitelkártyás fizetést. A letét nélküli foglalások esetén a fő sofőr nevére szóló bankkártya elfogadott, előzetes engedélyezés nélkül. A hitelkártyás letét követelmények, ahol alkalmazható, egyes járműkategóriákra vagy szolgáltatókra vonatkozóan, világosan közölve lesznek a megerősítés előtt. A krakowcarrental.com nem tárolja a teljes kártyaadatokat; a fizetés feldolgozását PCI-DSS megfelelőséggel rendelkező harmadik fél szolgáltatók végzik.
5. Járműhasználati Szabályok és Tilos Tevékenységek
Törvényes Használat
A bérelt járművet csak törvényes célokra és a Lengyel Közlekedési Törvény (Prawo o ruchu drogowym) és minden alkalmazandó Európai Uniós szabályozás betartásával szabad használni. A bérleti szerződésen megnevezett elsődleges sofőr a bérleti időszak alatt folyamatosan felelős a járműért.
Tilos Használatok
A következő használatok szigorúan tilosak, és érvénytelenítik a biztosítási fedezetet, teljes felelősséget vonva maguk után a károkért vagy veszteségekért:
- Off-road vezetés vagy használat olyan nem kijelölt utakon vagy felületeken, amelyek nem motoros járművek számára vannak fenntartva
- Bármilyen formájú motorversenyen, sebességteszten vagy versenykörnyezetben való részvétel
- Albérlet, újrabérlés vagy bármilyen módon lehetővé tenni, hogy a bérleti szerződésen nem szereplő személy vezesse a járművet
- Ital, drogok vagy bármilyen olyan anyag hatása alatt vezetni, amely csökkenti a vezetési képességet. Lengyelországban szigorú jogi határérték van érvényben, amely 0,2 mg/ml véralkoholszint (BAC) a sofőrök számára
- Áruk, anyagok vagy személyek szállítása kereskedelmi jutalomért vagy bérletért
- Más jármű vagy utánfutó tolása, vontatása vagy hajtása, hacsak a szolgáltató kifejezetten nem engedélyezte
- Nemzetközi határok átlépése a szolgáltató által kiadott írásos határon átnyúló engedély nélkül
- A jármű használata a Krakói belvárosban a Korlátozott Kibocsátási Zóna szabályai szerint, hacsak a jármű nem felel meg a vonatkozó kibocsátási szabványnak
Dohányzás és Háziállatok
Minden jármű dohányzásmentes. A járműben való dohányzás tisztítási felárat vonhat maga után, amelyet a szolgáltató mérlegelése alapján alkalmaznak. Háziállatok csak a szolgáltató előzetes írásos engedélyével szállíthatók, és védő ülésborítóra lehet szükség.
6. Biztosítás és Felelősség
Alapvető Fedezet Tartalmazva
Minden, a krakowcarrental.com weboldalon megszervezett járműbérlés kötelező harmadik fél felelősségbiztosítást (OC) tartalmaz, ahogy azt a lengyel törvény előírja. A bérleti járműre vonatkozó ütközési kármentesítés (CDW), amely csökkenti a bérlő pénzügyi kockázatát a jármű károsodása esetén, a legtöbb foglalásnál benne van; a vonatkozó önrész összege a foglalási megerősítésben lesz feltüntetve.
Önrész Összegek
A standard CDW önrész összegek 500 EUR-tól 2000 EUR-ig terjednek, a jármű kategóriájától függően. Hibás baleset vagy a bérleti időszak alatt okozott kár esetén a bérlő felelős a bérleti szerződésen feltüntetett önrész összegéig. A szolgáltató ezt az összeget a nyilvántartásban szereplő fizetési módszerre terhelheti.
Opcionális Teljes Fedezet és Nulla Önrész
Opcionális teljes fedezet, amely csökkenti az önrészt nullára (0 EUR), a legtöbb kategóriában elérhető további napi díj ellenében. Ez magában foglalhatja a Szuper Ütközési Kármentesítést (SCDW), lopásvédelmet és személyi balesetbiztosítást. A részletek és az árak a foglalás során kerülnek ismertetésre.
Kizárások
A biztosítási fedezet nem vonatkozik, és a bérlő teljes felelősséggel tartozik: a jármű használata során a Feltételek vagy a bérleti szerződés megsértése miatt keletkezett kár; a gumik, kerekek, szélvédő, alváz vagy tető károsodása, hacsak nem vásároltak kifejezetten üveg- és gumi védelmet; és bármilyen lopásból eredő veszteség, ha a járművet nyitva hagyták vagy a kulcsokat nem biztosították.
7. Felelősség Korlátozása
A krakowcarrental.com járműbérlési összehasonlító és foglalási platformként működik. Közvetítőként összeköti a vásárlókat a független járműbérlő szolgáltatókkal, akik Krakóban és a Kis-Lengyelország Voivodeship területén működnek. A krakowcarrental.com nem járműbérlő cég, és nem birtokol, üzemeltet vagy tart fenn bérleti flottát.
A lehető legnagyobb mértékben, amelyet a vonatkozó lengyel és európai uniós jog megenged, a krakowcarrental.com felelőssége bármilyen foglalás, bérleti tranzakció vagy a Platform használata kapcsán a krakowcarrental.com-nak közvetlenül kifizetett összes foglalási díjra korlátozódik, amely a vonatkozó foglalással kapcsolatos. A krakowcarrental.com nem vállal felelősséget a független szolgáltató partnerek cselekedeteiért vagy mulasztásaiért, beleértve, de nem korlátozva a jármű állapotára, a szolgáltatás minőségére vagy a megerősített foglalás tiszteletben tartásának elmulasztására.
A krakowcarrental.com nem felelős semmilyen közvetett, véletlen, következményes vagy különleges kárért, amely a Platform használatából vagy a rajta keresztül megszervezett járműbérlésből ered, beleértve az élvezet elvesztését, a kapcsolatok elmaradását vagy az utazás megszakítását.
Ezekben a Feltételekben semmi sem korlátozza vagy zárja ki a halálból vagy személyi sérülésből eredő felelősséget, amely gondatlanságból, csalásból vagy csalárd félrevezetésből, vagy bármilyen más felelősségből ered, amelyet a lengyel fogyasztóvédelmi törvény (Ustawa o prawach konsumenta) alapján jogszerűen nem lehet kizárni.
8. Irányadó Jog és Joghatóság
Ezek a Feltételek és bármilyen, ezekből vagy azokkal kapcsolatban felmerülő vita vagy követelés (beleértve a nem szerződéses vitákat vagy követeléseket) a Lengyel Köztársaság törvényei szerint irányadók és értelmezendők. Krakó, Kis-Lengyelország Voivodeship bíróságai rendelkeznek nem kizárólagos joghatósággal bármilyen, ezekből a Feltételekből vagy a Platformon keresztül végzett foglalásból eredő vita vagy követelés rendezésére.
Ha Ön egy másik Európai Uniós tagállamban lakó fogyasztó, megőrzi a jogot, hogy eljárást indítson a lakóhelye szerinti ország bíróságain, ahol a kötelező helyi fogyasztóvédelmi törvény ezt lehetővé teszi.
Európai Uniós fogyasztók a vitákat az EU Online Vitarendezési platformjára is hivatkozhatják a ec.europa.eu/consumers/odr címen.
9. Kapcsolattartási Információk
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a Feltételekkel vagy a krakowcarrental.com weboldalon végzett foglalással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal:
- [email protected]
- +1 (706) 888-5783
- Krakó, Kis-Lengyelország Voivodeship, Lengyelország
Utolsó módosítás: 2025. június